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大綜電腦周正忠副總經理
全球疫情加速雲端新服務的倍速成長,裝置即服務(DaaS;Device as a Service)的應用模式也隨之水漲船高,透過硬體租賃結合雲端服務,以最具成本效益且便捷的方式支援企業各式各樣的運作需求及遠端工作人員。
在台灣,深耕系統整合領域30餘年的大綜電腦,不僅領先同業進入雲端市場,早在四、五年前就成為第一波取得微軟CSP(Cloud Solution Provider)資格的合作夥伴,合作範圍涵蓋Azure及Microsoft 365,更率先推出DaaS服務,搭配Dell、HP、Lenovo等三大OEM硬體品牌,結合Microsoft 365及其內含的Windows Autopilot自動部署技術,以及Microsoft Intune行動裝置及應用程式管理,為企業提供兼具成本、維運和資安效益的完整解決方案。
大綜電腦副總經理周正忠表示:「時代正在改變,居家辦公或遠端工作不再是因應疫情的權宜措施,更是企業為了持續營運所必須具備的彈性和靈活度。以DaaS應用模式提供硬體租賃,搭配微軟雲端服務,正可提供企業所需的新競爭力。」
與時俱進,減輕基礎架構維運負擔
大綜電腦除了高雄總部,在全台共設有五間分公司,服務對象涵蓋傳統產業、高科技業、服務業和線上遊戲產業。成立以來就專注在系統整合領域的大綜,同時也是微軟產品的資深夥伴,對於新趨勢、新技術的敏銳度和腳步保持領先,例如:率先投入Azure前身的MCloud,甚至運用微軟解決方案自建雲端服務來協助中小企業上雲。
對於DaaS的推動,大綜也是一馬當先。周正忠副總經理說:「我們的作法就是與時俱進,跟隨著客戶需求和微軟走向而變,甚至還導入了一般系統整合廠商不會涉足的解決方案,像是高效能運算(HPC),以及利用AI輔助血癌檢測的智慧醫療。」
以往協助企業安裝新電腦或進行軟體更新時,即使大綜或IT部門已經使用工具來預先設置檔案,仍無法擺脫逐一安裝設定的程序,往往要耗費大量的人力與時間;另一方面,每個部門的需求不同,像是財務部門和研發部門使用的軟體就有所差異,也會倍增作業的複雜度。
在DaaS模式之下,結合Windows Autopilot和Microsoft Intune,透過雲端來執行軟硬體的部署、維運及管理,可望大幅減輕工作負擔,同時提升管控強度。如此一來,就能全面簡化Windows裝置的生命週期管理作業,協助IT團隊擺脫原本制式且繁重的基礎架構管理模式,只需透過雲端就能重設、復原、重新規劃電腦裝置,或是預先設定新裝置。
集中設定、個別適用的應用情境
採用DaaS模式之後,IT人員在雲端預先製作各種所需的使用者腳本,例如:會計、業務、研發,新進人員或一般員工取得配發設備後,只要輸入號碼,一開機就會自動部署完成桌面和軟體設定,取得符合職責所需的應用程式和權限。整個啟用過程無需額外的程序或人力介入,結合Azure的資安機制如多因素驗證(MFA)或BitLocker裝置加密,還能更有效地保護眾多的企業端點,避免資料外洩。
至於裝置更新作業也有異曲同工的效果,許多企業如金融業都有頻寬設限的措施,常常導致軟體更新檔派送失敗,Microsoft Intune以雲端為管道,徹底解決這個問題,確保使用者裝置保持在最新的更新狀態,除了減輕支援需求,也能防堵因此衍生的資安破口。
周正忠副總經理說明,面對疫情未歇的現況,居家工作或遠端辦公的比例居高不下,即使員工的電腦出問題,也不可能要求IT人員上門協助解決,但DaaS模式可在雲端直接解決軟體的問題,既安全又有效。
對於企業而言,DaaS模式的優勢不僅在於節省時間,更重要的是成本效益,雲端服務結合硬體租賃的攤提模式,企業無需一次大舉投資購買軟硬體,財務規劃更有彈性。
值得一提的是,由於客戶需求使然,大綜早在多年前就搭配租賃公司提供類似的硬體租賃和軟體授權服務,擁有深厚的實務經驗,目前因應DaaS模式的推廣,更進一步擴大硬體面的服務範疇,提供包括印表機、掃描器在內的辦公室周邊設備租賃服務,為企業提供最為完整的解決方案。
從成本效益到競爭力的新思維
周正忠副總經理分析,據點分散或跨國企業,以及大型集團,是DaaS服務目前的主要用戶群。此外,針對安全等級要求更高的部門如研發,或是快速成長的企業,也很適合採用DaaS服務。
他以某家外商軟體公司為例,雖然未在台登記成立公司,但派了負責業務和技術的兩名員工在台駐點,即使該公司在本地沒有IT人員,仍能透過DaaS服務指定公司標配的硬體,以Windows Autopilot搭配Microsoft Intune的部署及管理方式,提供在台員工所需的軟硬體資源。
另一家客戶則是知名的餐飲集團,雖然使用的軟硬體相對單純,但面臨多點分散、全年全天候營業等挑戰,採用Microsoft Intune可望免除外派人員到各點進行維護支援的沈重負擔。而且,餐飲業開店裝潢及房租的成本壓力極大,善用DaaS模式來減輕IT面的投資,無疑是更具成本效益的作法。
周正忠副總經理表示:「大綜在全台設有據點,可就近為客戶提供安心的服務保障,協助規劃所需的微軟雲端服務項目。為了協助企業善用DaaS模式,大綜第一波鎖定長期使用微軟產品的忠實用戶,不僅從成本效益考量,更要協助企業以競爭力的角度來思考,支援企業的未來需求及成長。」
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