學員心得>到恆逸學習ITIL4，學到了ITIL的核心概念和最佳實踐，還培養了我的團隊合作能力和解決問題的方法

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學員吳承澤"ITIL 4 Foundation 認證課程"上課心得

「老師針對RACI矩陣做補充教材解說，任何一個PLAN開始都需要做RACI，才能了解各職能的分配，這和我所學的專案管理一樣，需要有RACI矩陣的分析，每個人的R&R進行分配；老師上課嚴謹、有條有理，在教材上不見得按章節施教，但教學卻是有因果關係，所以有些教材沒講解仔細部分，老師都會透過補充教材，解釋其相關內容，方便學員容易理解。」

ITIL是目前世界上最有價值的框架，涵蓋所有產業，在全球擁有數百萬實踐者，並且被IT產業中90％以上的領導組織採用。恆逸針對最新ITIL4版本，開班授課「ITIL 4 Foundation認證課程」，原廠英文教材+恆逸補充中文教材，您可以透過課程了解最新ITIL®4基本概念，並具備通過ITIL®4 Foundation認證考試的能力！

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