打造電商生態圈！ CYBERBIZ透過中華電信導入AWS雲端資源 為商家牽起7x24全球化商機

隨著行動裝置與網路發展，大眾消費對線上賣場等電子商務平台加深依賴，傳統通路必須轉型融入電子商務經營才能保有競爭力；但如何高效且無痛的快速轉型，尋求專業的整合服務供應商協助或許是最佳解方，而CYBERBIZ順立智慧即為台灣電子商務整合領域首屈一指的專業服務供應商。

CYBERBIZ於2014年成立，主要提供一條龍的電子商務與品牌數位轉型服務，包含官方網站、線上金流、POS整合、後台分析、倉儲物流、跨境商務及第三方平台整合等線上、線下不同領域之完整配套服務，幫助客戶發展自己的電子商務，並藉著網際網路將生意拓展至全球各地。

進階管理服務與Arm架構，多元滿足供應商應對市場需求

身為專業整合服務供應商，CYBERBIZ對於公有雲資源的運用也有自身的觀點，經歷不同雲端平台的使用經驗後，CYBERBIZ選擇將轄下服務的系統全數移轉至AWS雲端平台，主要的原因在於AWS不僅系統可靠度高，也提供許多基礎架構管理所需的進階服務，例如Amazon CloudFront的CDN服務、AWS CloudTrail與AWS Config等提升服務體驗流暢度與加強系統安全與稽核之服務，透過中華電信技術團隊的專業架構檢視與指導後，這類進階服務對內可幫助CYBERBIZ的研發團隊掌握資源的運用狀況，並在軟體優化過程中提供詳實系統參數、提升各項應用服務的品質；對外營運的部分，則可確保客戶的電子商務平台等服務有高效率的服務品質，並透過可靠的資安防護避免個資外洩，這些進階功能都有助於客戶建立良好的品牌及口碑。

CYBERBIZ順立智慧葉隆斌副總認為，電子商務在眾多資訊服務領域中是屬於變化敏銳度相對較高的，除需推出新體驗服務或行銷方案來維繫市場，針對內部營運也需要透過新技術來降低成本，因此在AWS推出Arm架構的雲端資源時，CYBERBIZ第一時間設法將原本在x86架構下的資料庫系統移轉至AWS Arm架構中，藉此降低資料庫的軟體授權成本，且因伺服器皆由AWS代管，對客戶來說體驗與效能一致能無痛移轉。

葉隆斌表示，跨硬體架構移轉資料庫系統是個龐大工程，為了不影響前端客戶使用進行無痛移轉任務，CYBERBIZ的研發團隊花了許多時間演練與狀況排除，透過中華電信分享多個AWS平台上Arm架構的實際移轉成功經驗，研發團隊充分掌握狀況及相關專案所需技術知識，對前期可行性分析與後期實際移轉的操作執行都有很大助益。

單一技術窗口直通專業團隊，鞏固資安創造優良電商生態圈

透過中華電信的技術團隊協助，CYBERBIZ在運用AWS雲端資源時也省下了許多溝通成本，葉隆斌回顧之前使用AWS上的K8s容器服務時曾額外收到一筆網路流量的計費帳單，但內部團隊卻找不到相關使用紀錄，因此諮詢中華電信協助確認可能原因，經過報表分析並代為與AWS原廠聯繫後，確認費用是由於AWS自行啟動容器分析而耗用大量網路流量所致，也透過中華電信成功協調原廠取消這筆帳單，充分體現中華電信「客戶信賴」的企業價值觀精神。

「在溝通方面，中華電信採取單一技術窗口的服務機制來加快與CYBERBIZ之間的聯繫，不論商務面或技術領域的問題都能快速協助對應專業團隊，而且在對應領域的專業能力上也都能滿足我們的需求，尤其在資安部分，除技術要足夠專精，也須具備橫跨多元領域的廣度知識，才能在觀察到資安事件(如資料庫程式或網站設定上的風險等)時迅速釐清，再結合AWS服務團隊幫助啟用相關服務或參數調整，確保CYBERBIZ服務的資安品質為客戶網站帶來良好口碑。」葉隆斌受訪時也多次強調資訊安全的重要性，他表示：「資訊安全對服務供應商有無止盡的責任，因此我們要不停進步，設法讓平台隨時保持在最佳狀態。」

CYBERBIZ與中華電信的合作除了AWS平台應用，在物流倉儲5G傳輸、固網傳輸等領域也均採用中華電信的方案，同時也與中華電信結盟，將電子商務服務結合中華電信hiHosting企業網路架站服務，共同推出多種模組化網路架站的方案，打造電子商務整合生態圈，讓台灣所有生產或銷售商品的商家們，都能透過更安全、更高效的電商平台，將商品行銷至全世界！

使用AWS高可靠Infra資源，幫助企業聚焦專業人力於R&D創新開發

葉隆斌分享時特別提出：「企業營運電子商務化後，企業營業時間從傳統5 x 8躍升為7 x 24，企業對資訊系統的穩定性與可靠度也越發重視，對此CYBERBIZ也承諾提供客戶的服務具備99.95%高可靠度，因此後端資訊架構的品質格外重要，綜合各項評估後，CYBERBIZ選擇中華電信AWS雲端服務作為基礎架構，也如預期打造各種進階商務應用與加值服務的堅固地基。」

葉隆斌表示，CYBERBIZ為客戶打造電商平台及提供各項服務，需要數量龐大的高可靠IT資源與網路流量，若是採取自行建置、維護的方式運行，除了投入大量伺服器、網路設備等硬體資源外，平日落實管理、維繫最佳狀態的人力成本也相當可觀；運用AWS雲端資源可大幅節省運營成本，轉投入在應用服務開發上，進而提升CYBERBIZ的創新服務能力。目前CYBERBIZ的研發團隊超過100人，約佔全公司員工數一半，使用中華電信提供的高可靠AWS服務，未來公司持續成長擴大拓展電商市場，仍可維持固定維運人數，有助公司將資源聚焦專業研發人力進行R&D創新開發。未來中華電信與CYBERBIZ將持續共同合作，共同打造優質電商生態圈。

中華電信AWS 雲端服務