欣桃天然氣導入VMware Cloud Foundation解決方案，簡化工作流程、提高服務效率

桃園在升格為直轄市後，積極投入各項數位化轉型，其中更以政策誘因及輔導資源，協助推動產業數位轉型。而身為桃園智慧城市發展重要成員的欣桃天然氣，在規劃數位轉型之際，就將導入VMware Cloud Foundation (VCF) 列為首要任務，讓傳統天然氣產業能以數位化作業方式加快服務效率。

供氣需求持續增加，欣桃藉數位轉型改善傳統作業模式

隨著桃園人口持續增加，欣桃目前的用戶數已高達43萬，是國內用戶數第一的天然氣公司並仍有可觀的成長空間，為滿足持續成長供氣需求並提升用戶體驗，欣桃有感於企業內部及用戶對 IT 的服務要求也愈來愈高，而著手規劃「私有雲」的佈建。

在欣桃過去的作業流程中，基於資訊安全的考量，通常會需要區分連接外網及內部運作使用網路兩套系統，因此造成工作人員必須同時使用兩台電腦，不僅造成工作空間遭壓縮、電力損耗，可能也會衍生資料交換與軟體更新管理上的複雜度，甚至難以控管內部資料透過外接裝置輕易攜出、同網段之間無網路安全隔離保護、且廠商維運無獨立安全的⼯作區等眾多問題。因此建立便利與簡化的資訊作業系統成為欣桃邁向數位轉型的第一步。

欣桃打造私有雲，簡化作業流程並提升管理效率

欣桃天然氣總經理簡士善指出，天然氣事業是一個很傳統的產業，為了滿足公司多角化經營，必須完成數位轉型的基礎建設，才能朝向永續經營的目標前進。

欣桃選擇VCF不僅因為VCF是一個整合了運算/ 儲存/ 網路/ 管理的解決方案，可簡化系統控制中心的架構，也同時優化工作流程，更重要的是，可為傳統企業應用程式和現代應用程式提供無所不在的私有雲平台，甚至隨著業務擴張需求延伸打造混合雲，且在全球各產業都有眾多企業使用。

欣桃首先導入VMware虛擬桌面方案管理使用者端點設備，讓終端工作環境精簡化，並且強化內部機敏資料管控。繼而採用VCF打造欣桃私有雲環境，開啟內部 IT數位轉型的列車。VCF軟體定義資料中心架構，不僅符合欣桃大幅減少硬體設備投資目標，同時達到99.99% IT關鍵應用系統的可用度，為大量欣桃用戶及業務服務提供高效可靠且兼具資源彈性的IT私有雲平台架構，減少核心系統非意外停機時間，IT人員維護工時大幅減少且簡化系統控制中心架構，整體系統監控、資源調度變得更容易，也能在無須變更既有網路架構情況下提升資安防護能力，欣桃快速達成內稽安控ISO合規要求，全面強化欣桃私有雲的網路韌性與安全性。

數位轉型是欣桃提升服務、永續發展的關鍵

欣桃掌握汰換IT中心過保實體機與儲存設備的時機，加快欣桃數位轉型的腳步，全面導入VCF解決方案打造欣桃私有雲架構，將既有IT環境維運監控化繁為簡，VCF為欣桃IT中心打造戰情雲儀表板，從實體IT設備到虛擬環境與系統服務，提供見林又見樹的圖視化監控機制，大幅減少IT人員2.5倍以上維運工時，並且透過VCF進行IT整體資源監控，調整七成以上系統CPU資源配置，增加了65%資源可用量，更重要的是VCF讓欣桃內部IT管理與作業流程變得更簡化，資訊交換也變得更加容易，整體工作效率明顯提升。

不僅如此，欣桃也將藉由數位化作業推動ESG (環境、社會和公司治理)項目的發展。透過減少工作環境資訊設備數量、減輕用電等大幅降低能源損耗之餘，欣桃預期能透過更多數位轉型使工作流程簡化、最佳化，進而使更多數據能被數位化紀錄，例如更準確的用戶天然氣使用量，進而能配合更多碳中和作法，使其實現更完整的永續發展目標。

欣桃天然氣總經理簡士善表示：「天然氣事業是一個很保守的民生必需產業，隨著欣桃成為國內用戶數最多的天然氣公司，必須儘早完成『數位轉型』的基礎建設，藉由上雲的數位化管理提升營運效率與服務品質，才能為欣桃未來經營範疇的擴充及下一個 50年的現代化發展提早準備。 」

產業 : 公用事業

地區 : 台灣 桃園

導入產品 : VMware Cloud Foundation