台灣大哥大 myVideo 以技術力優勢提升 OTT 影音體驗，善用 Azure 媒體服務和即時擴充性，克服時程與流量挑戰

COVID-19 疫情帶動的宅經濟，5G 服務的高畫質、低延遲優勢，都加速了影音娛樂產業的數位轉型。根據 PwC 調查，2020 年台灣 OTT（over-the-top）影音營收成長 26%，營收達 7.45 億美元，正式超越實體家庭影音市場。

對本土文創產業的扶植和華語 OTT 影音內容則是關鍵的成長動能，佳評如潮的「天橋上的魔術師」、「做工的人」、「火神的眼淚」正是最佳實例，背後皆由台灣大哥大 myVideo 參與投資及出品，顯見其獨特的經營策略與優勢。值此同時，myVideo 也在 2020 年創下總觀影次數破億的佳績和紀錄，累積註冊會員數超過 700 萬，擁有多達萬部以上的影音內容，穩居本土 OTT 影音第一品牌。

張幼祺資訊長表示：「優質的影音體驗必須以可靠、強大的技術實力為後盾，myVideo 服務完全由內部團隊自建，除了有高度的技術掌握力，更能快速回應市場需求，因應影音服務的不同屬性搭配使用公有雲等新科技，持續提升影音體驗。」

上架 Apple TV，優化版權管理

手機雖是影音娛樂服務的主要使用平台，但大螢幕的觀賞需求也在攀升。因此，myVideo 在 2020 年 6 月開始提供 Apple TV 版服務，Apple TV 4K 直接內建 myVideo App，搭配台灣大哥大提供的 Apple Zero Sign On 服務簡化登入程序，會員無需另外輸入使用者及名稱即可直接觀看。

這項新服務的成長速度超乎預期，但服務上架前卻面臨與對手競速的時間壓力，為了加快上市時程，台灣大哥大採用公有雲來構建服務，除了降低初期投資成本，上線時間也縮減為 1/2 到 1/3。

Microsoft Azure 則是雀屏中選的合作對象。在此之前，透過微軟定期舉辦的教育訓練課程，台灣大哥大的技術團隊對於 Azure 已有一定的瞭解和熟悉度，再加上微軟在地團隊的積極支援，讓這個公有雲專案得以克服時程挑戰、成功達陣。

張幼祺資訊長說：「我們選擇 Azure 的另一個原因，則是因應版權管理需求。合作片商非常重視智財權，擁有美國電影協會（MPAA）認證的 Azure 是最佳選擇。此外，Azure 媒體服務內建 multi-DRM 機制，大幅減輕了我們在不同設備或平台 V 的數位版權管理負擔。」

例如：Apple TV 的數位版權管理機制就和其他設備大不相同，而且數位版權管理機制更新頻率高，如果自行開發及維護，必須耗費大量的時間及人力，採用現成的 Azure 媒體服務就能免除這項工作負擔。

大型活動轉播挑戰，混合雲模式奏效

張幼祺資訊長表示，搭配使用混合雲等創新技術，讓 myVideo 的產品線更為完整，有助於提供用戶優質的觀影體驗和豐富的影音內容，讓服務更加到位。（攝影／iThome）

大型活動的線上直播是 OTT 影音的獨特優勢，也是巨大挑戰。從 2020 年金馬獎 377 萬的收視人次到同時直播三場跨年活動，包括台東「20/21 aMEI UTOPIA EAST 演唱會」、「2021 麗寶樂園跨年雙演唱會」與「犇向幸福！2021 台中跨年狂歡夜」，myVideo 穩定高品質的影音體驗備受肯定。

以天后阿妹的跨年演唱會為例，帶動觀看流量成長超過 110 倍，不僅超越金馬線上直播流量成長幅度，也打破 myVideo 歷屆線上直播跨年紀錄。面對前所未有且難以預估的觀看流量，混合雲模式成為最佳對策。

團隊決定以 Azure 搭配自建機房來提供直播服務。在前延續 Apple TV 專案所累積的技術經驗，台灣大哥大技術置準備階段，技術團隊就以 Azure 模擬用戶端進行壓力測試，針對各種可能的突發狀況進行事前演練。而在活動正式上場時，技術團隊將直播入口網站架設於 Azure，採用虛擬機器模式運行，以因應突發流量進行即時擴充，確保觀影體驗的流暢。

張幼祺資訊長表示：「為了確保直播的順暢進行，我們每次都會由跨部門團隊組成戰情室，同步監控直播品質，即使流量超出原先的預期規劃，仍能順利因應。搭配公有雲有助於我們提升服務能力，確保技術架構的彈性、延展性和敏捷度。」

強強聯手確保高品質影音體驗

以本土最大 OTT 平台為目標，myVideo 持續深耕市場，朝向影視上游發展，近三年來積極參與本土戲劇投資，用實際行動支持優質作品，更贊助生態紀錄片、直播金馬獎與跨年演唱會等大型活動，當然幕後技術實力的精進也不在話下。

不同於競爭對手的外包模式，myVideo 完全由內部團隊負責技術開發，可望更快落實業務策略，確保服務品質。此外，透過與夥伴如微軟的長期合作，視需求適時引進新技術，對於高度競爭、快速轉型的影音娛樂市場而言，更是不可或缺的助力。

張幼祺資訊長表示：「我們將持續為用戶提供豐富的影音內容和優質的觀影體驗，並透過創新技術的搭配使用，讓我們的產品線更為完整，也讓服務更加到位。」