知名家用及服飾業者TJX在今年1月公開坦承該公司儲存客戶資料的電腦系統被入侵,以致於客戶資料可能被盜用,對此,美國相關的銀行業者為了明哲保身,對TJX提出了集體訴訟。

麻州銀行協會(Massachusetts Bankers Association,MBA)在周二(4/24)宣布已在波士頓地方法院對TJX提出集體訴訟,因為該公司的資料漏洞導致了逾450萬張的信用卡及借貸卡資訊流出,該協會請求TJX要負責上千萬美元的損失,而除了麻州銀行協會外,康州及緬因州的銀行協會,以及許多個別的銀行也都加入此一訴訟案,同列共同原告。

MBA表示,這三個銀行協會總計代表了約300家的銀行,而且還有其他的協會及個別銀行打算加入此集體訴訟案。

MBA認為,有鑑於TJX的資料漏洞,讓這些金融機構必須負擔保護卡友的成本,而此一訴訟案就是為了保護顧客帳戶的隱私權及資料安全。

麻州銀行協會指出,為了TJX的資料漏洞事件,銀行業者必須重新核發新的借貸卡給旗下客戶,而每個銀行的借貸卡成本不一,每張新卡成本最高可達25美元,這讓銀行得耗資數百萬美元的成本,此外,假如濫用這些個人資訊的詐欺案發生,銀行也要負擔詐欺成本,保護客戶權益。

康乃迪克州銀行協會資深副總裁Lindsey Pinkham表示,零售業資料漏洞的發生愈來愈頻繁,而且規模愈來愈大,他們無法繼續再吸收這些成本。

MBA執行長Daniel J.Forte則說,他們相信這些法律行動最後將提供客戶更好的保護,一旦他們成功控告TJX,美國主要的零售商就會覺醒並開始面對沒有保護客戶資料是不公平的交易作法、以及認知到投資資料管理系統來保護消費者並對抗詐欺及資料竊盜是必要的事實。

除銀行業外,TJX的大股東之一Arkansas Carpenters Pension Fund之前也要求TJX釋出資料遭竊的相關資訊,並一狀告上法院,因為根據美國德拉威州的法律,公司股東在特定情況下可要求閱覽企業文件,Arkansas Carpenters Pension Fund認為資料遭竊一事與股東利益相關。

TJX在全球擁有數個品牌及上千家的連鎖商店,被入侵的客戶交易資料涵蓋T.J. Maxx、Marshalls、HomeGoods、A.J. Wright、Winners及HomeSense等,相關交易資料包括信用卡、借貸卡、支票等客戶資訊,今年3月美國並發現首起濫用TJX所遺失客戶資料的案例,當時佛州並逮補了6名相關嫌犯。(編譯/陳曉莉)

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