新冠病毒衝擊全球商業營運,也加速企業採用遠端工作的辦公模式。美國新創軟體獨角獸Splashtop以高規格的資訊安全架構,提供企業客戶遠端工作存取、技術解決方案與軟體服務,同時輔以全天候中文客服快速解決客戶技術痛點,致力提升企業遠端辦公環境的資訊安全環境與效率;此外,Splashtop今年也將積極參與主要科技盛會,擴大在台能見度。

Splashtop成立於2006年,早期設計並銷售業界第一個瀏覽器作業系統。近年則專注發展新一代遠端存取和遠端支援軟體及服務,至今深受全球20萬家企業及超過三千萬的使用者的信賴,客戶的淨推薦分數(NPS)高達93分,為同質性產品中分數最高,也能滿足疫情後各界對數位轉型的龐大需求。由於企業的遠端服務需求不斷提升,使2021年Splashtop取得相當亮眼的業績表現,因此獲得新一輪資金挹注,公司市值因此一舉超過10億美元,躍升為「獨角獸」企業。

Splashtop共同創辦人暨執行長李明勳(Mark Lee)指出,在疫情期間,我們的服務協助企業客戶能夠快速適應遠端支援與辦公需求,同時具備資訊安全、高效率與高度便捷性等特點,讓客戶更有彈性地任意轉換辦公環境;也因應眼下蓬勃發展的遠端工作及學習需求,預期未來公司將會更專注於提升更高規格的資安架構。此外,我們今年也將積極參與台灣重要的大型科技展會,盼讓更多企業看到我們提供的卓越遠端技術。

Splashtop的遠端存取和遠端支援解決方案高度注重安全性,不僅符合業界和政府標準與法規,也能協助客戶遵循;可供IT人員完全控制資料的安全性,同時讓使用者靈活地從任何地方存取資料;也提供入侵檢測和防禦機制,在端點裝置上,也提供多種層級的安全保護,包括強制裝置身份驗證,或選擇雙階段驗證和安全代碼等,確保託管端點受到保護;此外,透過Splashtop單一登入技術整合(SSO),也能讓不同使用者,統一使用 SSO的帳號和密碼來驗證帳戶,從不同方面提升資安規模。

李明勳也透露未來Splashtop發展策略重點,除了持續專注於遠端存取的客戶解決方案,也致力提升效能及資安,更優於傳統VPN或常見的遠端控制方法,以提供全球客戶更卓越的技術服務。

Splashtop總部位於矽谷,並在台北、杭州、東京、阿姆斯特丹、新加坡等地設有辦公據點。Splashtop除在台灣設立分公司,還成立業務部門、技術支援部門及研發部門等,以提供台灣企業客戶完整且在地化的即時中文技術支援。

其中,提供雲端版Splashtop Enterprise與地端版Splashtop On-Prem,地端版可讓企業自建本地遠端服務。至今推出各項功能,如Service Desk快速支援平台、連線錄影、預約排程管理廠商連線、USB設備重定向、精細控制,例如關閉複製貼上、檔案傳輸、雙階段驗證等功能,多面向滿足企業的關鍵需求。

此外,Splashtop也提供24小時真人線上諮詢,不論是透過信件或電話聯繫,均可即時且快速地從遠端協助客戶排除問題。除了中文諮詢,同時也支援外國客戶在英文、法文、德語、韓語、日語、西班牙、越南語等語音電話服務。

展望未來,Splashtop將從遠端技術服務及軟體提供者,進一步拓展商業範疇至資安領域,同時將積極參與2022年台灣資安大會(CYBERSEC)、2022台北國際電腦展(COMPUTEX)、美國在台協會舉辦之「2022美台新竹高科技資安論壇」以及數位時代主辦的未來商務展(Future Commerce)等,積極向海內外企業展示其優質新創獨角獸的科技實力。

參考資料

Splashtop共同創辦人暨執行長 李明勳 Mark Lee

Mark出生於台灣,13 歲時隨家人移居洛杉磯,擁有麻省理工學院電機與電腦科學學士及碩士學位,以及亞利桑那州立大學 MBA學位。在創立Splashtop之前,Mark是OSA TECHNOLOGIES的創辦人暨執行長,該公司於2004年由 Avocent (NASDAQ: AVCT)以超過1億美元收購。Mark 於合併後繼續擔任Avocent資深副總裁暨總經理,隨後再由 Emerson(NYSE: EMR)以 12 億美元收購。在創業以前,Mark曾任職於英特爾,擔任8年的軟體工程師及晶片設計師。

關於Splashtop

Splashtop成立於2006年,企業總部位於美國矽谷,並於全球重要據點設有辦公室,包含台北、杭州、東京、阿姆斯特丹、新加坡等地。

Splashtop最初企業名稱為DeviceVM,設計且銷售了業界第一個瀏覽器作業系統 (OS),讓桌上型電腦使用者不需5秒鐘即可安全上網,此服務廣受國際多家知名電腦公司的青睞,有超過3億台桌上型電腦或小筆電中,皆搭載此瀏覽器作業系統。2010年,企業發展方向順應市場變化,調整成能為使用者提升運算體驗的高效能軟體產品,並將公司名稱變更為Splashtop。

Splashtop過去十年專注於遠端存取和遠端支援技術,讓人們可隨時隨地透過任何裝置以輕鬆、安全以及經濟實惠的價格,存取工作、學習、娛樂和資訊科技支援所需的運算資源。

在2006年至2010年間,Splashtop在四輪融資中總共籌集了4,900萬美元資金。2021 年1月,Splashtop再獲得新一輪5千萬美元資金挹注,使得Splashtop成為市值估計超過10億美元的「獨角獸」企業。


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