南山人壽導入 Red Hat 容器平台翻新基礎架構，實現高效部署與彈性維運

南山人壽成立逾一甲子，面對數位時代的快速變遷，這家壽險巨頭正以前所未有的創新步伐重塑，此次的變革不僅是一次系統升級，而是關乎基礎架構、組織文化與未來競爭力的全面轉型。

面對保險市場日益激烈的競爭與顧客需求的變化，南山人壽積極投入數位轉型，展現推動年輕化與勇於創新的決心。為能加速數位轉型創造卓越，建立專責團隊，由資訊長、數位長、資安長和體驗長等四位高階主管領軍，成立數位發展策略委員會，主導擘畫組織整體的數位策略發展方向，以數據賦能、生態架構、科技創新為三大面向，發展南山人壽的數位轉型藍圖。

南山人壽與擁有協助企業成功數位轉型豐富經驗的 Red Hat 合作，導入容器平台 OpenShift Container Platform（OCP），打造具備靈活性和可擴展性的 IT 基礎架構，有助數位發展奠定堅實基礎，並供應源源不絕的創新動力。

克服資料孤島與系統碎片化挑戰，創新再加速

作為一家歷史悠久的壽險公司，南山人壽多年來持續發展與擴充系統，不過隨著業務規模的擴大，許多當初的設計成為現今創新的挑戰。這些挑戰主要體現在資料孤島、系統碎片化和缺乏標準化整合上，導致不同系統間的資料整合和共享困難。而傳統虛擬機技術的資源利用率未達到最佳化，也較不利靈活應對新技術和市場變化的能力，進一步拖慢創新速度，為解決舊系統的瓶頸，南山人壽因此大力推動數位轉型政策。

首先要解決的是資料孤島的問題。由於過去各部門和系統各自建立資料庫，導致資料分散無法有效整合與共享。正如南山人壽數位長呂新科副總經理所提，公司旗下的健康促進（health engagement）服務即為一個典型案例，各活動及專案提供不同健康促進方案，各別系統的運作造成會員與保戶缺乏清晰界定，造成制度易模糊不清。

過去南山人壽仰賴傳統的虛擬機技術，資源利用效率未達最佳化，啟動耗時，較難以快速回應高峰流量需求，當需要推動人工智慧或是機器學習等新技術應用時，容器化平台資源利用率彈性可以加速作業。

市場需求推動數位轉型，OCP 成南山突破瓶頸的關鍵

面對客戶對數位服務需求日益成長，南山人壽選擇與 Red Hat 合作導入 OCP 平台，以提升技術架構的靈活性與可擴展性。呂新科進一步解釋，南山人壽推動數位轉型導入企業架構框架，其中底層「技術架構」的重整計畫，特別採用 OCP 方案做為容器化基礎建設，不僅是市場需求的推動，更是為了克服企業在成長過程中所面臨的瓶頸與挑戰，並尋求新的業務成長動能。「一邊解決痛點，一邊創造亮點」是他給南山人壽數位轉型工程的註解。

南山人壽資訊長張維亨資深副總經理則提到，考量安全性、合規性與多雲架構的需求下決定導入 OCP，並在短短六個月內達成階段性目標。OCP 容器技術使南山人壽可將應用程式打包成標準化的容器，高效管理和部署應用程式，並實現自動化擴展。相較於傳統虛擬機技術，OCP 平台所需的資源不到虛擬機的 50%，卻能支援相同的系統負載，大幅提升了資源利用率。

南山人壽科技服務部詹瓊芬副總經理表示，南山人壽能在 6 個月內快速導入 OCP 平台及 DevOps 流程，歸功於南山團隊做好事前導入規劃，且有經驗豐富的應用系統架構師清楚勾畫出 DevOps 建置框架，另慎選有實務維運的 SI（系統整合）公司及早掌握導入過程痛點，少走一些彎路，絕對是這個專案可以快速完成的主因。藉由 OCP 提供的自動擴展功能靈活配置資源，從容應對流量高峰，並確保系統穩定運作。此外，導入了 DevOps 流程，結合 Ansible 自動化工具並建立 CI/CD 工作 pipeline，提升開發流程的自動化程度，藍綠部署技術更使系統更新得以在不中斷業務的情況下進行，顯著提升營運效率，減少對手動操作的依賴，增進開發效率與系統可靠性。

OCP 平台支援 AI 與機器學習，厚實創新技術堅實基礎

OCP 平台支援微服務架構的特性，南山人壽得以將現有應用系統拆解為小型、獨立的模組，進而靈活地部署與管理。透過建立模組化與可複用外掛架構，並採用 API 介面實現資料共享與系統整合，成功避免了因更動核心系統所產生的高昂開發成本。以 OCP 建構的基礎架構，提供一個適合導入人工智慧和機器學習（AI/ML）等新技術的環境，其所帶來的彈性讓南山人壽未來發展智慧服務更加輕鬆。

在面對系統整合和技術負擔時，OCP 展現多項關鍵優勢，其靈活的容器管理同時支援虛擬機和容器的混合運作，幫助南山人壽平順過渡新舊應用程式兼容期。OCP 平台內建的自動化工具和自助服務功能，更大幅簡化 IT 營運流程，減少手動操作需求。

南山人壽加速數位轉型仰賴內部團隊高度的向心力與共同努力，並借助 OCP 平台有效提升資源利用率、增進開發效率與系統可靠性，替持續創新奠定穩固基礎。

Red Hat 作為世界領先開放原始碼解決方案供應商，Red Hat 台灣區總經理孫媛音強調，Red Hat 擁有深厚的技術專業知識與豐富的金融產業經驗，在台灣的金融業市佔率高達 85%。賦能 Red Hat 在金融產業的客戶遇到挑戰時，可迅速提供參照解決方案，更快更有效地協助客戶克服數位轉型面臨的挑戰。

不光是技術層面的支援，Red Hat 在合規管理上也扮演關鍵角色，特別是針對受嚴格監管的金融產業。透過提供相關的工具與方法，Red Hat 協助南山人壽有效管理法規遵循和資料安全風險，幫助南山人壽在推動創新的同時，依然穩健應對法遵要求。

南山人壽與 Red Hat 密切合作，半年內就成功導入 OCP 容器平台，替未來數位創新奠定基礎。這項南山人壽的「數位系統下水道工程」不僅提升技術、效率和市場回應能力的競爭優勢，更確保合規管理與資料安全的穩健發展，支持南山人壽繼續引領業界下一個六十年。