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產品研發解決方案廠商參數科技(PTC)日前發表臺灣2015年策略,參數科技臺灣區總經理卓曾中表示,PTC除了在產品開發和服務應用外,物聯網將會是PTC未來著重的發展重點,產品開發也會往物聯網方向發展。
另外,卓曾中也表示,PTC在臺灣最大宗的客戶就是高科技產業,高科技產品在臺灣的出口量占了約5~6成。而PTC在臺灣著重發展的產業除了高科技產業之外,還有機械產業也是PTC在臺灣發展的重點產業之一。
PTC在2013年年底與2014年時,分別併購了物聯網平臺供應商ThingWorx和安全連接機器與雲端感應器解決方案開發商Axeda,正式進軍物聯網的市場。
參數科技業務發展資深協理王寶慶表示,目前物聯網多是B2C的模式,但是PTC打造物聯網B2B的模式,提供企業雲端平臺來實現物聯網應用,讓企業改變商業模式,不再只是賣產品,而是賣服務。
PTC在美國已有物聯網應用的實際案例,美國醫療檢測儀器廠商Sysmex專門開發血液學與尿液分析的臨床診斷設備和資訊系統,但是舊有的技術難以兼顧設備與系統的品質,以及成本。
王寶慶表示,Sysmex利用物聯網技術改變原本的商業模式,以前當設備故障,醫院會先記錄問題,這些問題再交由客服中心派人到現場處理,但是利用物聯網技術,讓設備具備聯網能力,當發生故障時,可以在第一時間發布警告和錯誤訊息,並且傳送問題至Salesforce.com,提供用戶更即時的訊息。
且透過物聯網蒐集大量資料後,Sysmex可以提供更多數據分析,提供研發人員了解不同產品在不同醫院中的狀況,以加快處理和解決問題的速度。
此外,廠商也可以更主動了解設備的狀況,有部分耗材可以主動寄送給醫院,而不是被動等醫院耗材用盡再下單時才準備耗材,透過物聯網的應用也最佳化了工作流程。
另外,過去設備故障需要派人去現場了解問題,但是物聯網技術可以即時接收設備資料,以了解設備狀況,在當下先做緊急處理,必要時,再派特定人員到現場回收設備,如此,可以降低Sysmex的人事成本,且透過此運作模式,提升工作效率。
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