AvePoint 一站式解決方案 企業善用公有雲服務的最佳利器

隨取即用的公有雲服務成為企業引進創新科技的重要途徑。AvePoint 一站式解決方案提供功能強大的工具，協助企業有效地進行資料管理和資料治理，減少資訊人員面對的繁瑣工作量。這些自動化機制讓資訊人員能夠更專注於其他重要專案，促進企業的整體效率和創新能力。

在消費市場需求難以掌握的前提下，驅動企業引進公有雲端服務推動數位轉型的浪潮，以便強化在市場上的競爭力。臺灣企業對引進創新科技向來較為保守，在 COVID-19 疫情爆發期間，兼顧防疫策略與公司營運前提下，隨取即用的公有雲服務，成為企業因應環境挑戰的解方。多數企業在享受公有雲服務帶來的優點時，卻往往忽略資料管理、資料治理等重要性，在欠缺合宜工具協助下，不光造成資訊人員管理上的困擾，甚至也可能成為惡意程式入侵的破口。

AvePoint 共同創辦人暨執行長蔣天毅說，早期企業使用公有雲可能是為降低成本、快速啟動新專案，現今則是為引進創新科技，例如使用 ChatGPT 等生成式 AI 技術時，只能仰賴公有雲平臺協助。然而運用雲服務推動數位轉型過程中，同步落實資料治理、資料管理等工作，乃至於符合各國政府的法規要求，亦是不容忽視的挑戰。我們很高興能與零壹科技合作，為臺灣中小企業提供一站式的解決方案，讓資訊人員能用自動化工具解決各種問題，扮演使用公有雲服務的最佳後盾。
善用自動化工具協助 落實資料管理與雲端治理
回顧 2020 年疫情爆發期間，主打能讓全球各據點員工協同運作的 Microsoft 365 平臺，成為企業打造混合辦公機制的首選。隨著使用時間一久，多數企業也察覺有許多問題待克服，首先是雲端平臺業者並不負責資料保管的責任。因此，當企業遭受到勒索軟體攻擊，又或者人為操作疏失、雲端平臺發生非預期意外時，在沒有合適工具協助下，勢必會陷入資料還原過程非常複雜且冗長，且往往無法百分百還原的困境。
其次，過往企業早已制定一套嚴謹的資訊管理機制，例如針對不同分公司、區域等，給予相對應的帳號不同管理權限，以兼顧日常的維運效率與資訊安全。而現行雲端平臺則把管理角色大幅簡化，導致全域管理員必須花費很多時間在處理如帳號維護、授權指派或權限設定等其他維運工作，以至於拖累其他重要專案。蔣天毅指出，無論是資料管理、權限管理等，都是非常複雜且繁瑣的工作，即便是IT部門規模較大的中大型企業，都希望引進一套自動化工具降低人力負擔，而人力不足的中小企業更需要此類方案。市面上有不少業者針對資料保護、權限管理等推出方案，但都僅限單一產品、功能也不夠完整。相較之下，AvePoint的Confidence Platform 能提供全面的一站式方案，如 FLY、Cloud Backup、Policies & Insights、Entrust、Cloud Governance 等十餘種 SaaS 服務，並憑藉著多年 Microsoft Global ISV Partner 的資格與技術，能完整支援 Microsoft 365 平臺所有功能。我們在全球市場已經累積可觀成功案例，在臺灣與零壹科技攜手合作，將最新功能、導入經驗與使用成效帶給臺灣企業。 

完整備份雲平臺資料 首選 AvePoint Cloud Backup
功能強大的 Microsoft 365 平臺，是多數企業不可或缺的協同作業平臺，產生資料種類非常多元，除跨部門共同編輯的文件之外，還有電子郵件、Teams 中的對話訊息等。微軟在目前平臺中提供備份與還原基本功能，但只能透過手動方式執行，使用過程中有不少限制，甚或不被支援，徒增資訊人員的工作負擔。
相較之下，AvePoint Cloud Backup 可完整備份與還原 Microsoft 365 平臺上的各種資料，如文件、電子郵件、Teams 中的各種頻道類型與對話訊息等。特別是目前 Cloud Backup 也已支援 Salesforce、Google Workspace、Microsoft Azure 等公有雲平臺，可滿足多雲環境下的應用需求。此外，因應現今勒索軟體威脅暴增， AvePoint 也在 Cloud Backup 中加入勒索軟體檢測的功能，協助企業在第一時間察覺到攻擊行為。
「AvePoint Cloud Backup 採用自主開發的機器學習與演算法，可從日常的備份行為中主動分析，一旦發現疑似於勒索軟體或異常活動時，會立即對管理員發出告警訊息，使管理員能在擴散前即早處理。」蔣天毅解釋：「除此之外，它亦會提供完整檢測報告，讓營運團隊有效掌握事件的時間序而進行調查，同時，彈性且易操作的資料還原方法，能確保企業能在最短時間恢復正常運作。」
落實雲端治理工作 有效降低資安風險
前面提到，企業在使用 Microsoft 365 平臺過程中的痛點之一，莫過於管理角色不夠靈活。在原生設計中，同一租戶下的子公司或各區域要能自行日常維運，必須要有全域管理員的權限，但各地IT對平臺管理熟悉度不一，為了避免發生不可挽回的管理失誤，所以只能由總部IT來擔任全域管理員的角色。Entrust便是為此而生，它能授予區域IT對指定的區域、服務等進行日常維運工作，而區域 IT 僅是一般租戶使用者的角色。甚至它能將如員工入離職這類標準作業流程自動化，完全不需手動介入。 
Policies & Insights 則是對付資料外洩的最佳組合；能大幅促進效率的外部協作，是現今員工必然的工作模式，但企業無法掌握每個使用者的使用狀況，萬一發生同仁在協作中傳遞了內部資料，恐怕將導致公司營運上的重大損失。Insights 透過收集每個使用者使用 Teams、Groups 、SharePoint 和 OneDrive 等服務的行為，加上文件機敏度判斷及存取頻度等作交叉分析，將風險地圖顯示在儀表板上，資安團隊可藉此監控各式安全報告。加上 Policies 的助力，一個正在外部協作中的 Team 團隊，同仁可能無意間分享了被標示為機敏的文件，當團隊中的外部人員在嘗試存取該文件時，系統當下會立即中斷該帳號的連線，避免發生重要資料外洩的憾事。
蔣天毅指出，企業在使用公有雲端服務過程中，成本也是非常重要的考量因素之一，若能善用不同公有雲平臺的特性與第三方解決方案，將有助於提升公司整體競爭力。藉由AvePoint解決方案協助，企業可同步了解員工在微軟雲平臺上每個服務的使用狀況，當發現有員工長時間未使用某服務，又或者某服務使用頻率非常低時，就可藉由教育訓練來提升員工善用，或者評估將資源轉給他人，使資源利用率最大化。
過往，AvePoint 用戶都是以中大型企業為主，為讓眾多臺灣中小型企業享受到功能強大的 AvePoint 雲服務，2023 年開始與零壹科技深入合作，借重該公司的顧問團隊服務能量，全力深耕臺灣市場。