CEO對IT的期待：從決策支援邁向創新營運模式

傳統的IT部門大多被視為成本中心，只是企業的後勤部隊。但近幾年來，IT部門的角色正在轉型，開始成為前線部隊，可以幫企業打天下，甚至是創造業績的利潤中心，

iThome也從2007年開始展開臺灣最大規模的CIO大調查，每年持續追蹤，長期了解企業對IT部門的重視程度，以及臺灣企業IT最高主管的想法。

透過歷屆調查中，可以感受到IT主管想與CEO溝通的渴望，想要學會講管理的語言，從營運高度來思考IT與企業的關係，甚至能協助企業創造出新的營運模式，或者是扮演好充分支援的角色，讓企業營運無後顧之憂，可以盡情衝刺開拓市場。

從13位CEO的期許中，也回應了CIO們的渴望。CEO也需要IT更能協助營運決策，希望CIO能看見趨勢掌握未來，結合各自產業特性以及IT技術優勢，並且能站在企業營運的高度成為營運決策的要角，甚至為企業創造新的營運模式。

從另一方面來看，CEO們的期待，也可以說是目前企業IT部門的不足之處，但這正是CIO接下來可以努力的目標。

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