面對疫情迅速轉型，亞洲遊應用雲端科技為旅客提供旅行小確幸

隨著後疫情時代來臨，國內觀光產業也開始復甦，為因應民眾自由行需求的劇增，部分旅遊業者看準這波商機，結合雲端服務、智慧運算等前瞻科技，以彈性的平台營運模式及服務內容突破重圍，提供旅客更貼近需求的旅宿型態。其中，全台最大的旅遊訂房網站-亞洲遊（AsiaYo）在疫情前期也遭受重挫，但面對疫情不妥協積極進行轉型規劃，透過創新的 Google Cloud Platform (GCP) 機器學習技術，精準分析旅客需求，輔以有溫度的在地客服，挺過疫情襲擊並成功蓄能改革。

面對疫情期間客流量忽高忽低，亞洲遊積極了解雲端方案，攜手整合雲服務代理商-宏庭科技，將基礎架構全面導入自由度高的GCP，如此即可因應需求量彈性開關機器，並依使用量收費，順利解決市場不確定性高、地端主機空間浪費等問題。

此外，亞洲遊也針對疫情後的旅遊潮建立「災難備援機制」，以避免服務面臨錯誤而中斷，並推動「容器化」幫助CI/CD過程優化，可順利盤點整體的程式碼內容。而種種的技術升級都顯示出亞洲遊對提升客戶服務品質的重視，在宏庭科技的專業技術支援下，資深工程師鍾復年表示：「執行長與公司全體一直以來的共識是『客戶的需求不斷改變，亞洲遊也要持續優化服務』，因此團隊仍會透過宏庭持續學習並導入GCP上的新產品。」

為了持續提升辦公效能，以提供客戶最優質的旅遊體驗，亞洲遊持續與宏庭深度合作，以機器學習服務建構符合需求的架構，並採用宏庭科技為亞洲遊客製的雲端辦公室解決方案，協助同仁們高效辦公，以文檔協作與案件簽核功能，大幅度加快專案推動的速度，另外，在人員任務調動期間， 從檔案權限、郵件內容、使用者數量提供最即時的更新，並隨時配合公司與案件的狀態。簡而言之，亞洲遊應用宏庭提供的雲端解決方案成功突破旅遊市場的困境，期許透過領先業界的技術資源，及有溫度的客戶服務，於疫情之後再創旅宿高峰，為亞洲遊打下更穩健的旅遊市場版圖。