資策會：國內超過6成網友有行動購物經驗

資策會MIC調查發現，國內62.5%的網友具有行動購物經驗，3成網友雖沒有行動購物經驗，但會使用行動搜尋查詢商品資訊。

這項調查是在去年11月到12月間進行，共訪問1068位擁有行動裝置，居住於台灣北、中、南部的網友，男、女比例各佔50%。研究發現62.5%的網友具有行動購物經驗，32.1%網友雖沒有行動購物經驗，但會使用行動裝置瀏覽查詢商品資訊，只有5.4%既沒有行動購物也沒有商品資訊查詢經驗。

對於未來的行動購物意願，超過5成網友表示未來願意使用行動購物，3成3網友回應「普通」，只有接近5%不願意使用。

資策會MIC指出，比較網友的行動購物經驗，以及未來的使用意願，結果大致相同，顯示已有實際購物經驗的民眾仍是樂觀看待。

吸引網友使用行動購物的原因，前五項原因分別是「享受隨時隨地購物的樂趣」、「購物流程簡便」、「售價比一般網購便宜」、「有限時促銷」、「附帶優惠多」。資策會認為，消費者透過行動裝置可以運用零碎的時間購物，應是帶動行動購物的主因。

至於前五項使用行動購物的負面因素，居第一的是「頁面瀏覽不便」（52%），其次為「擔心交易安全」（51.1%），第三則是行動裝置先天上的不利因素「螢幕太小」（48.4%）。第四、五項因素為「不想透露隱私資料」、「連線品質不穩」，各別比例不到3成。

對照上次的調查結果，前三項行動購物的負面因素排名沒有變化，顯示改善行動購物使用介面，克服螢幕太小問題可推動行動購物。

此外，資策會也調查消費者下載App行為，發現不只是購物網頁，提供優惠、操作流暢、設計精美的App能刺激行動購物或實體購物的意願。