Microsoft 365 最強助攻手，中華電信助農友種苗在數位轉型中豐收滿盈

農業是國家的根本，其中育種工作可說是最具挑戰的一環，也是農業能否創新突破的關鍵點，以培育農作物種苗享譽全球的農友種苗公司成功示範了農業數位轉型持續創新。

成立於民國57年的農友種苗公司，以創造蔬果新品種、研究種苗新技術、生產優良種苗、開發種苗資材，致力於促進農業發展，不僅為台灣帶來豐富的農產品，銷售通路遍及全球五大洲，包含台灣外交派遣的農耕隊等，皆能看見農友種苗耕耘的身影。

半世紀知識成數位轉型挑戰，疫情衝擊被迫加速因應

育種研發人力超過三成的農友種苗，半世紀以來經營所累積的專業知識也是企業內的智慧資產，隨著數位化世代來臨，農友種苗也著手數位轉型化任務。農友種苗資訊部邱議賢經理指出，不同於製造業等ERP市售的模組化套裝產品，農業種苗業的選擇極少，因此農友種苗的ERP與育種系統均為自行開發。「育種資料庫裡面涵蓋了分子生物、植物學、生物描述等特徵資訊，而這些關鍵知識過去都是記錄在紙本文件中，如何將內部如圖書館般的文件與影像整合並數位化，以及如何定義各作物種苗特徵等量化指標真的是大工程。」

逐步數位轉型的過程中，農友種苗遭遇了2019年底的新冠疫情衝擊。最初，由於公司組織特性與農業活動，各個單位慣用的通訊工具並不統一，郵件服務、即時通訊等因工作型態各有偏好，郵件附檔、雲端轉傳等數位資料交流的方法也多有不同，導致跨部會橫向溝通不便且資料管控困難，疫情期間的居家辦公讓上述情況更顯複雜，如何透過高效率的整合溝通平台、協同作業，也成了農友種苗轉型過程中必須化解的挑戰。

加速橫向溝通提升效率，存取追蹤掌握資料流向

經過一連串的評估與實測，農友種苗決定採用Microsoft 365雲端商務協作服務，並委由中華電信協力整合，建立高效率之整合協作平台，透過通訊錄、行事曆間的整合，農友種苗內部組織間的溝通變得更加順暢，跨部門間交流作業也因此更加快速，加上Microsoft Active Directory能同步整合使用者身分與資料存取，幫助農友種苗加強營業機密的檔案存取管理。

「Microsoft 365就好比是內部組織溝通的匯整中心，需要聯繫特定人員或群組僅需透過通訊錄上點選即可，一改過往個別單位採用的聯絡模式，搭配行事曆功能，平台也能很快幫不同部會媒合彼此適合的時間，像是研發部門與國際業務、行銷部門等三方會議時程很快就能敲定，針對市場需求迅速討論因應方針，加速工作流程的進行。」邱議賢經理說道：「結合AD動態目錄管理的Microsoft 365也能建立人員存取特定資料的權限，區分個人空間與公共空間，也能追蹤人員分享檔案的紀錄，能輔助農友種苗強化營業機密資料之存取稽核。」

單一窗口搭配專業整合，解決新舊系統共存挑戰

建立內部整合通訊與協作平台在農友種苗內已經規劃許久，邱議賢經理也分享近年來評估、實測過的許多套裝軟體或方案，但都未能滿足各項需求，直到接觸了微軟Microsoft 365，測試過後發現能滿足許多應用情境，且操作介面與微軟Office軟體系出同源，導入後使用者能快速上手，加上還能兼容內部的舊有郵件系統運作，非常適合農友種苗逐步轉型的策略。

即便是高度自助的雲端服務，Microsoft 365也需要仰賴專業團隊協助快速整合，而農友種苗選擇中華電信為協力夥伴，主要考量就是其專業實力。邱議賢經理表示，找可靠的團隊協助，可以降低系統導入出狀況的風險，而技術支援團隊龐大的優勢，不論是導入階段或後續的維護、升級，中華電信都能適時抽出人力支援資訊部門。「委由中華電信協力整合雲端平台還有另一項優點，提供單一服務窗口，農友種苗的聯外網路就是採用中華電信，不論網路或是雲端平台需求皆能諮詢單一窗口，溝通上更便利。」

「農友種苗過去並沒有AD架構，是在本次協作平台整合時才一併建置。」邱議賢經理直言，設立AD環境並不是一件簡單工程，加上農友種苗的計畫是要保留舊有郵件系統，並設法與新的郵件系統平行共存，這點對負責同仁來說壓力頗大，幸好中華電信不只提供技術支援，並安排一系列教育訓練，不僅協助新舊系統成功整合，化解挑戰的過程同步提升資訊部門的管理能力。

規劃混合雲架構，滿足智慧系統雲端需求

在應用數位創新的部分，農友種苗除了內部資訊系統架構升級外，在種苗栽培、研發等部分已導入IoT智慧農業與精準農業等資訊輔助工具，為了滿足智慧系統後端運算，並考量種苗機敏資料保存安全，邱議賢經理規劃採用混合雲架構來兼顧兩邊需求，而中華電信提供多元公有雲與虛擬私雲解決方案，也是農友種苗優先評估導入方案，期待透過各種數位科技輔助種苗農業不斷創新，推出更多優質農作物品種，為全球各地的農業發展帶來更豐碩的果實。

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