人物
在疫情高峰期間,勞動部結合AI機器人擴大民眾諮詢客服的服務能量,並在內部會議導入AI語音辨識技術,縮短會議紀錄處理人力及時間,今年更成立AI工作小組,大力推動各機關導入GAI應用
臺灣NEC MIS課經理陳弘逸一手改善臺灣NEC整體資訊體質,改變過去山頭分立的資訊管理情形,將管理權限逐步收回,建立統一的資訊系統,並且追求進步,建置不同系統增加臺灣NEC競爭力。
2006-09-11
為了進一步搶攻電子交易市場,台証證券透過OLAP,對既有的客戶族群進行分析,台証證券資訊服務部資訊長吳益竹預估,2006年底前電子交易的比例將可提升1倍。
2006-08-28
聯合信用卡中心每天必須處理超過130萬次的信用卡跨行交易,為了執行這樣的任務,資訊服務部資深協理邱挽強必須隨時維持系統高度穩定,及維持滴水不漏的資安環境。
2006-08-14
富士通日本總部有非常嚴謹的IT建置準則,臺灣富士通經理支援室副理吳佳憲在這樣的企業文化下工作10年,從中體會到這嚴謹制度背後,有深層的IT管理思考。
2006-08-09
談到彰化銀行的核心系統轉換,曾芳明認為「那是一個漫長而且充滿挑戰的過程」,但是如果沒有上一次的投入,現在的海外分行系統建置計畫,絕對沒有辦法在短短1年多的時間內完成。
2006-08-07
POS系統除了可以取代許多人力工作,節省成本之外,透過與後端系統整合,甚至串連物流等系統,也可以承接許多其它業務,賺取其間的服務費,「服務也是一種商品,現在我們經手服務的金額,已經超過商品銷售額了!」
2006-07-26
東森購物是目前客戶滿意度最高的虛擬通路業者,精良的資訊系統讓客服人員可以從容應對客戶要求,而維護這個系統的靈魂人物,就是該公司的資訊長兼策略長許世杰。
2006-07-17
支援全集團60多家分店IT工作的是一個不到10人的團隊,而且大部分的IT應用都採取自行開發、建置,其中的靈魂人物-資訊部經理林嘉南,花了10年時間,像廚師上菜一樣,為王品60多家餐廳,端出一道道先進的IT應用。
2006-07-08
配合總部導入SOA政策,臺灣麥當勞資訊服務部執行經理黃俊凱帶領8個IT人員,以委外策略,率先進行決策支援等系統的開發導入,讓臺灣麥當勞成為全球麥當勞IT應用的楷模。
2006-06-28