敢不切實際 才能搶先機

一間位於嘉義中埔，窗外就是老人運動的槌球場，總共只有14名員工的系統整合（System Integrator）公司，如何在臺灣一片產業轉型的聲浪中，成為握有20多項重要國際專利，並擁有完整RFID防偽解決方案的服務提供者？優仕達智能服務總經理曾銀宏認為，中小企業經營者必須在客觀條件還不成熟時，就搶先布局專利、制定產品規格，切入高附加價值的領域，才能在市場、技術條件成熟，大企業以大量資源湧入競爭市場前，就獲得先機。

故事要從頭說起，優仕達是一間歷史悠久的系統整合公司，從1997年開始，優仕達就推出了全國首套的「幼教行政管理系統」，之後也陸續接下了經濟部能源局的「國內油品價格調查暨資訊系統維運」專案、以及中央信託局貿易處的「黃金、保健產品交易暨會計整合系統」、「臺大醫院會計系統」以及「中央製幣廠會計系統」等大型專案，持續累積大量的系統整合經驗。

停止系統整合業務，全力邁向服務提供者之路

但是，既擁有大量系統整合案件來源、又有老客戶在套裝軟體上支持的優仕達，卻在2、3年前全面停止了系統整合、開發的新業務，也不再接政府的軟體標案，只對部分既有的老客戶維護系統，而將空出來的人力和資金全數投入到RFID防偽解決方案的開發。曾銀宏說，雖然原先的系統整合業務可以讓優仕達「吃不飽、餓不死」，穩定經營下去，但曾銀宏認為，臺灣軟體市場的不斷萎縮，以及漸成風潮的軟體免費趨勢，遲早會對系統整合業務造成衝擊，因此在9年前，曾銀宏就決定要逐漸將優仕達從「系統代工者」，轉換成「服務提供者」的角色。讓優仕達成功轉型的重要關鍵之一，就是掛在曾銀宏辦公室牆上的一排排國際專利。曾銀宏認為，臺灣的軟體廠商規模普遍不大，若要跟中國企業拼資金，鬥人才都毫無勝算。但反過來看，臺灣在「創新」與「整合」方面的歷練，卻是很少中國廠商能夠超過的。曾銀宏在RFID的防偽用途上找到了切入點，並成功航向了RFID藍海版圖。他結合了手機App開發、雲端技術、NFC通訊技術以及IC規格設計等不同領域的知識，設計出一套RFID防偽、加解密以及亂數驗證的解決方案，並將這樣的使用情境，在各國申請了專利。

越簡單的想法，專利價值越驚人

這組專利是優仕達轉型的出發點，連深耕RFID領域的交通大學電子系教授郭峻因都認為，曾銀宏以亂數驗證碼確保防偽有效的機制，以及其延伸出來的專利，訴求的是一種極為「簡單」的使用情境，而在專利的領域中，越早申請到「簡單、基本」的專利，其商業價值就越驚人，因為其他人若要實現類似的防偽需求，總是難以跳脫類似的作法，雖然要仿製這種情境很簡單，但是一仿製，馬上就踩到了曾銀宏的專利權，因此，相較於具有複雜機制的專利，曾銀宏註冊了這項簡單的使用規則，可說是在RFID防偽領域搶得了先機。

曾銀宏說，優仕達的RFID防偽機制，是以「垂直整合」的作法來達成，從自訂RFID規格、IC設計發包，到雲端開發出整套加密、解密、驗證機制，都是以自行定義的規格實做。然而，這種垂直整合的作法要價非常昂貴。單是年年維護20多項專利，累積就要燒掉數百萬元，而每一次優仕達將IC設計發包給聯電，製作成實體晶片，一次也要價數百萬元。但是，曾銀宏堅持認為，唯有掌握每一個規格的設計環節，才能讓服務更具彈性、擴充性，也才能真正將優仕達從代工者的角色，提升到服務提供者的角色。

所以，曾銀宏十分強調自訂規格的重要性。他以悠遊卡為例，悠遊卡所採用的RFID技術規格是飛利浦的MIFARE規格，因此其技術授權、擴充性與彈性和都受制於飛利浦母公司。反觀，優仕達以自行定義的RFID規格以及IC設計進入市場，不會受制於其他廠商，反而是其他廠商若想在優仕達的RFID規格上做延伸應用，必須要支付額外的技術權利金。

其實，優仕達的轉型之路並非一路順遂。曾銀宏回憶，從專利發想、申請到資金技術到位，總共等了9年。曾銀宏說，這也是他為何選擇嘉義作為據點，而非竹科的緣故：「一般竹科工程師，挖角來挖角去，沒有人願意陪你熬9年的。」因此，曾銀宏選擇留在高科技業不願進駐的嘉義，招募當地工程師，就是希望能降低昂貴的研發成本，並減少人員的流動，而能讓各種技術領域的相關知識具有累積性。此外，曾銀宏也認為，像RFID防偽重視跨領域的技術整合，很多技術必須重新學起，因此，不管是竹科的博碩士人才，或者嘉義在地工程師，面對的挑戰幾乎都是一樣困難的。

但曾銀宏就是一個喜愛面對挑戰的人。雖然是中興大學農業產銷系畢業，卻跑去幼稚園任職，後來因為對於電腦的熱衷，自行研發了全國第一套「幼教管理系統」，這套系統後來被全國的幼稚園普遍採用。因此在RFID防偽的過程，他也親自「下海」，跟工程師一起奮鬥，從雲端技術、IC規格設計、RFID通訊標準開始研究，在9年的時間內慢慢摸索，終於建構出一套完整的RFID防偽解決方案，並且陸續獲得肯定，包括了2012年Computex在RFID領域的評審團最佳選擇獎（Jury’s Best Choice）。

不能用現在的環境，看未來的市場

而熬過這辛苦9年的曾銀宏，也有一個深切的體悟：「不能用現在的環境，來看未來的市場」。曾銀宏說，9年前若要想設置自己的機房，動輒就要數百萬、數千萬元，這樣的金額對於中小企業而言，是個極大的負擔。此外，那時的雲端技術、光纖網路也要價不菲，然而，曾銀宏並未因此就放棄RFID防偽的應用構想。他認為，許多人就是因為現實環境還沒有成熟（如因機房太貴），所以在考量現實（買不起機房）後，就放棄了原先的計畫。曾銀宏說：「環境是會變動的，開創者必須先做好準備，提早採取『不切實際』的布局，否則一旦環境允許、技術到位，很多應用就會蜂擁而出，此時再策畫進場者，自然也就失去了優勢。」

後來，時間驗證了曾銀宏的觀點。曾銀宏說，現在的光纖網路已經大幅降價，以往要用數千萬元建置的機房，「現在跟中華電信租，每個月只要1萬6千元，還先贈送半年。」曾銀宏說，假設等到機房降價、雲端技術普及後再申請專利，布局RFID防偽解決方案的陣線，就來不及了。他認為經營者應把戰線拉長，不重複已確定的技術、營運模式，否則做出來的東西，大公司舉個手說「Me too」，馬上能以大量的資源、人才投入研發，進入競爭市場，甚至併吞先行者。

也為了同樣理由，曾銀宏不從臺灣市場出發，而直接瞄準中國市場。他觀察到，北京、上海的地鐵都已開始提供NFC手機票卡功能了，中國官方也開始試推一些NFC的公共計畫，表示NFC在中國有發展潛力，這是RFID防偽在中國市場的「供給力道」。

但是，光有供給力道還不夠。曾銀宏也同時發現，一向以「山寨品」馳名的中國市場，在經濟起飛了之後，大量城市中產階級追求正版、品味的需求，將比其他國家更為迫切，尤其是在高價的名牌包、茶葉、珠寶以及菸酒品項。相對的，這些高價品在網路上的仿冒情形則越來越多，根據2009年的統計，在購物網eBay上宣稱是LV、Dior真品，實為假貨的比例高達90%。在此，曾銀宏也看到了RFID防偽的需求力道。這樣一推一拉的結果，使曾銀宏決定將市場目標放在中國。

因此，2012年以後，優仕達接連和許多中國的官方、名間單位簽訂了重要的合作協議，例如和福建省物聯網研究院、長沙賽普爾自動化工程設備公司等，簽訂了市場推廣合作協議，就是希望提早在中國大陸布局，在其他中國廠商意識到市場機會之前，率先搶得先機。

鏡頭拉回嘉義中埔的寧靜下午，曾銀宏替我們斟滿了烏龍茶。他笑著說，網路普及後，資訊取得更便利了，即使是在嘉義的小鎮，也能夠瀏覽國內外尖端的學術論文、技術文件，或者用Skype跟國外客戶溝通，「國際化程度跟臺北101頂樓的辦公室差不了多少。」我們看見幾個年輕工程師在機臺間穿梭、接線，測試著RFID訊號的強弱，彷彿就看見了臺灣過去中小企業堅韌的身影，那刻苦但不失靈活的態度，或許，就是臺灣中小企業未來的競爭力所在。

優仕達智能服務總經理曾銀宏認為，開創者必須提早採取「不切實際」的布局，否則一旦環境允許，技術到位，很多應用就會蜂擁而出，此時進場者，自然就失去了優勢。

CEO小檔案－曾銀宏 優仕達智能服務公司總經理

中興大學農產應銷學系畢業，曾任職於臺灣松下電器，於1995年創立優仕達，並擔任總經理至今。

公司小檔案

公司名稱：優仕達智能服務公司
網址：www.userstar.net
成立時間：1995年
員工人數：12人
年營收規模：1,000萬元