依營運調整IT戰略才有競爭力

1990年，在紡織業最不景氣的時候，聚陽實業正式創立，打從一開始就用不平凡的眼光，以初生之犢不畏虎的姿態，加入戰局，聚陽實業瞄準的戰場，不是臺灣，而是全球。聚陽實業董事長周理平說：「20多年來，聚陽實業不斷進行各種嘗試，能夠從中勝出的關鍵，在於精準研判未來發展趨勢。」
目前聚陽實業已經是許多全球知名品牌的供應商，包括美國的GAP、J.C.Penney，歐洲的Zara、H&M，都與聚陽實業擁有長期的合作關係。周理平說：「聚陽實業雖然已有不小的經營規模，但依舊不是全球最大的紡織業者，現在，正是迎向下一個階段發展，推出自有品牌的時候。」

擴大BI的應用，從財務分析延伸到預測分析

因應下一個10年，聚陽實業不僅將觸角延伸到自有品牌。同時也正在進行資訊的體質改造。除了計畫在3年內，完成全球IT集中化的目標，還要擴大BI的應用，從財務分析延伸到預測分析。

周理平認為，IT對於企業營運的價值，如果從最小的應用格局來看，無非是能有系統地提供企業營運資訊。企業經由IT想要達到的目標，則是以標準化作業來貫穿策略發展。這樣的前提下，資訊化的第一步，往往是建立標準，把作業流程有系統地經由標準化工具來執行。

「如果IT能夠跟隨企業不同階段的發展需求，適當調整戰略，則能成為企業的競爭利器。」他說。舉例來說，聚陽實業成立了8、9年之後，隨著營運規模擴大，為了快速降低作業人員的成衣專業學習門檻，決定導入ERP系統，但是，由於ERP系統的發展，源自於電子業的需求，因此，不適合直接套用，為了配合紡織業少量多樣的生產特性，聚陽實業費了一番功夫導入ERP系統，並且額外增加了許多客製。

在ERP的基礎上，聚陽實業往上延伸出BI應用，因應不同發展階段需求，BI的定位也從戰情系統，轉向決策支援分析，周理平說：「過去，BI應用著重生產與銷售資訊，但是，現階段的應用越來越注重預測分析，所以，也會進一步結合財務資訊，來提供整體經營的分析預測。」

聚陽實業現在要掌握未來4個月的訂單需求，絕對不成問題。但是，第5個月之後的訂單會有比較大的波動，不容易憑藉經驗預估，如果能夠精準預測未來，就能提早做出對的決策。所以，聚陽實業每周四的經營決策會議，總共10多位副總級以上的主管，都會透過BI來做營運落點分析，預測未來半年到一年的營運狀態，進而依據最新變化調整策略。

在紡織業，每年第2季的5、6月以及第4季的11月，大多會陷入營運淡季。如果要扭轉常態，勢必需要適當調整策略，才有可能改變，否則只能順應市場的自然運作機制，熬過每一次的淡季。一般的情況下，不論各大品牌都不會在淡季下單，如果能夠透過BI所彙整的資訊，提早規畫出淡季的應變方案，將能有效提升聚陽實業的市場競爭力。

周理平說：「過去，聚陽實業的資訊應用，比較偏重銷售與財務，未來，將會更注重製造端的生產資訊管理。」以淡季的應變方案為例，結合了最新的生產資訊管理，就能依據實際產能與產量，搭配不同的價格策略，吸引品牌商下單，然而，這類型的生產計畫，通常是越早確定越好，如此一來，才能依據價格與訂單量來做策略調整，達到原物料採購與生產製造最佳化目標。3年內完成IT全球布局

目前聚陽實業全球共有22個工廠，分布在中國、菲律賓、柬埔寨、越南、印尼等5個國家，每一個國家的資訊系統，都各自獨立發展，每當需要整合生產資訊時，雖然可以在數小時內，以客製化程式，統整分散各地的系統資訊，但是，資料是否100％正確，一直是聚陽實業的隱憂。

為了提升資料的正確性，「聚陽實業計畫未來3年內，完成IT全球化布局，將IT集中到單一平臺」，周理平說。聚陽實業的營運架構區分為3個級別，其中，以臺北營運總部為核心，往下展開還有分散各國的工廠，在工廠之下又有生產線。IT系統集中到單一平臺後，將可完成「123級IT連線架構」。

周理平認為，這樣的轉變，將能提升聚陽實業的市場反應能力。這幾年，成衣銷售型態不斷在改變，有些品牌業者，為了把存貨降到最低，只要發現銷售情況不如預期，甚至寧願停止生產，保留原物料，來降低成本損失。聚陽實業的資訊系統，必須具備即時反應市場的能力，才能加速整合市場末端資訊，讓決策高層的市場預測更加精準。

此外，成衣紡織也有逐漸走向垂直整合的趨勢，周理平認為，上下游廠商的垂直整合能力，就等同於市場競爭力。

過去，一個品牌的生產製造，可能會有高達1,000家廠商參與其中，分別負責不同階段的原物料或加工生產製造，但是，近幾年的市場發展趨勢，逐漸走向全流程的垂直整合，從通路、品牌、代理商到生產製造，再以生產製造為中心，垂直整合上下游，包括原料、布料、成衣加工等，一連串的全流程垂直整合，使得品牌商與生產製造者的關係，已經不只是單純的下單生產模式，而是全流程垂直整合的一份子，成為彼此營運流程的一部分。

這個轉變，不僅淡化了中間商的重要性，中間商的影響力甚至因此蕩然無存。周理平認為，在大者恆大的發展趨勢下，中小型的的品牌商與生產製造者，都將面臨更嚴酷的市場考驗。聚陽實業的發展策略，則是鎖定市場占有率大的品牌合作，例如：在臺灣，就有Net服務以及統一超商7-Select。

周理平認為，與主力品牌共同研發生產的合作模式，固然可以提高一些毛利，但是，成衣紡織的毛利大多介於20％～30％，其中的差距取決於訂單規模以及合作深度。然而，更大的意義，在於合作模式轉變後，從接單生產變成共同研發製造，所帶來的價值包括穩定的商機與更緊密的夥伴關係。

因此，聚陽實業不能只是固守生產製造，能善用IT對市場的未來趨勢更加了解，才能提出生產建議，成為品牌商更緊密的夥伴關係。周理平表示，品牌商與生產製造商的合作，往往需要經過兩三年的合作，才有機會進一步躍升為主力供應商，甚至是策略性的生產夥伴。這個過程，不僅考驗生產者的生產力、價格競爭力、服務力以及財力，更重要的是，能否提出前瞻的生產建議。

自有品牌明年上市

因應這樣的發展趨勢，聚陽實業一方面與品牌通路商，建立共同研發設計的策略夥伴關係，與統一超商7-Select合力研發生產發熱衣。另一方面也開始朝自有品牌發展。

今年5月，聚陽實業展開第一個網路服飾品牌投資佈局，正式入資天母嚴選興業，取得4成持股，成為天母嚴選最大法人股東；2個月後，聚陽實業又進一步成立網路事業單位，同時並計畫在2013年5月推出自有品牌。

周理平認為，大者恆大已經是全球市場發展的共同趨勢，紡織業也不例外。Zara的轉型發展，就是一個經典的例子，早期Zara也是從紡織起家，後來因為推出自有品牌，開始進行垂直整合，從原料開發到通路銷售，都一手主導，即使沒有直接生產製造，卻與生產製造者建立了非常深厚的策略夥伴關係。

聚陽實業即將在明年推出的自有品牌「Fisso」，將以日系輕流行為產品定位，主打15～35歲目標市場，透過網路平臺進行銷售。周理平表示，Fisso品牌的經營，初期將以臺灣市場為主，再慢慢擴大到亞洲其他國家，由於Fisso是聚陽實業的第一個自有品牌，因此，特別選擇網路平臺來試探市場反應，未來不排除獨立營運的可能。

CEO小檔案－ 聚陽實業董事長　周理平

成功大學工業管理學系畢業，退伍後就投入成衣業，從基層一路做到總經理，曾經擔任福星製衣生產部兼製造部經理、德式馬企業總經理。1990年面臨中年失業，帶領20多位失業的高階主管，以800萬元資本額創立聚陽實業，不斷創造新的商業模式，最近又將觸角延伸到自有品牌經營，目前是聚陽實業董事長。

公司小檔案

公司名稱：聚陽實業

公司地址：臺北市中山區中山北路二段106-2號6樓

成立時間：1990年

員工人數：2萬5千人

資本額：16億2900萬元