太極針對高階商務人士銷售不佳，Ericsson PDA手機轉攻年輕族群

智慧型手機定位高階商務人士仍有疑慮

PDA結合手機的智慧型手機，向來是手機廠商試圖活化網路應用的工具之一，雖然在PDA為主還是手機為主的設計理念當中，各家手機廠商仍有不同的意見，但是將概念產品量產推出市場，卻是各大廠在2000年進軍PDA手機市場的共識。

而市場在Motorola的太極先行領軍之下，Ericsson的R380也將在10月底或11月初上市，但是太極的市場反應與定位卻引起一般對PDA手機市場的疑慮，Ericsson、明碁為了進佔市場，也分別替旗下PDA手機，定下不同的行銷策略。

Motorola在推出太極的時候，歷經系統服務的搭售促銷、舖貨到開放通路、及收回獨家代理等等不同策略的調整，但是自始至今，太極都是定位在高階的商務人士，Motorola行銷總監蔣培德甚至指出，銷售三個月下來，有1萬到1萬5000台的成績，已經是達到主打特定族群的預期表現，在在顯示出Motorola在推動PDA手機時，中規中矩的策略。

據了解，在通路商對使用者回函的非正式統計當中，購買太極的使用者和所有購買手機的使用者做比較，太極的年齡層反而比較偏向年輕的族群，在職務和學歷上，也都有比較高的趨勢，同時使用者也都已經具有2-5年使用手機經驗，和一般購買族群仍是初次購買的情況略不相同，這也令人不禁懷疑定位高階商務人士到底是不是PDA手機的正確方向。價格、通路問題容易解決

Ericsson消費性產品行銷協理黃振斌表示，一款新手機的銷售情況，主要會由產品定位、定價、走的通路等三項因素決定，其中在價格上，因為台灣的市場，所有消費者都認定手機的價格，在蜜月行情之後一定會下降，加上手機一旦和系統業者進行搭售之後，某種程度上售價的主導權是在系統廠商手上，所以手機廠商除了推出時的定價之外，可以運用的空間有限。

而通路廠商的問題，雖然在資訊通路必須面對手機品牌的知名度、以及消費者會不會去資訊通路買手機的問題；在通訊通路上，要解決PDA的複雜功能是否可以明白解釋的疑慮，不過一方面現有的通路開始3C化，另一方面這也是走向第三代行動通訊必經的連結過程，所以要賣PDA手機，最重要的還是在手機本身的定位。

明碁則表示，旗下的智慧型手機Pro80在通路的策略上，因為明碁原本就有在資訊通路銷售的經驗，所以Pro80也有跨足資訊通路的計畫，並以具有PDA銷售經驗的資訊通路為主。PDA手機族群定位需明確

黃振斌指出，WAP沒有普及的主要原因，就是消費者仍然將手機定位在以講話為主，所以PDA手機到底是不是很好用，產品所傳達的訊息必須很清楚，如果消費者已經有了類似Palm的PDA，那消費者還有沒有需要再買一支PDA手機，消費者會知道手機有很多的選擇，但是什麼才是適合自己，自己所想要的手機，才是手機定位的重點，R380也將會強調對消費者的好處何在。

所以Ericsson在行銷上的策略比較彈性，看到什麼族群有市場，就直接打那個族群的市場，不會一定要侷限在所謂的商務人士，所以在R380推出的時候，主要的目標用戶將會鎖定在年輕族群身上。

黃振斌進一步指出，其實年輕族群對新科技產品的接受度比較高，也比較容易被教育去瞭解新功能的使用，所以R380將大學生、剛從大學畢業跨入第一份工作、或者是工作1-2年的使用者視為主要的潛在購買者，年齡層大約是在20-25歲之間，至於第二順位的用戶，才是一般的上班人士。

明碁原本也有意將目標放在商務人士，採取促銷套餐的方式，和財經證券業者合作，但是在太極不算成功的表現之下，明碁的銷售策略也開始進行修正。

現階段明碁的定位，則是希望介定在25-35歲的上班人士，可能是一個習慣使用筆記型電腦的人，具有高度的移動特性，有使用萬用手冊的習慣，有即時資訊的需求，也有計劃購買PDA手機，希望吸引手機與PDA潛在用戶所相互重疊的族群以打入市場。