IBM整合五大品牌，重新鎖定12個產業別

IBM軟體事業處副總經理丁瑞麟表示，2004年的業務發展將跳脫品牌思惟，並透過五大品牌（DB2、Lotus、Rational、Tivoli、WebSphere）的整合，重新鎖定12個產業別，臺灣微軟總經理邱麗孟對此表示，與IBM之間的交戰，將會在金融產業特別凸顯。

丁瑞麟指出，IBM軟體事業處組織重整以後，已經明確訂出三大發展重點，並且決定更改與客戶對話的方式，換句話說，IBM軟體事業處將從過去的銷售導向，轉為客戶需求導向；從業務導向的組織，調整成On Demend的技術提供者；從五大品牌的思考模式，轉換成12個產業別以及64個解決方案。

對於Linux的支援也直接納入12個產業別中，丁瑞麟表示，軟體產業已經走向元件化的模式，未來勢必需要透過垂直分工、水平整合，串連軟體產業的價值鏈，而政府也應該協助軟體產業轉型，進而調整知識經濟的體質，軟體產業應該是硬體製造的一環，但目前的硬體製造業卻看不到軟體的位置。

對於IBM軟體事業處在2003年的營運，丁瑞麟雖然不滿，但是在SARS的影響下仍有微幅的成長，預計2004年將會有更好的成長幅度，一方面是因為市場景氣已經復甦，另一方面則是因為IBM軟體事業處的轉型已經完成。