Facebook公佈規範用戶貼文的新版社群守則,守則主要有四大主軸:確保用戶安全、鼓勵互相尊重的行為、確保帳密及個資安全,以及保護智慧財產權。另外也特別針對暴力內容、仇恨言論、裸露自殺或自殘傾向、霸凌與騷擾、露骨寫實等內容新增更多的細節規範。
具體來說,社群守則除了禁止以上的不當內容外,也禁止有恐怖主義或暴力犯罪活動紀錄的組織出現在Facebook、不准分享恐怖主義違反人權的施虐或暴力影片,或以種族、民族、國籍、宗教、性別、性傾向、肢體殘障或疾病為由攻擊他人的言論。Facebook並明文禁止宣傳或鼓勵自我傷害、暴食、飲食失控,或毒品濫用的內容。凡違反這些守則的內容,Facebook除了移除內容,也會通報警方或相關機關。對於宣傳或提倡仇恨的言論,Facebook也會尋求發言人說明言論意圖,作為處置的判定。此外,如有特定人士舉報霸凌行為或不斷發出對方不想要的交友邀請或訊息,Facebook也會採取行動。
另在英文版的社群守則中,Facebook也針對裸露內容說明詳細規定,將移除「展示生殖器、完全露臀的內容,以及某些露點的女性胸部圖片」,但不具色情意味的圖片,包括米開朗基羅的大衛雕像圖,或是母親哺乳的家庭照片等內容例外。
Facebook指出,仇恨言論的拿捏尤其困難,並在與政府、社群成員、學界等專家溝通後,制訂出儘可能完善的管理標準。
Facebook也鼓勵用戶通報,如果看到有粉絲專頁、個人資料,或特定貼文違反社群守則,可以透過貼文右上角的「檢舉貼文」連結通報,Facebook會聯絡了解通報原因後加以評估,並採取行動。
但Facebook也強調會因應國情而有不同的處理方式,例如社群守則雖然未限制褻瀆宗教的言論,但在某些國家卻不容許,若經Facebook評估違反當地法律,即會限制該言論出現在當地分站上。而以違反當地法律要求通知Facebook移除內容的國家,Facebook會將此類要求公佈於《全球政府要求報告》。
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