網路文藝氣息濃厚，文學類網站到達率超過44%

臺北國際書展於日前落幕，在6天的展期當中吸引了42.8萬的書迷進場。事實上，臺灣網路上的書香風氣鼎盛，根據市場研究公司創市際的調查，「文學」類別的網域到達率，由2003年8月的36.6%，攀升至2003年12月份有44.14%到達率，有4成的網友會到網路上尋找文學相關資訊。在創市際「文學」類別中包含網路書店以及其他提供小說、雜誌等網站。

而由於網路書店很早便在臺灣網路市場竄起，因此創市際也針對網路書店進行分析，指出在2003年12月於「文學」類別當中，有大約8家網路書店較為出色，其中表現最好網站分別為純電子商務型的博客來網路書店（books.com.tw）、實體書店跨網路型的金石堂網路書店（kingstone.com.tw）與出版公司跨網路型的天下文化書坊（bookzone.com.tw）。

創市際表示，博客來網路書店隸屬於統一集團之下，除了書籍、雜誌之訂購外，還包含唱片、VCD、DVD等影音商品，以及其他百貨商品，是目前臺灣網路書店中，商品型態最多元的網站。在2003年12月中，有21.8%的到達率，也就是大約有221.8萬的不重複使用人數曾於2003年12月造訪過博客來網路書店。

至於金石堂網路書店，創市際則指出，該站所販售的商品，與博客來網路書店大致相同，但不包含唱片、VCD、DVD等影音商品。在2003年12月中，該網站大約有5.5%到達率。金石堂實體書店之知名度較網路書店響亮，卻未與網路書店相互配合以發揮綜效，讀者在金石堂網路書店所查詢到的書籍資訊，未必能在實體書店中購得，使得造訪的人數未如在網路紮根之博客來網路書店般熱烈。

另外，出版公司跨網路型的天下文化書坊，主要販售之商品皆為該集團也就是天下遠見文化事業群所發行之出版品。在架上的書籍都有詳盡的介紹與試閱內容，對於書籍的宣傳意味較為濃厚。另外在該集團所發行的遠見雜誌（gvm.com.tw）與天下雜誌（cw.com.tw）的網頁中也提供部分內容讓讀者在線上閱讀。與其他網路書店相較之下，天下文化書坊以「內容」取勝。而天下遠見文化事業群與網域群，在2003年12月中也有大約9.7%的到達率表現。在族群分布方面，中階與高階主管約佔2成，高於其他兩家網路書店之分布比例。

創市際表示，去年12月，造訪過上述3家網路書店之訪客，平均4成為學生族群，不禁讓人懷疑網路書店所提供的資訊與檢索功能，是否僅成為學生族群在尋找資料時的工具之一。對於希望能透過電子商務的方式從中獲取利益，為主要經營目的之網路書店而言，吸引大量的瀏覽人潮固然重要，但實際的購買行為才具有實質意義。觀察造訪2家網路書店網友真正進入SSL（Secure Socket Layer）程序之比例，可看出博客來網路書店的佔總體訪客的4成，金石堂網路書店訪客則有3成曾執行SSL，由於進入SSL還包含檢視購物車，並不完全代表實際購買行為。