NEC Meeting Center 使用者介面

身為公司聚乙烯廠的廠長,淩晨 2 點 10 分,您接到膠粒成品儲槽的槽頂破裂發生爆炸,工廠冒出火光與黑煙的消息。現場值班人員除了立即啟動廠內緊急應變消防灑水系統,通報當地消防隊之外,由於爆炸發生的廠房存放大量易燃化學原料,警消當局立即撤離鄰近工廠的居民,大火也造成多人受傷,直到天亮之後終於撲滅火勢。

所幸,從事件發生到撲滅火勢的過程中,您一直有一組由公司長官、廠區同仁、消防單位、社區里鄰長等相關人員,在當夜臨時召集而成的緊急處理小組,持續取得現場最新動態,並且迅速、即時地溝通、議決各項適當處置。能夠促成這種緊急、快速協同合作的工具,正是公司所使用的現代化「語音、視訊、協同合作」會議系統 NEC Meeting Center (NMC)。這套私有化的視訊通訊會議系統NMC也提供最高等級的資訊安全性。

國家級駭客也難侵犯

電話交換機構成內網視訊會議系統,本質上比較不易成為被攻擊的目標。電話交換機是基礎核心通訊系統,安全性比伺服器構成的系統具備更高的安全性。其次,NEC採用會談邊界控制器 (SBC) 的資安保護技術,會依據使用行為分析,達到更安全管控使用者通信行為。最後,相較於租用的雲端線上會議系統,結構上存在著網路傳輸過程資訊洩漏的隱憂。由於 NMC 採用內部網路進行通訊,即使是討論公司內部機敏性資訊,也沒有架構上物理的風險,不須擔心資訊洩漏。舉凡如財務、IP智財等秘密會議的過程,也可以啟動錄音或錄影,所有檔案都存放於企業內部,也不易被先進/國家級駭客入侵、避免資料外洩。企業也能合法合規,輕鬆管理和稽核會議紀錄。

緊急事件的協作黏著劑

發生緊急情況時,第一線回應者之間的快速溝通是至關重要的。事件發生時,透過預先設定的 NMC 服務規則,系統可以根據來電號碼 (Caller ID) 或被叫號碼 (called number),或由 Web 網頁觸發撥叫 (Firebar) 會議。NMC 會議系統立即緊急快速撥出電話,利用語音、電子郵件、簡訊 (SMS)、辦公室座位內線,向個人或團隊執行大規模通知作業,召集所有相關人員加入緊急會議。

除了上述超越一般線上視訊會議軟體 (如 Line、Zoom 等) 的主動式召集會議功能外,NMC 結合電話交換機整合式企業通訊解決方案,更能帶來幾個關鍵性的差異效益。

首先是節省會議軟體租用成本。同樣具備智慧型視訊會議功能,NMC 可使用企業內線電話及網路,採一次性安裝與授權的解決方案,節省了月租費的負擔。一般來說,線上視訊會議軟體以使用者帳號數量購買授權,依人數每年收取訂閱費用,可想而知,每一年要付的金額相當可觀。NMC 則是一次性買斷的方式,客戶就可擁有專屬企業的視訊會議系統,也大幅減少整體使用成本。

此外,NMC 可依各種企業規模,依需要彈性安裝於Univerge SV9000 電話交換機系列,包括 SV9500、SV9300、SV9100 等產品都可以支援,並能提供企業在最小投資下帶來最大的經濟效益。 未來NMC 將支援以硬體插卡方式安裝在 NEC 交換機內,可提供客戶更精簡的配置。除此之外 NMC 也可以以虛擬機方式安裝,搭配各品牌、各系統的通訊交換機及伺服器使用,為客戶發揮更大的設備價值。

NEC Meeting Center 是一套從電話交換器延伸,整合到現代網路會議系統的企業整合通訊平台,如同馬來西亞客戶所展現的,在會議通話功能之外,他們也實現了會議紀錄的管理稽核效益。NMC 是一套全面性、安全又具備完整協同合作功能,能改善員工和客戶體驗的智慧型整合通訊平台。

「NEC 會議中心 (NMC) 是一個安全的落地型解決方案,鼓勵合作,協助降低費用,並能夠發送大量通知或預定義的撥叫會議。NMC 讓您與員工和客戶的通訊是在自己的安全網路上進行的。」     NEC 台灣 副總經理      卓崧華  

馬來西亞政府機構使用情境

馬來西亞兩個政府機關客戶使用 NEC SV9500 交換機,因應 Adobe Flash 技術停止使用,2021 年進行語音會議室系統升級,由 NEC Meeting Center (NMC) 取代原有的 Collaboration Meeting Manager (CMM) 系統,提升硬體的可靠度與效能。其應用範圍包括:

  1. 內部溝通運用在同事之間的通話行為。

    • 會議主持人約定多人同時撥入會議室分機號碼。撥入時聽到語音宣告,按下正確的數字密碼後即可進入會議室。員工也可用瀏覽器加入會議,進行視訊、文字交談、共用白板等。會議全程也可以錄音錄影,做為紀錄與稽核使用。

  2. 外部溝通運用在員工與組織外人員通話行為。

    • 員工與外部客戶或廠商洽談,約定時間請客戶撥入代表號後,再撥會議室分機號碼進行會議。

    • 會議過程需要臨時加入外部人員,可於會議中直接撥號並邀請入會議室中。

特定緊急事件需召開會議,可馬上發動交換機撥號,受話方應答時就自動進入會議室。受話方可以是內部分機,也可以是市話或行動電話。

NEC Meeting Center 連結每個角落的員工

即時共用資訊、回應更快、生產力更高

NEC Meeting Center (NMC) 為一個「應用程式套件」,其中包括先進的語音會議、網路協作、預定義的撥叫會議和針對所有 NEC 通訊平台的大規模通知。此一全方位套件能幫助員工提高效率,透過減少差旅來降低支出,並保持資訊暢通,進而促進協同合作、提高工作效率。

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