2023 年 7 月通用版 GA 落日期限後,大家使用 GA 4 的焦慮感,也隨之升高。不僅因為變身新世代網站分析工具後,GA 4 的功能更加繁複,版本沒有達到穩定狀態,不停的變動與修改,也給使用者增添了不少的困擾。

但其實,對商業端人員而言,解決商業問題,才是工具的終極目的。唯有清楚的定義商業問題,再根據實際的需要,盤點現有數據,並制定出有效的數據收集計畫,之後,工具才有意義。而如果能夠按部就班的執行上述流程,對於工具的繁複與多變,自然就能見招拆招,快速找到合適的解決方案,而不至於為操作細節所苦。

本課程就是從商業視角切入,完整說明數據與商業之間的紐帶關係,並全程以實作,帶大家熟悉 GA 4 與商業應用如何連結,內容包含以下四大面向:

一、商業主導 - 使用商業語言解釋 GA 4 報表

二、全局框架 - 全方位審視數位平台與服務流程,完整部署到位

三、流量細節 - 理解 utm 參數的深層策略,並熟悉操作應用的技術

四、數據收集 - 解構 GA 4 「事件導向」的數據結構,並以此為基礎,建立符合商業需求的數據體系

特別需要說明的是,GA 4 的數據,和所有量測工具一樣,都需要長期的校準、調適,確認「效度」與「信度」區間後,才能成為商業判斷的參考依據。

在沒有真實數據積累的前提下,很多酷炫的先進功能,其實都沒有用武之地。因此,本課程會以「收集完整、有效的數據」為重點,為行銷人建立深、廣的知識基礎與實戰能力。

在此基礎之上,及早開始收集真實數據。未來,以形成規模 (至少收集兩季以上) 的真實數據為基礎,再導入任何先進、高階的功能,自然可收事半功倍,水到渠成之效。

課程目標:

  • 以大局觀,掌握 GA 4 與商業行為的具體連結關係

  • 建立以 utm 參數,標記並收集流量特徵的策略與操作流程

  • 認識 GTM,瞭解代碼管理工具對行銷行為的衝擊與幫助

  • 實作「事件」全流程,幫助行銷人實現商業主導,問題導向的數據收集體系

適合對象:

  • 負責調配資源、主導策略的高階營、銷主管

  • 負責執行的數位行銷人員

  • 具備完整技術背景,但希望加強與商業單位溝通能力的技術支援人員

  • 熟悉通用版 GA 對參與本課程有幫助,但不是絕對必要。全無 GA 經驗者,亦可參與本課程。

課程特色:

  • 講師具備上市公司高階營銷主管經歷,課程依「工具為商業服務」軸線發展,實用性高。

  • 全程實作,以具體可見的結果,印證抽象的概念,與複雜的原理。

  • 介紹新版 GA 4 認證考試,幫助大家高效完成應試準備

課程單元

課程內容大綱

環境與工具

  • 認識網站數據分析的框架

  • GA 在商業流程中的位置

  • GA 發展與跨代變革的軌跡

  • 從商業邏輯認識 GA 基本報表

建立實作環境

  • 啟用示範帳戶

  • 建立自主帳戶並以 gtag.js 加裝 GA 4

  • GTM 工具介紹

  • 以 GTM 安裝 GA 4

GA 4 報表與結構

  • 跨越工具的商業思維

  • 新、舊版 GA 通用的 utm 參數

  • 「參與度」解構與釋疑

  • 從「工作階段」到「訪客」的數據邏輯

  • 事件與轉換

  • GA 4 辨識訪客的四種方式

  • 抹除「標準化」的新思維:全客製化報表

深入 GA 4 「事件」

  • 統一數據結構:通用版 GA 與 GA 4 事件比較

  • GA 4 事件與參數

  • GA 4 「自動事件」與「加強型評估事件」

  • GA 4 「建議事件」清單與應用

  • 實作以 GTM 自訂 GA 4 事件

  • 行銷人的事件工具:「建立事件」與「修改事件」

  • 將參數自訂為「維度」與「指標」的數據原理

  • 從「數據收集計畫」到「探索報表」的事件全流程

實作範例:以「可執行的對策」聯繫數據與商業

  • 電子商務關鍵指標分析

  • 從關鍵指標到決策工具

GA 4 認證

  • 新版 GA 4 認證考試介紹

課程報名與詳細資訊請上:https://www.ispan.com.tw/GA4

歡迎洽詢包班請來電由專人解說:(02)6631-6568 陳先生

E-mail:kc@ispan.com.tw

  • iSpan資展國際 是2021/9/1 由資策會教研所獨立衍生的專業人才培訓機構,有超過40年的人才培訓經驗。

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