資策會MIC看2011：中小企業將成為虛擬化與公有雲市場發展主力

在2009年景氣下滑，侵蝕了企業的IT預算，使IT需求延宕到2010年，IT投資跟著大幅成長，而投資方向不外乎使業務營運更有效率、滿足使用者的新興需求等，就這2點可延伸出2010年企業IT的發展趨勢。

資策會產業情報研究所（MIC）產業分析師李震華表示，2010年有許多企業進行新舊系統整併、新舊設備整合管理、異地機房整併、擴大海外據點、創新應用服務等，以資源共享式的IT架構，來提升業務營運的效率，也因此擴大了在虛擬化與雲端服務方面的投資。

企業導入虛擬化技術固然需要不少成本，但以中長期來看，透過省電、簡化管理、減少硬體數量等方式，反而能替企業節省一筆經費，另一方面，因為儲存與運算成本下降，降低了中小企業應用IT的門檻，使中小企業在未來幾年內，將成為虛擬化市場的發展主力。

另外，雲端服務也是企業提升業務營運效率的方式之一，據資策會MIC調查顯示，2010年臺灣雲端服務市場達到臺幣50億元，預計2013年將增加到103億元，2010年雲端服務的應用範疇以代管與虛擬的私有雲為主，而未來的雲端應用趨勢則以供應鏈的群聚型私有雲，及提供IT服務給中小企業的公有雲為主，可解決微型或中小企業IT人才不足的問題。

有了IT基礎建設之後，企業IT部門會進一步透過IT創新應用，來滿足內外部使用者的需求。

2010年隨著行動裝置的普及，資策會MIC預計，2013年用手機上網的人數將超過用個人電腦上網的人數，企業也開始將資訊系統內建到行動平臺，讓高階主管、業務人員、研發人員這些常在各地奔走的員工，可以透過行動裝置取用企業內部的資料，目前廣泛應用的產業包括製造業、服務業、房屋仲介等。

不僅如此，這些創新應用服務也可以進行外部行銷或客戶服務，替企業建立品牌形象。例如，許多品牌服飾業者透過行動平臺進行網路行銷、CRM、社群經營等，許多消費端軟體因而進入企業應用當中，資策會MIC預計，2013年將有超過一半的品牌企業都會推出行動應用服務。

這些是企業IT部門普遍的發展趨勢，然而，從2010年到2011年，企業還有幾項值得關注的議題，包括個資法、IFRS、ECFA等，就個資法來說，多數企業目前還在評估，必須等施行細則出來，才能有所舉措，而IFRS的現況也是如此，IT系統必須早一步在IFRS制度施行前上線，但企業財務部門要等待制度出爐，才能確定流程，使IT部門遲遲無法動作。

此外，因ECFA協議將於2011年生效，臺灣流通業、製造業大多前往中國大陸設廠，因而面臨IT整合的挑戰，像是CIO必須快速布建新廠的IT架構，並將原廠架構與新廠介接，或是調整系統來符合當地法規等。

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