FunOO自助開店平台以服務創新和完整度取勝

網路開店看似簡單，但平台機制是否完備且與時俱進，攸關經營競爭力。方城市行銷公司結合Microsoft Azure平台在技術、成本和安全性的優勢，推出功能最完整的自助開店平台FunOO，上線不到一個月就吸引超過一千個店家試用。

方城市行銷公司執行長蔡瑞音（左二）

雲端是最便於佈局的形式，所謂的佈局包括未來的成長及隨時更新的服務。Microsoft Azure的自動擴充機制、計費模式與品牌知名度，讓我們能專注在服務的開發，並為店家提供更好的經營條件。

滿足自主性和本土化需求

台灣的電商市場是兵家必爭之地，就連外商也來分一杯羹。蔡瑞音本身在電商領域有17年的工作經驗，方城市行銷公司也代理了國外的電商平台，體認到兩個迫切需求解決的問題，就是店家的自主性和在地化需求的完備度。

因此，FunOO一推出就是一次到位的完整解決方案，包括金流、物流、導流、第三方串接、日本授權圖庫，全都整合在單一的後台介面，店家可隨時開通使用。針對非電商類型的店家如民宿、美容、美髮，FunOO也提供了線上預約服務，以滿足不同購物模式的需求。

值得一提的是，FunOO還提供全台首創的直播購物官網平台，與後台機制的緊密整合，大勝只能留言訂購的社群媒體直播銷售模式，而且不像部分電商平台僅對知名品牌才開放直播銷售功能。

蔡瑞音表示，希望透過FunOO協助店家深耕台灣，同時也在洽談跨境合作，在台灣的店家可以透過FunOO將產品銷售到海外。FunOO採取年費36,000的單一固定費用制，而非常見的抽成制，因此店家銷售愈好、獲利就愈高，在這個獨特的經營模式背後，公有雲平台Azure是不可或缺的助力。

自動擴充機制確保商機不流失

方城市代理國外電商平台時曾發生一個狀況，讓蔡瑞音深刻感受到選擇公有雲平台的重要性。當時有個店家舉辦活動但未事先告知，導致電商平台被活動廣告導入的暴增流量塞爆，當機長達15分鐘，平台上的所有店家全部無法做生意，辦活動的店家花錢打廣告導入的流量形同被浪費，其他店家則遭受無妄之災。

因此，方城市選擇Azure的原因之一就是它的自動擴充機制，只要流量超過預設值就會自動上加資源，流量下降也會自動回復至原始設定，無需專人隨時監控流量，平台和店家都不用提心吊膽。合作經銷商宏庭科技也協助方城市進行腳本架構的設計，讓自動擴充功能的應用更為精準。

除此之外，方城市的評比條件還包括與現有開發技術的整合度、成本及擴充元件，Azure的表現都優於競爭品牌。方城市行銷公司首席技術長游國偉說：「我們的服務全部以.NET自行開發，採用Azure的熟悉度和整合度都最好，Azure還提供許多元件、現成語法與教學，可說是開發資源最充足的公有雲平台。」

Azure也有利於API的開發，FunOO就提供一組API讓店家可從自己的官網取得會員資料來做串接，或是店家在其他網站或特定網頁辦活動，也能讓會員直接進行登入，無需跳連FunOO平台，享有更大的行銷彈性與便利性。

方城市與宏庭科技的合作，更進一步優化對Azure服務的使用，也更能專注在應用開發，徹底擺脫技術課題。專精於Azure架構分析及IaaS、PaaS平台的宏庭科技，會根據輔導其他客戶的經驗來為方城市提供調整建議，更有效運用Azure資源，對於新服務也無需自行摸索及嘗試。

精控成本，品牌加值

方城市目前使用的Azure服務元件包括Windows虛擬機器、SQL Database、Redis快取、內容傳遞網路（CDN；Content Delivery Network）、儲存體和App Service。以內容傳遞網路為例，Azure在台灣有節點，比起其他公有雲的速度更快、品質更好，而且也較能避免用戶量一增加，費率立刻三級跳的問題。

事實上，方城市使用的絕大多數Azure服務元件都是固定成本，愈多人使用愈能達到降低成本的效果，相較於其他以流量計費的公有雲，Azure更能精準掌控成本，無需擔憂費用暴增的風險。也正因為如此，方城市才能大膽提出開店平台免費試用15天的行銷方案，完全不必擔心店家藉機舉辦短期活動而影響平台的效能和穩定度。

使用Azure的另一項加值就是品牌信任度。方城市每個月舉辦多場大小型招商會， Azure完備的安全機制及ISO安全認證，獲得店家的正面肯定，對微軟品牌的信賴度也大於其他國外品牌的公有雲或台灣的電信業者。

蔡瑞音表示：「FunOO從開發到推出，我們從未購置伺服器，大型電商自建機房有其效益，但以FunOO身為小眾垂直型網站的定位來看，走向雲端更為合適。Azure不但是我們當前經營本土化電商平台的最佳選擇，也是未來拓展海外市場的最佳助力。」