關貿雲 T-Cloud 善用多雲 VCF with Tanzu 容器架構孕育優質高效的現代化服務

「VCF with Tanzu 是『T-Cloud 關貿雲服務』迎向容器化、微服務的堅實基礎，我們希望善加運用這個關鍵基礎平台，得以緊扣著混合雲、多雲、雲原生等未來趨勢潮流，為客戶提供更為優質的服務，協助客戶實現成功的數位轉型。 」

關貿網路技術長 史素珍

成立於 1996 年的關貿網路，除經營各界熟知的通關自動化服務外，不斷因應總體環境變遷而與時俱進，研發尖端技術，擴展營業範圍，相繼推出供應鏈、電子市集、國稅與地方稅務、地政資訊、保險服務、資安聯防、食藥安全…等全方位加值網路服務，涵蓋民眾食、衣、住、行生活大小事。2021 年關貿網路成立臺中營運中心，同時以 VMware 為基礎打造全新的「T-Cloud 關貿雲服務」。

此次導入 VMware Cloud Foundation with Tanzu（VCF with Tanzu）， 主要替關貿網路解決了哪些問題？

關貿的臺中營運中心，不僅被定位為目前關貿 ASP 服務的異地備援機房，還能與南港資料中心形成雙活架構，且負責承載與運行 T-Cloud 雲端服務。

按初期計畫，T-Cloud 主要涵蓋 VMware ESXi、VMware VCD（VMware vCloud Director）等虛擬化架構。惟隨著近年容器技術、微服務概念崛起，不論企業、政府及關貿內部團隊，皆認為應朝此方向前進，加上 2020 年當時也有保險業客戶希望以微服務架構來設置系統，促使關貿決定在 T-Cloud 上搭建容器化應用平台。

一開始關貿曾採用 Open Source 技術、自行建構容器化平台，深覺其中需要投入大量的技術研究，從架構規劃、技術選用、安裝、設定到啟用即需投入不少時間，但其實更嚴峻的考驗還在後頭，舉凡後續的維運、升級、障礙排除、整合所需開源套件等事項，乃至提供服務後的流程設計與計費方式等規劃，皆是更艱鉅的難題。

關貿認為，若僅依靠內部專案團隊的技術能量支撐，很難因應數位化洪潮的快速變動，維持容器化平台應有的廣度與深度。因而決定引進具備完善機能的商業解決方案，以利加速數位轉型，避免日後承接更多專案時出現 Day-2 Operation 瓶頸；於是借重架構整合於 VMware VCF 上的 Tanzu Kubernetes 平台，為關貿 T-Cloud 融入 Container、Kubernetes 等雲原生元素，強化轉型動能，增加雲端服務的豐富多樣性，助力客戶建構最佳的混合雲或多雲方案。

為何選擇 VCF with Tanzu 解決方案？

就關貿的認知，VMware 不只是虛擬化市場領導品牌， 其產品 Roadmap 也日益開放多元，緊扣容器化、SASE（Secure Access Service Edge）、SD-WAN 等主流趨勢；因而認定若能採用 VCF with Tanzu，將有助於 T-Cloud 孕育更多加值性服務產品，提升客戶黏著度。

另一個促使關貿選用 VCF with Tanzu 的理由，在於 VMware 購併雲原生技術專業服務廠商 Pivotal。關貿開發的系統以 Java 作為程式語言為最大宗，除原生 Java 開發外，近年也採用 Spring Framework 與 Spring Boot；鑒於 Spring boot 又是 Pivotal 發布的，連帶讓關貿對於 VCF with Tanzu 青睞有加。

VMware 的支援也是贏得關貿信賴的原因之一。對關貿來說，VCF with Tanzu 是個功能多樣性的產品，雖在技術選用的過程中，已經有研讀過產品的相關文件，但有原廠的技術支援除了能縮短問題解決的時間，也能縮短建置的過程。從一開始規劃面，包括如何準備合規的實體機、網路的規劃與設定、功能設定…等諸多環節都需要符合關貿的使用情境，在VMware 技術團隊的支援下，讓關貿明瞭如何根據實際需求做好上述規劃，且充分考慮到未來擴充性。透過 VMware 協助，讓關貿更熟悉 VCF with Tanzu 產品特性，得以針對現行的內部流程進行精進，如：調整資源申請、使用、稽核等，進而發揮最大應用綜效。

部署完成後，VCF with Tanzu 為關貿網路帶來最大的效益？

關貿 T-Cloud 上路後迎來的重大專案契機，即是「COVID-19 公費疫苗預約平台」、「振興五倍券」等防疫振興方案。

以疫苗預約平台為例，從 2021 年 7 月 6 日上線、到 2022 年 3 月底功成身退，總計參與預約者超過 2,800 萬人次；惟期間疫情起起伏伏，導致預約流量高低落差甚大，譬如每期預約截止前 20 分鐘內，屢屢衝出迥異於平時的暴增流量。憑藉關貿雲平台，可輕鬆優化資源監控與管理，透過預設範本，在流量衝高時迅速擴展運算資源，也在流量退潮時迅速回收運算資源，無論 Scale Out 或 Scale In 過程都極為順暢。

企業若未建立完善的 CI/CD 機制，可能導致程式碼的衝突，進而影響整合的難度跟失敗的機率較高，也沒有完善的自動化測試，確保功能的正常與軟體的品質，導致新功能的提交時程拉的太長。如今隨著 VCF with Tanzu 到位，使版本控管及持續化部署的架構趨於完備。關貿規劃在內部建立現代化多租戶架構，授予各單位驗證環境的權限，日後可在不需營運單位協助設定下，各自依需求自動化建立測試與驗證環境，快速進行 PoC 或是功能正確性的測試，也可以即時與客戶驗證開發出來的程式是否符合需求；若驗證無誤，可快速接著進行正式環境的佈署。若出現錯誤，也能瞬間將程式 Rollback 回之前的版本，將驗證過程壓縮在 15~30 分鐘，對比從前 45~60 分鐘甚至更久，平均減少約 67% 時間，顯著加快 AP 開發進程。且因現在每次上版都有明確 Tag，幫助 AP 開發者清楚掌握每個 Tag 對應的修改內容，大幅增強提交新功能的速度與信心。

針對多租戶的使用情境，關貿也順勢設計出最高級別服務，結合關貿資安防護監控服務，24X7 代運代維服務，依客戶需求，提供不同組合、符合成本效益、高效能、彈性化，以及安全的雲端託管服務。客戶也可使用各租戶獨立的入口網 (Portal)，隨時查看服務資源的使用狀況，讓客戶更加安心。整體來說， T-Cloud 不僅順利承載防疫振興專案，對於流通業、報關業、運輸業、承攬業及保險業等眾多領域客戶的數位轉型，提供更高的價值。

導入產品

▪ VMware Cloud Foundation with Tanzu

成果

▪ 建立內部多租戶雲架構，開放由各單位自動化建立測試環境，得以在 15~30 分鐘內完成程式碼驗證與 Rollback 回滾，比起從前平均加速 67%。

▪ 輕易實現資源監控與管理的最佳化，可依據流量起伏、順暢執行運算資源的 Scale Out或 Scale In；從而以最符合效益、最無負擔的方式，妥善維持 COVID-19 公費疫苗預約平台的運行。

▪ VMware 提供具備完善機能與售後服務的商業容器化平台解決方案，使客戶無需費心處理在開源套件的障礙排除、升級等難題，專心執行商業應用開發。