為期5天的ITIL® 4管理師轉換模組,目的在讓已經投資於ITIL® v3的學員升級為ITIL® 4管理師。透過此課程並通過考試可獲得ITIL® 4管理師的認證。學員可藉由轉換模組讓之前已經擁有的認證被認可,同時可了解更多在數位服務經濟所需的最新技能和知識。
透過這堂課您可以學到下列技能:
1.服務管理環境中應用ITIL®4原則及實務
2.協助組織定義價值流
3.協助組織與客戶議定服務等級協議
4.協助組織有效掌控IT服務之成本與預算
5.協助組織有效管理利益相關者
更多詳細內容請點選:https://pse.is/Q6TPK,或是來電02-25149191#100,將有專人為您服務!
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