穩住客源，遠傳電信推出手機保險服務

隨著行動電話用戶數普及率逐漸攀高，大哥大業者除積極針對特定族群推出費率優惠折扣外，也相繼推出加值服務以鞏固用戶忠誠度。遠傳電信便與精業聯網公司合作推出「遠傳手機安心計劃行動通訊保險」，提供手機故障免費維修、SIM卡遺失免費補卡、手機失竊及全損理賠等服務。遠傳用戶只要支費年費750元，可擁有1年手機保險服務

隨著國內行動電話門號普及率已高達87％，手機用戶遺失SIM卡、手機失竊及手機故障的比例也隨之增加，而根據遠傳電信客服中心的統計顯示，平均每個月所接到的客戶總來電數中，通報SIM卡掛失的數量佔2.4％，而遠傳電信為服務用戶及搶攻此一商機，特與精業聯網公司合作推出「遠傳手機安心計畫行動通訊保險」服務。

而加入「遠傳手機安心計畫行動通訊保險」的遠傳用戶，只要付出年費750元（市價為2000元），1年保險期間內，手機故障有人免費維修、SIM卡遺失可免費補卡，且手機失竊或壞了還可申請理賠。

此外，手機故障時可在全省震旦通訊特約維修中心或遠傳直營門市不限次數免費維修，若手機失竊或是嚴重損壞時，客戶只要自付該款手機市場價格的50％，就可以獲得實物理賠，將客戶的損失降到最低，且不需要再去換號選購手機。