敲響未來：NVIDIA 和 Amdocs 為全球電信業帶來客製化生成式人工智慧

根據 IDC報告，電信產業是當今互聯世界的支柱，全球價值高達驚人的1.7兆美元。

這是一項龐大的營運，因為電信公司每天在其網路中處理數百 PB 的資料。 這一規模還在不斷增加，預計到 2025 年全球交易的資料總量將增長到 180 ZB 以上。

為了滿足這種資料處理和分析的需求，電信公司正在轉向採用生成式人工智慧，生成式人工智慧正在提高各產業的效率和生產力。

NVIDIA 宣布推出人工智慧代工服務，其中包括 NVIDIA AI Foundation Models、NVIDIA NeMo框架和工具以及 NVIDIA DGX Cloud人工智慧超級運算和服務，為企業提供用於創建和最佳化客製化生成式人工智慧模型的端到端解決方案。

Amdocs 是一家為通訊和媒體供應商提供軟體和服務的領先供應商，利用人工智慧代工服務，將為電信和媒體產業最佳化企業級大型語言模型，以便在其客戶體驗到網路營運和配置等業務高效部署生成式人工智慧用例。此大型語言模型將作為 Amdocs amAIz 框架的一部分在 NVIDIA 加速運算上運行。

此次合作建立在先前宣布的 Amdocs 與微軟合作夥伴關係的基礎上，使服務供應商能夠在安全、可信任的本地端和雲端環境中採用這些應用程式。

客製化的模型客製化的結果

雖然生成式人工智慧的初步應用使用了廣泛的資料集，但企業越來越注重開發客製化模型來執行專門的、產業特定的技能。

透過使用專有資料訓練模型，電信公司可以提供量身定制的解決方案，為其用例產生更準確的結果。

為了簡化此類客製化模型的開發、調整和部署，Amdocs 正在整合新的 NVIDIA 人工智慧代工服務。

配備了這些新的生成式人工智慧功能之後，包括護欄防護特性，服務供應商可以提升效能，最佳化資源利用，並靈活擴展以滿足未來的需求。

Amdocs 的全球電信生態系統足跡

每天有來自90個國家的全球350多家領先的電信和媒體公司受益於Amdocs的服務，其中包括全球排名前30位服務提供商中的27家¹。Amdocs平台每天支持超過17億次數位旅程，影響著全球30億人口。

NVIDIA和Amdocs正在探索多種生成式人工智慧應用案例，以提供安全、具成本效益和高效能的生成式人工智慧能力，以簡化和改進營運。

最初的應用案例涵蓋客戶服務，包括透過從公司資料中提取資訊來加速解決客戶查詢。

在網路營運方面，這些公司正在探索產生解決方案的方法，以解決出現的配置、覆蓋或效能問題。

¹來源：OMDIA 2022 revenue estimates, excludes China.

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