有線和無線網管大一統，助健行科大打造極致優質的學習環境

在 2020 年的「台灣創新技術博覽會」發明競賽，於 163 組團隊激戰下，來自健行科技大學資工系的兩組參賽隊伍，以「智慧型區域通報系統」、「智慧型空氣品質偵測系統」等作品勇奪雙銅，令人對該校同學展現的創作能力與團隊協作精神感到驚艷。

健行科大從前身健行工專起算，已有 55 年悠久歷史；當前即使在少子化效應下，在學人數仍維持穩定，現今學生合計萬餘人，且近年因辦學績效優良，屢屢獲致教育部肯定與獎助，因而獲得「桃園地區第一優質科技大學」美譽。

深究健行科大之所以備受各方肯定，在於能與時俱進配合產業發展，為學生傳授強化就業力的實務技能。而校內的每棟大樓都設有資訊機房，維持各個多功能資訊教室的順暢運行。

基於「為學生提供最佳上課環境」目標，並考量學生對網路的依賴度日深，近年電子計算機中心（以下簡稱『電算中心』）不斷思考如何優化校園網路，除佈建光纖網路做為全校高速骨幹外，更為了加速連線故障問題查找，決定將有線及無線網路皆更換為 Aruba 設備，並利用 Aruba ClearPass 統一辨識、驗證有線及無線網路使用者的身份與裝置的權限，再搭配其控制器內含的第七層防火牆功能，實現網路流量的可視性與控管性，能夠減少外部網路干擾以及加速網路故障排除，提供學生良好的學習環境。

超前佈局先進規格，型塑經濟便捷的升級路徑

健行科技大學電算中心主任陳建儒博士表示，該中心設有「系統開發」、「資訊服務」兩個工作組。其中系統開發組負責發展校內所需軟體系統，例如校務資訊系統、學生資訊系統等，讓他引以自豪之處，在於全校逾九成應用軟體皆由該組一手打造，並依使用者需求隨時調整功能，能有效減輕行政人員的作業負擔、也方便學生下載教材、繳交作業及遠距教學課程等支援。

至於資訊服務組，則負責全校基礎資訊環境的建置與維護，譬如網路管理便是其中的重點工作。

值得一提，電算中心每每引進新的網路設備時，皆展現超前佈局的遠見，例如過去佈建 1GbE 骨幹網路時，就預先融入「10GbE Ready」考量，同理，後來升級至 10GbE 骨幹時，也擬定「40GbE Ready」規劃，以因應各系上課需求考量；這般巧思，果真發揮極大功效。

「這回導入 Aruba 核心交換器，雖然是 10GbE 規格，但預先配置 40GbE 介面，」陳建儒說，2020 年電資學院的使用量明顯擴大，10GbE 已不敷所需；此時電算中心僅需增購 40GbE 模組，而非汰換整台設備，即可讓電資學院與電算中心之間的連線速率提升到 40Gbps，形同在既有投資基礎上、成功闢建出就地升級的路徑。

藉助單一管理機制，迅速對準問題癥結點

談及有線／無線網路整合，陳建儒闡述背後緣由。他指出，多年來健行科大一直採用 Aruba 的 Wi-Fi AP，但以往在有線網路部份，不論 Core、Layer 3 或 Layer 2 等交換器，皆使用其他品牌；換言之，該校的有線和無線網路各自奠基於不同控制器，搭配不同管理介面。

在這樣的混搭環境下，每當有學生反應連線出狀況時，就形同揭開了網管同仁疲於奔命的痛苦序幕；此時電算中心會動員兩位網管同仁，他們各自熟悉不同設備的操作指令，分別連結一台台機器，嘗試查找真正問題點。不可諱言，此作業相當耗時，而且就算好不容易找到問題點，也僅能定位到某台交換器的某個埠，就此形成斷點，至於要往下追查究竟是哪個使用者、透過哪種終端裝置連進此埠，乃至裝置的 OS 類別與版本為何，又是另一番大工程。

萬一連線異常狀況發生在上課時期，一時之間又難以回復正常時，只能安排學生轉赴其他電腦教室接續上課，但移動過程難免消耗寶貴的上課時間，也影響學習專注力。因此陳建儒決定，務必執行有線和無線網路的整合計畫，由長期配合的資服夥伴敦陽科技協助，先將核心交換器換置為 Aruba 產品，後續再分階段轉換 L3、L2 交換器，徹底化解網管痛點。

落實這般破釜沉舟的決定，果真帶來重大轉機！如今任何網管人員，無論資深資淺，也不管熟悉什麼設備的操作指令，都可透過直覺化管理介面，迅速定位到引發連線問題的埠，甚至進一步掌握到究竟哪個人、使用哪種裝置以及 OS 狀態，引發了這起事件，從而鎖定目標、釐清事件脈絡，接著思考如何對症下藥，將問題儘速排除。

連線異常頻率驟降，避免干擾師生使用情境

陳建儒說，透過網路整合專案，已為健行科大帶來諸多效益。首先對電算中心而言，可大幅加快網管同仁查找故障問題的速度，以利保留更多時間與精力，執行更具價值的工作。此外得力於協力廠商的配合，願意犧牲假日或休閒時間進行維護或設定變更作業，既能避免影響師生的使用情境，又能就當下作業內容，為電算中心同仁一併給予指導，相當於一場小型的教育訓練，讓同仁學習實用的操作技能。

再者隨著障礙排除效率的提升，使得網路不通或中斷的時間降到最低，避免對學生上課、老師準備教材及校務行政作業受到影響。

最後回歸到使用者連線體驗，也預留了可持續精進的空間。此乃因為，資訊服務組同仁可善用 Aruba 核心交換器支援 Phython 語言，研發所需的程式功能，搭配 Aruba NAE網路分析引擎，即能輕易綜觀從 L2、L3 到骨幹網路整體樹狀結構，洞察哪個 IP 在哪一區段面臨什麽樣的連線瓶頸，從而透過持續優化調整，為學生打造最流暢的上課體驗。