胡毓萍上完ITIL課程的真實心得：
「學習ITIL的目標，就是能學會資訊服務管理的「最標準作法」，並依據組織特性建立一套完整的資訊服務（最適當作法）。 執行共同活動與目標的一個團隊及其成員，獨立運作，自有能力與資源，如果不去整合處理，久而久之會各自為政，當有特殊事件發生時，會產生「誰來做」的重大問題，因此需要透過大量的流程來串連、協調跟控制。因此，人與流程是最重要的，關鍵是定義角色職責，工具就是RACI MODEL，也是我認為學習ITIL課程中最印象深刻的地方！
非常謝謝許明治老師豐沛的教學經驗，將ITIL基礎課程概念講解的非常清楚，4天時間收穫很豐盛，也會將課程內容帶回工作機關內與長官、同仁分享，將資訊服務管理理念實際應用於工作業務上，期望能透過有程序的、有管制性的資訊服務管理流程，提升資訊服務價值。」
完整心得請參閱：https://pse.is/RDGQM
ITIL®是目前世界上最有價值的框架，涵蓋所有產業，在全球擁有數百萬實踐者，並且被IT產業中90％以上的領導組織採用。
AXELOS於2017年11月在itSMF USA Fusion Conference上宣佈ITIL®更新改版的訊息，新推出的ITIL版本中，所有主要ITIL元素的基本定義將保持不變，因為多項研究已經確認ITIL®仍然是IT服務管理行業的最佳實踐。此次更新將能夠為整個ITIL框架提供更實用的觀點，實現多個互補平台的最佳整合，例如Agile、DevOps和Lean；ITIL 4將促進所有這些平台的動態協作。
恆逸針對最新ITIL4版本，開班授課「ITIL 4 Foundation認證課程」，原廠英文教材+恆逸補充中文教材，您可以透過課程了解最新ITIL®4基本概念，並具備通過ITIL®4 Foundation認證考試的能力！
近期開課時間：
台北
2020/04/27 ~ 2020/04/30 每週一二三四 09:00~17:00
2020/05/16 ~ 2020/05/24 每週六日 09:00~17:00
新竹
2020/05/02 ~ 2020/05/10 每週六日 09:00~17:00
台中
2020/05/11 ~ 2020/05/14 每週一二三四 09:00~17:00
詳細課程資訊https://goo.gl/5qaJDb或電洽恆逸教育訓練中心：台北(02) 25149191、新竹(03)-5723322、台中(04)23297722。
熱門新聞
2024-10-27
2024-10-30
2024-10-30
2024-10-29
2024-10-23
2024-10-29
