才高八斗科技股份有限公司 導入 VMware VCPP 平臺，推升雲端託管與 SI 服務能量

看好雲端發展及虛擬物聯網趨勢，才高八斗科技股份有限公司（Bearspace）於2014 年成立，創始之際就定下長遠發展藍圖，將依循 IDC、系統整合（SI）、二類電信等三階段里程碑前進，希冀打造一體成形的高值化服務，幫助企業無痛上雲。

才高八斗科技股份有限公司執行長黃士楷表示，其實多數客戶要的不僅是雲端託管，更需仰賴專業 SI 服務，透過深層技術支援，結合全自動化作業流程設計，藉以優化內部應用的運作效能，高枕無憂拓展全球事業；故 Bearspace 致力提供全方位服務，全面滿足客戶在於託管、SI 的雙重需求，順勢建立獨樹一幟的經營利基。

此外 Bearspace 必須建立自己的網路寬頻服務，並完整取得 IP 控制權，如此才能提供災難復原、異地備援等深度 SI 服務，故需要取得二類電信特許資格；今年（2018）六月如願獲取執照， 完成了最後一塊拼圖。

黃士楷說，Bearspace 是技術深度導向的公司，因此不善於業務推廣，故決定另闢業務開發蹊徑，藉由積極參與國際技術社群，不斷分享各種技術文章，並熱心解答其他雲端業者搞不定的難題，以吸引全球各地具技術背景的客戶；此舉果然奏效，成功爭取到國際上諸多大型企業的青睞，至今來自國外客戶的營收佔比高達七成。

成立初期，該公司利用 OpenStack 技術建構雲端服務平臺，後來發現儘管 OpenStack 是前景看好的開源軟體，但必須歷經二次開發，才能進入完全商轉，且因模組眾多、功能分散，導致維運人力負擔較重，判斷問題癥結的時間較長。為維持客戶服務品質，Bearspace 決定轉換雲端架構，幾經評估測試，於 2017 年 6 月正式加入VMware Cloud 供應商計畫（VCPP），將以VMware 方案重新打造雲端服務地基。

黃士楷歸納，VMware 擁有 3 項關鍵優勢，首先符合商業運轉需求，其次與其他技術（譬如資安設備）的整合度高，再者管理介面相對直覺、學習曲線短，還有完整的文獻與溝通管道，讓 Bearspace 工程師得以諮詢解惑。

Q/為何選擇加入 VMware Cloud 供應商計畫 VCPP？

Bearspace 選定 VMware 的最大理由，在於 VMware 平臺不管在介面、功能及操作性上，都符合商業應用需求。舉例而言， Bearspace 有一套自行開發的自動化 Portal，用於自動執行前段網域註冊／網站建置、中段雲端虛擬主機維運、後段網路行銷與規劃等一連串流程，整套機制的背後，便仰賴 VMware 的 SDK 進行控制。

要從 OpenStack 移轉至 VMware，且保證客戶服務不停機， 實為巨大挑戰，只因兩項技術在網路架構的概念截然不同；幸而VMware 提供一套 OpenStack 整合模組，並指派專業顧問鼎力協助，順利克服重重考驗。

Q/ 客戶為何要採用雲端服務？

Bearspace 習慣傾聽客戶痛點，細心分析問題真相，最終提出高 CP 值的根本解決之道；經口碑相傳，吸引不少自來客。例如某世界聞名的歐洲檢測驗證服務公司主動找上Bearspace，表達有意採用雲端虛擬主機，爾後 Bearspace 進行規劃時，發現該公司的資料儲存結構不良，對作業效能影響至鉅，故運用 VMware vSAN 協助化解難題。

某家經營女性時尚服飾的臺灣電商，原採用另一套本地雲端平臺，但僅能支撐 300 位客戶同時在線、系統效能胃納量偏低，也曾因停機兩天而漏接不少訂單，痛苦之餘透過 Google 搜尋找上 Bearspace，只見 Bearspace 熱心分析所有問題的真因，悉心撰寫多份企劃書，就連如何快速無縫進行雲端平臺移轉，都預先縝密規劃，讓該電商決定委以重任；結果 Bearspace 僅花兩小時完成平臺遷移，並運用分流、資料庫結構優化、DR 備援等多項技術，使交易平臺胃納量大增 7 倍，可同時容納逾 2,000 客戶。

Q/ 加入 VMware VCPP 後的效益？

加入 VCPP 後，Bearspace 在 VMware 用戶圈的知名度提升，且因雲端業者少有跨足客戶內部 SI 服務之例，更易突顯 Bearspace 服務價值，讓該公司的集客能量持續攀高。

黃士楷認為，今後各種創新應用的全球部署過程， 底層都需要藉助系統、網路、基礎架構予以支撐，因而可以預見，Infrastructure 重要性必定水漲船高， 尤其 VMware 平臺擅於滿足商業運轉需求，與各項數位科技的整合度甚強，猶如一個蘊含無限想像空間的地基，讓上面各式應用蓬勃萌芽；熱愛技術創新的Bearspace，將以 VMware 為基底，持續推動不同的科技整合應用（例如區塊鏈），期望產生莫大綜效。