PChome將快速物流服務延伸至商店街

PChome今天（6/2）宣布在商店街中針對開店店家推出新的物流服務。透過和台灣宅配通合作，將收貨、送貨服務整合進店家後端平台。除了簡化流程外，宅配通也承諾，店家只要在兩點前送出出貨明細，貨品就可在隔天送達，提昇商店街的送貨速度。

PChome將宅配系統和商店街店家後端系統做整合後，商店只要在下午兩點前進入系統，勾選出貨明細，宅配人員就會在六點前往收貨，隔日就可送貨到府。對店家來說簡化出貨流程，也加速消費者在商店街的訂貨時間。

以往商店街中的店家在物流上要自行處理寄貨、叫件等工作，必須花人力以電話、傳真等方式處理物流，不過現在則可利用整合在後端系統的物流服務進行宅配。今天甫上線已有100多家商店加入，店家只要依尺寸付一般的物流費用，不需支付額外成本。

事實上物流已經成為網路購物業者的兵家必爭之地，PChome在去年推出24小時快速到貨專區。經營Yahoo!奇摩購物中心的興奇科技也在今年初推出快速到貨專區，緊接著PChome又在上月（4）宣布將24小時到貨服務從北北基地區拓展到全台，可以看出兩大網購業者今年都致力於加快物流速度。

不過PChome此次和台灣宅配通合作新服務的訴求為隔日到貨，並非24小時，PChome在24小時快速到貨的合作夥伴為統一速達。另外，此快捷物流服務並不包含外島以及低溫宅配。

PChome董事長詹宏志指出：「如果店家在承諾的時間送貨到府，可以帶來驚人的效益。」他認為，以往消費者取得商品的時間很難預測，對消費者來說存在不方便性。現在提供隔日到貨服務，物流就不會成為經營電子商務的阻礙。「我們的目標是要讓全台的中小企業都能在網路開店」，詹宏志說。

PChome和台灣宅配通的合作目前只是初步結果，未來還會再擴大。宅配通除了傳統的代收現金模式外，並有貨到刷卡的服務，PChome預計在今年下半年會將此服務納入，消費者收到貨後可以直接以信用卡付款。

除了PChome、Yahoo!奇摩購物中心強調快速到貨外，博客來網路書店也朝此方向前進，今年1月推出24小時隔日取貨服務。不過新加入市場的台灣樂天則沒有特別強調物流服務，台灣樂天上月底正式上線時曾經表示，會先將重點放在系統穩定性和平台功能，因此尚未針對物流提出時效性上的承諾。