Vitals ESP 團隊協作不受限、彈性應用多 屢獲物超所值好評價

疫情加速了數位化腳步，利用數位工具讓辦公不中斷以及團隊協作霎那間已是顯學，深耕數位化基礎的政府機關與企業能更順暢推動異地或居家辦公，展現超前部署的數位力。

叡揚資訊Vitals ESP 企業知識協作平台，推出至今歷經科技變遷多次架構與功能大演進，已廣泛被重視資料價值的企業所喜愛，此平台讓員工在日常作業上能依循文件格式進行登打作業，建立具備章法且深度內容的知識資料庫，日積月累後累積可觀資料能被再利用與分析，創造意想不到的新價值。除了提升工作效率外，更大幅減少人員流動與新手上路的困擾，平台上豐富的企業社群元素創造更多跨部門、跨地域同仁互動機會，在腦力激盪與討論對話中自然留存工作經驗與訣竅。

為開發更多應用性與使用體驗，平台具備豐富 API，讓叡揚與用戶加值出更多具創意與貼心的特化應用，例如叡揚以 API 加值出的醫療評鑑協同管理系統讓醫院客戶可在平台上分工協作，留下日常工作軌跡，達成無紙化評鑑目標，故能在人命關天、重視經驗傳承的醫療領域，包括台大、北中南榮總、成大、馬偕等超過七成五的醫學中心採用，成為日常作業的數位工作桌。    

此外，在高度治理與競爭的銀行業，Vitals ESP 也獲高度好評，例如中信銀法金部門近四千名使用者利用Vitals ESP做為作業辦法、表單、公告等資訊的分享平台，發文單位維護文件只需上傳一次，讀者即可依身份別、業務別、作業項目等不同使用需求維度連結查找。此外，使用者登入後除依其所屬國別地區預設呈現該地區的知識文件外，總行上傳的Global文件以及海外分行分享出來的知識文件亦可一併呈現，更貼心的是除了操作介面可依使用者慣用語系呈現外，連詮釋文件的欄位內容也是依照使用者語系顯示，充分滿足跨國運作上的方便性與彈性。另外，重視經驗傳承、知識管理的國泰世華銀行，目前新一代員工知識庫系統已上線供八、九千人使用，利用Vitals ESP 的 API 結合臉部辨識系統讓全行上萬個使用者刷臉才能取用知識寶藏，是一個結合影像辨識進行企業帳號控管的創意應用。新一代員工知識庫系統提供方便且直覺的多層次過濾檢索，使用者檢索資料時，如同 Google 一樣，會出現常用的檢索詞供挑選，當搜尋結果出現千百筆資料後，使用者可再次透過人名、檔案格式、時間範圍等過濾器，精準縮小搜尋範圍，憑藉此一搜尋體驗與搜尋速度即獲得客戶驚豔與高度好評，並稱讚Vitals ESP 物超所值。

API 特色且與時俱進的Vitals ESP如同多用途瑞士刀一樣，除了滿足企業必備的知識管理基礎建設之外，也滿足很多屬於文件型態的特化需求，例如各類合規管理、問卷、線上論壇、製造業問題分析與解決 (包含 8D、KT、DMAIC) 等，不僅在國內客戶眾多，也推到兩岸三地、泰國與日本，同時在叡揚雲端上採租用的 SaaS 模式也成功推廣至海外，為團隊協作效率再創新里程碑。