網路的應用從電子交易、個人網頁、聊天交誼到廣告推銷,可以說無奇不有,但是直接在網路上讓民眾報案與提供線索,真正靈活利用網路的匿名性與便利性的,非台北市政府警察局莫屬了。
台北市政府警察局的網站從去年十二月就建立了,但是為了讓民眾更了解市政府警察局,並且針對不同層次的民眾提供更多資訊和服務,台北市政府警察局配合一九九七治安嘉年華的活動,重新規劃網站。
大部分的政府機關網站所提供的資訊雖然多,但多半稍嫌呆板而缺乏創意,但是台北市政府警察局,除了制式的組織介紹和便民服務之外,還在網站上舉辦了活潑有趣的活動,在治安尋寶有獎徵答中,讓民眾在網路上填妥答案,特獎十名贈送高級收音機,普獎五十名贈送五百元之金石堂圖書禮券。另外還將各種活動訊息都放在網頁上讓民眾瀏覽。
最特別的是,由於網路要比電話或者書信報案來得便利而且隱密,讓上網民眾也能加入打擊犯罪的行列,因此台北市警察局也在網站上提供了網路報案的服務。民眾只要填入姓名(化名或代號)、暗語及線索內容,若破案北市警局也會透過網站以線索提供者的化名或代號發出尋人啟示,請線索提供者請主動與北市警局局連繫。
透過網站報案,不但可以讓民眾安心提供線索,同時也是增加一個新的報案管道。台北市政府警察局指出,從五月一日至目前,已有許多民眾透過此管道報案、提供線索,但該局並不願說明截至目前為止究竟有多少人透過網站報案。
近來許多網站為了吸引網友進站,無不費盡心思,以抽獎、贈品,或者網路標車、網路遊戲等方式吸引人潮,現在一向作風保守的警察局,也開始以有獎徵答的活動吸引民眾,並且把該局的相關活動都放上網路,甚至於開始透過網站來辦案、蒐集線索。我們也樂於看見,未來政府機關對於網路越來越靈活而多樣化,並提供更多體貼民眾的服務。
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