西柏科技以HPE SimpliVity超融合平台 建立更強的營運團隊溝通效率和向心力

「我們蠻自豪西柏科技是一家深耕台灣本土，卻胸懷全球的專業影音設備企業，」西柏科技總經理許東山表示。西柏科技從產品的發想設計、研發試作、生產全部都在台灣，全體將近 360 名員工中近將 32% (約 115 名) 都是工程師。

目前主要業務以 ODM 為主，產品 90% 外銷，其中近 70% 客戶在北美洲，但近幾年開始積極發展垂直市場領域自有品牌，且為區隔北美地區既有客戶及領域，遂以歐洲英國為據點，建構通路以行銷自有品牌「CYP」產品，並將先進的影音訊號處理與應用技術，擴展至不同的垂直領域如醫療市場，提供高階的醫療影像顯示解決方案。

在業務不斷成長、生產線擴充之際，生產營運的效率自然必須再有一次更大幅度地升級與改造。西柏科技最先採用國內的企業資源規劃 (ERP) 軟體，但因缺乏統計分析功能，且其資訊流與自行開發的採購系統不相通，所以訂單、生產、採購、分析的流程，相同的資料常常必須重覆輸入與校對。曾經評估過國內系統整合業者所代理的 SAP Business By Design，當時評估後決定先不導入 SAP。最後，為了選用一套真正能讓整個財務、公司營運非常嚴謹、透明又公正，同時又能接軌國際客戶的系統，決定採用 SAP S/4HANA 智慧型 ERP 解決方案。

勇於率先在超融合架構上運作 SAP S/4HANA

SAP S/4HANA 有其對主機系統的要求，因此必須對既有機房環境進行一定程度的升級。西柏的首要原則是從通過 SAP HANA 認證的清單中挑選主機。第二個條件則是引進新的技術趨勢：整合運算、儲存、網路及虛擬化功能的超融合基礎架構 (Hyper-converged infrastructure, HCI)。在這兩個關鍵條件下，公司原使用的主機品牌即被排除，只有 HPE 及另一家廠商列入決選名單。

西柏科技考量 HCI 的原因在於 2018 年 11 月進行評估時，超融合已經是非常成熟的技術。由於公司機房原採用三層式基礎架構，每台機器各自獨立負責一種工作負載，主機數量眾多，造成原本就不大的機房，擁擠到只能容納兩個人進出。西柏希望透過超融合架構，節省空間、節省能源。另外，基於自己醫療客戶要求其影像輸出 (如開刀手術中的心臟顯示螢幕) 不能中斷的觀念和經驗，西柏也相當看重超融合架構所提供的互為備援 (redundancy)、營運不中斷的特性。

實際評估解決方案的主要標準則是產品的成本、效能及可靠性。由於不同品牌的硬體效能差異並不大，此時西柏基於創新的理念，要求一定以超融合架構為基礎，因此對廠商的品牌信任度以及在 SAP HANA 上的實質經驗與成效，就變成極為重要的審核條件。

「我個人是工程師出身，也支持 IT 採用新技術。在2018年導入 SAP 前評估設備時，得知 HPE  SimpliVity 已通過 SAP HANA 驗證，HPE 是全球及台灣在 SAP HANA 客戶端安裝實績上第一的領導廠商，更重要的是，HPE 團隊展現了全力支持我們把事情做好的態度，願意支持我們一起往前走，西柏便成為全台第一家將 SAP HANA 建置於超融合架構的客戶，與 HPE 一起完成這個改造計畫!」許東山強調。

對 HPE 超融合架構與 SAP 經驗的信任，是西柏改革的最佳戰友

許東山總經理積極、務實的態度，使得這次機房升級專案，從 2018 年 11 月進行產品評估，很快在隔月就決定採用 HPE SimpliVity 超融合系統以及雲端就緒的 HPE StoreOnce 資料保護備份裝置。

「感謝西柏科技對 HPE 的信賴，」HPE 企業事業群經銷夥伴暨成長企業事業處副總經理邢啟文表示。「企業在評估最新 IT 技術方案時，有些部分並非已被全部驗證過，但為取得市場競爭的領先地位，必須在新舊技術間有所取捨，此時，企業客戶很多時候其實是在選擇一個可靠的 IT 合作夥伴。」

HPE 與 SAP 合作已超過 30 年以上，HPE 自身就是 SAP 系統的使用者，不論國外國內都有非常多的 SAP HANA 導入成功案例，是 SAP HANA 伺服器部署排名的全球第一，擁有運作 SAP HANA 解決方案的完整專業經驗和知識、基礎架構及服務。「所以 HPE 的超融合架構是可以信賴的，我們團隊也一定全力以赴，達成西柏科技營運轉型並成功擴展未來新業務的目標。個人相信，西柏科技做了明智的選擇，」邢啟文指出。

HPE 團隊提供了詳實的 SAP HANA 架構規劃與分析，不僅是硬體設備規格，也考量到客戶端 IT 機房空間與整體電力的節省。同時，過去台灣客戶導入 SAP HANA 過程所曾發生的狀況，也加入提案分析報告中，讓西柏科技的規劃過程減少了許多錯誤碰撞的問題，縮短了整體的規畫採購時程。

在 HPE SimpliVity 超融合系統方面，它不但提供超融合功能，也兼顧了西柏目前 IT 機房相關 x86 設備的再利用。未來汰換下來的舊有 ERP 主機系統，將可以融入 HPE SimpliVity 成為系統效能的一環，甚至是在虛擬環境的單獨備份上都能同步支援。這樣的設備再利用，有助於降低公司的整體營運成本。

而 HPE SimpliVity 自身提供的超融合系統核心儲存軟體平台 HPE OmniStack，可執行壓縮與重複資料刪除運算功能，能有效減輕伺服器主機的負擔，最快速可以達到 1TB 備份還原僅需一分鐘，為西柏的公司營運資料，帶來了高安全、高效率的資料保護能力。

可溝通、可最佳化的營運流程是最重要的無形收穫

經過縝密的籌備與全體員工的積極努力，不到半年時間，2019 年 7 月 1 日 SAP S/4HANA ERP 解決方案上線運作。「效能都非常好。最主要的收穫就是過程中，從上線準備、系統整合測試的第一、第二階段，我們就把所有 SAP S/4HANA 模組直接安裝在 HPE SimpliVity 主機上。執行至今，除了手動重新設定某些組態以外，完全沒有問題，」許東山表示。

公司結帳的速度也加快了。過去公司結帳時，因工作負載量太大，會造成其他的營運作業延遲很多，現在則同時兩種作業模組都能順暢無礙的高效執行。此外，原先進行每一個項目如成本、會計等結帳作業，一個完整流程需要 15、16 個小時，但是如果有資料有問題，就要重頭再來一個 16 小時。現在只要修改一下，不到 1、2 個小時就搞定了，而且在結帳計算的過程中不會影響其他運作。

雖然上線還不到四個月，但西柏已與 HPE 規劃未來新增其他功能，以發揮兩套解決方案更大的效能和優勢。目前的超融合架構已有高用性 (HA) 機制為系統提供安全性保障。但針對未來的全球營運，西柏期望可以有更多的保護機制和災難復原能力，以支援全球各點營運的流暢使用，並藉由 IT 系統給予業務單位更多資訊流，因此 HPE StoreOnce 的資料備份預計將從只備份資料庫，延伸到備份整個應用程式，此外，目前的檔案系統也計畫納入 HPE SimpliVity 超融合系統中，進一步大幅縮減伺服器的數量。

「在整個 SAP HANA 專案中，我們獲得的是整個團隊更強的溝通效率和向心力，並讓公司內部的各個部門能夠享有更為順暢、有效率的營運流程，」許東山強調。「SAP S/4HANA 屬於軟體而 HPE SimpliVity 屬於硬體，但對西柏來說，我們在整個經營公司的團隊上獲得了什麼？我認為，最重要的就是無形的效益——獲得一個可以溝通、可以最佳化的營運流程。」