J&W 多肉農園以小花牌創造大效益

蒔花弄草是現代人紓壓療癒的休閒方式，多肉植物則是深受喜愛的種類之一。J&W 多肉農園為台灣業界最具指標的農場之一，以自產自銷經營模式，源源不絶地為多肉玩家提供豐富的選擇。

插附在盆栽裡的花牌肩負多重任務，種植時期可協助農園管理和掌控植物種類及數量，銷售時則是為顧客提供品種名稱和價格資訊等的必要工具。J&W 多肉農園採用美商海鷗科技的 BarTender 標籤軟體來建立及列印花牌，取代人工手寫的慣用作法。

J&W 多肉農園主人李正安 (以下暱稱 Gary )表示：「只要有手機和網路，就能以 BarTender 隨手處理花牌相關作業，不受時間和空間限制，這樣的靈活度和便利性不僅讓我們大幅縮短工時，也提升對植物的管理效率。」

從種植到銷售，以花牌串接整個工作流程

位於中壢的 J&W 多肉農園擁有合計面積超過兩千坪的兩座農場，和一座面積約三百坪的溫室，絶大多數的工作都在農場和溫室進行，辦公室只用來休息、整理帳務和訂單。因此，只要在農場盡可能做完所有工作，減少必須回到辦公室才能處理的事項，就能有效地提升工作效率。

此外，由於 J&W 多肉農園以生產及繁殖為主，週一到週五的工作集中在農場和溫室，只在週六和週日固定到台北建國花市販售，如何讓種植到銷售的工作流程順暢銜接，滅輕銷售的前置作業負擔，也是一大重點。

舉例來說，兩天的銷售期間通常會準備約六十種品項，合計 1,700 盆左右的植物，若以過去手寫方式處理花牌，就必須耗費一整個半天書寫近 2,000 張花牌；相反地，在導入 BarTender 後，在農場理貨時就能直接用手機以語音輸入植物名稱、價格、以及所需的列印數量，透過行動網路列印到辦公室的標籤印表機將花牌直接印出，出貨作業時再依序插入花盆即可，兩種作法所耗費的工時高下立判。

而且，列印花牌避免了手寫字因個人風格導致難以辨識的狀況，清楚呈現品種及價格資訊，大幅減少過路客詢問的次數，對於現場銷售人員而言，可免除數百甚或上千次的口頭問答過程，降低重複應答的疲勞度。值得一提的是，花牌最上方的圖案是 J&W 多肉農園的商標，玩家在社群網站、社團分享戰利品或種植成果時，也為農園增加品牌曝光機會，帶來無形的行銷效益。

客製化的花牌，由於產品資訊的變化甚多，即使是相同品種的植物，也會因大小差異而有不同訂價。 BarTender 的 Data Entry Form (資料輸入表單) 提供直覺的客製化設計表單，輕鬆打造專屬的標籤，例如選取種類、輸入名稱、下拉式選單來打造專業的列印風格，而不需另外開發應用程式。

減輕勞力負擔、加快作業速度

Gary 表示：「以 BarTender 取代手寫花牌，每天至少節省三小時的工作時間，取而代之的是更聚焦於深耕新品種開發以及更多的家庭時間。更重要的是， BarTender 和我們對植物的管理息息相關，串連起許多工作流程，人的移動時間和次數更少，但作業速度更快。」

從國外引種就是 J&W 多肉農園的主要工作之一，過去向國外訂購及進口多肉植物，進口時必須拿著訂單比對學名和數量，一張張地手寫花牌。但引種的品種通常超過上百項，每個品種又有數十棵植物，手寫花牌所耗費的工作時間極長。

採用 BarTender 之後，即使引種植物尚未抵台，也能根據當次引進的品種及數量預先列印花牌，到貨時就能立即插入花盆裡，並藉由插入花牌的動作來檢核進口數量是否與訂單數量一致。

Gary 指出，花卉一年四季的狀態並不相同，尤其初次進口的品種尚未完整經歷過四季的週期，沒有花牌輔助就很難記起植物的名字，必須以進口訂單來比對，也正因為如此，清楚標示的花牌對工作的助益極大。

列印花牌的耐久性則是另一個優點，由於陽光久曬，手寫花牌容易破損，筆的種類也必須特別挑選，否則曝曬幾個月之後，花牌的字跡就會消失不見；相對地，使用 BarTender 行動列印解決方案，除了免除字跡消失導致無法辨識的困擾，也能延長花牌的使用壽命。

操作簡易性和隨手處理的靈活性

J&W 多肉農園使用 BarTender 迄今已經一年多，操作介面極為簡單，iOS 和 Android 手機的所有瀏覽器 (或 App ) 都能開啟 BarTender 的 Print Portal 頁面，因此，工作人員巡視農場時發現某幾盆植物的花牌遺失或毀損，都能現場立即輸入資料列印補上。

事實上，J&W 多肉農園過去也使用過其他解決方案，但無法以手機隨時操作，反而讓工作流程複雜化，像是必須對農場的植物逐一拍照，回到辦公室才能根據照片在電腦輸入資料及列印花牌，這會造成工作流程的中斷，重新銜接需要時間思考作法，其實是無形的損耗。再加上面積遼闊且分散多地的農場無法使用 Wi-Fi 無線網路，只能仰賴手機的 4G 或 5G 連線， BarTender 的應用效益也因而突顯。

Gary 表示：「BarTender 最大的好處就是隨身，只要有手機就能在任何地點完成工作，無論是位處較為偏遠的農場，或是到外縣市看展，現場就能處理花牌資料，回到農場就可以拿著準備好的花牌直接上工，數量管理更為精準，工作步驟也更為精簡。」

BarTender 身為全球標籤解決方案領導品牌，擁有 35 年豐富經驗，旨在協助各行各業克服其商業挑戰。除了標籤生命週期遇到的複雜難關以外，也致力幫助企業打造專業且值得信賴的標籤系統。

引進前的問題

• 每週兩天的花市販售需手寫近兩千張花牌。
• 手寫字跡因人而異的風格造成辨識困擾，現場販售時需頻繁回答顧客詢問。
• 引種新進口植物每批數百項品種各有數十盆，清點及管理時有辨識困難。
• 其他方案只限辦公室電腦才能處理標籤列印作業，無法銜接農場的現場作業需求

​引進後的成效

• 每天節省手寫花牌時間至少三小時，可在標籤加入農園標誌圖案，提升在社群網站的行銷曝光度。
• 列印花牌清楚呈現品種與價格資訊，降低現場人員重複應答的疲勞度。
• 預先列印所需花牌，進口清點時可快速逐一插上，同時比對訂單與實際到貨數量是否一致。
• 只要有網路和手機，就能在農場或其他任何地點隨手處理標籤作業。

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