企業更新 Windows 11 Pro 裝置常見答客問

由於 Windows 10 的支援將在 2025 年 10 月 14 日終止支援，企業需要立即著手規劃升級至 Windows 11 Pro，以確保系統安全性和穩定性。根據調查，中型企業平均需要 440 天完成遷移，這意味著現在就是升級 Windows 11 Pro 的最佳時機。透過 Windows 11 Pro 的先進安全功能、生成式 AI 支援和效能最佳化，企業不僅能大幅提升生產力，還能有效降低長期營運成本。

Q1. 企業為什麼需要現在就升級 Windows 11 Pro？

隨著 Windows 10 的支援即將停止，企業應及早規劃升級 Windows 11 Pro，以確保系統的安全性和運作效率。更新 Windows 11 Pro 裝置不只可避免因作業系統停止支援，導致潛在安全風險，還能為企業帶來多項效益，包括效能提升、先進安全防護、生成式 AI 技術支援，以及長期營運成本下降。

1. 避免潛在安全風險
   隨著 Windows 10 支援即將停止，系統將無法獲得新的安全更新，這使其可能成為駭客攻擊的首要目標，因為駭客可能利用新發現的系統漏洞進行攻擊。升級至 Windows 11 Pro 可持續獲得最新的安全更新，降低網路攻擊風險。Windows 11 Pro 內建強大的安全防護能力，能減少 58％ 安全事件報告量¹，確保企業資料和系統安全性。
2. 提升系統效能並改善員工體驗
   Windows 11 Pro 專為現代應用和生成式 AI 工作負載進行了優化，並整合了 Microsoft Copilot，使員工能更快速地完成資料搜尋、彙整與撰寫文案等繁瑣任務。研究顯示，Copilot 平均加快專案完成速度達 42％^{2，藉由提升協作與溝通效率，進一步減少工作負擔改善整體工作體驗。}
3. 減少 IT 支援需求改進維護效率
   Windows 11 Pro 新裝置具備強大的相容性和自動化部署功能，透過 Windows Autopilot 和 Microsoft Intune 等工具，有效縮短系統部署所需的時間與資源。根據市場研究與顧問服務公司  Forrester Consulting 的調查，Windows 11 Pro 的部署較以往更為簡化，大幅降低了 IT 維護需求與相關成本，且隨著升級進行，技術支援求助電話明顯下降，最多可減少 80％³。藉由這些部署與管理效能的提升，企業可有效降低長期營運成本，最終實現高達 250％ 的投資報酬率（ROI）³。

Q2. Windows 11 Pro 應用程式相容性如何？部署新裝置是否需要繁瑣配置？

Windows 11 Pro 擁有極高相容性，超過 99.7％ 的 Windows 10 應用程式⁴，都能在 Windows 11 Pro 上無縫運作。此外，微軟也提供 「App Assure 」計畫，能協助使用者解決任何應用程式相容性問題，確保使用者的商務應用能正常運作。

借助 Windows Autopilot 的零接觸部署功能，企業能快速將新裝置直接配送給員工。IT 團隊可透過 Microsoft Intune 在網頁上直接操作納管新裝置、部署應用程式和安全原則，無需讓員工親自到 IT 部門領取裝置，節省大量時間。使用者只需開箱裝置、連接網路並輸入帳號，裝置便會自動接受部署的設定，短短半小時內即可完成所有配置，立即投入工作。

Q3. Windows 11 Pro 如何助企業降低碳排放量？

Windows 11 Pro 具碳感知能力的 Windows Update，能夠根據當地電網的碳強度、供電模式以及裝置狀態，來決定系統更新時機，在碳排放較低的時段更新系統降低企業碳足跡。在未來的 Windows 11 24H2 版本也預計加入節能工具（Energy Saver），可自動管理系統和應用程式電力使用，進一步最佳化資源分配，減少耗電量和能源浪費。

除了提供節能工具，Windows 11 Pro 深度支援虛擬化防護，並結合硬體廠商的 AI 晶片技術，提供強大的安全性。同時，透過地端 AI 運算降低雲端成本，協助企業更有效地管理資源。藉由這些技術，企業不僅能減少硬體設施的碳足跡，還能提升運營效率，打造更具永續性的 IT 基礎架構，實現生產力與環保兼顧的目標。

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Q4. Windows 11 Pro 如何進一步提升使用者的生產力？

Windows 11 Pro 內建的 Copilot AI 助手顯著提升使用者的生產力。Copilot 可協助快速搜尋資訊、撰寫文案和生成網頁摘要，使用者只需透過文字或語音輸入幾個關鍵指令，即可獲取所需資訊。這些功能簡化了日常工作，減少在重複性任務上的時間投入，讓使用者能專注於更具創造性和策略性的任務，進一步提升整體效率。

Copilot 協助使用者快速完成過去耗時的任務，無論是資料查找、數據分析或資訊匯整，顯著縮短處理時間，讓使用者專注於重要決策。搭配 Windows 11 Pro 的生產力功能，例如 Snap Layout 貼齊版面配置、螢幕自動重新連接、圖片轉換文字等功能，確保工作流暢無阻，大幅提升效率。

此外，Windows 11 Pro 提供豐富的個人化選項，進一步增強使用者體驗與生產力。使用者可依照個人偏好自訂桌面環境，並結合語音輸入、智慧型視訊會議功能，根據需求隨時連接各種配件。無論工作職位或風格如何，Windows 11 Pro 都能靈活滿足需求，助力員工發揮最佳表現。

Q5. Windows 11 Pro 為什麼有能力防禦現代駭客攻擊？

Windows 11 Pro 具備多層次安全措施，諸如支援 TPM 2.0 硬體安全技術，安全地儲存加密金鑰。同時，Windows 11 Pro 還支援 UEFI 安全開機，從硬體層面保護系統安全，防止啟動階段的惡意軟體攻擊。

其次，Windows 11 Pro 整合虛擬化安全性和記憶體完整性技術，可隔離作業系統核心，降低漏洞遭利用的風險。最後，Windows 11 Pro 還支援核心模式硬體強制堆疊保護等先進安全功能，有效抵禦零日攻擊和記憶體破壞攻擊，提供全面防護。

Windows 11 Pro 在零信任安全策略中扮演重要角色，有效強化企業抵禦現代駭客攻擊的能力。透過 Microsoft Intune 管理並驗證裝置健康狀態，確保只有符合安全政策的裝置能存取企業資源。此外，Windows 11 Pro 結合生物識別技術與多因素驗證，以實現零信任安全架構，進一步降低未經授權存取的風險。

而 Windows 11 Pro 的應用程式和資料保護功能則運用 Smart App Control 和資料加密技術，有效隔離並保護敏感資料，防止未經授權的應用程式執行。透過這些強化的安全措施，企業員工無論身處何地，都能在零信任架構下安全工作。

Q6. 為什麼升級 Windows 11 Pro 需要更新硬體裝置？

由於 Windows 11 Pro 採用了更嚴格的安全標準，像是 TPM 2.0 和 UEFI 安全開機技術等，這些技術確保系統和資料的完整性和安全性，特別是在面對現今日益複雜的網路威脅，顯得尤為重要。然而，這些安全功能需要較新的硬體才能完全發揮作用，確保企業的 IT 環境足夠符合當前安全需求與規範，沒有這些硬體支援，企業也就無法發揮 Windows 11 Pro 的安全優勢，取而代之的可能面臨更高的資安風險和維護成本。

此外，更新硬體不僅能提升安全性，還帶來顯著效能增強。新裝置配備更高的運算能力，可支援生成式 AI 和先進圖像處理技術，使得員工獲得更流暢的操作體驗，增加日常工作生產力。這些改進也帶來系統故障與技術支援需求減少，進一步降低 IT 維護成本提升營運效率，以長期來看，升級 Windows 11 Pro 裝置是一項必要且能降低營運成本的回報性投資。

¹ 中小企業的 Windows 11 問卷報 告。Techaisle，2022 年 2 月。Windows 11 結果 是與 Windows 10 裝置相比。

² 與 Windows 10 裝置相比。《Improve yourday-to-dayexperiencewith Windows 11 Pro laptops》， Principled Technologies，2023 年 2 月。

³ 委託 Forrester Consulting 進行的研究， 《The Total Economic ImpactTM of Windows 11 Pro Devices》，2022 年 12 月。 請注意，量化效益反映過去 3 年合併成單一綜 合組織的結果，該組織產生年度營收 10 億美 元、擁有 2,000 名員工、4 年一次重新整理硬件， 並且將工作力完整移轉至 Windows 11 裝置。

⁴ 「App Assure 」計劃資料。