中華電信助璨鏞工業數位轉型，成功上雲擘劃智慧工廠藍圖

彰化的璨鏞工業是台灣第一大銅陶瓷閥芯製造商，展現出引領台灣中小企業邁向工業 4.0 的先鋒姿態，加速自動化進程，致力於實現無人化「關燈工廠」的目標。此次與中華電信合作，成功將 ERP 系統上雲，奠定了生產及管理數位化的基礎，全面提升營運韌性與資料存取效率，並有效應對資安挑戰，進一步強化公司在全球市場的競爭力。

璨鏞工業成立於 1979 年，專注於生產高品質的水龍頭精密陶瓷閥芯，產品廣泛應用於住宅、商業廚房及醫療設施等領域，受到多家國際知名品牌的青睞，是該領域的隱形冠軍，同時該公司也積極推動自有品牌 kona 醫療級水龍頭的發展，該系列擁有多項專利並獲得多國認證，疫情期間因能滿足消毒與清潔需求，在醫療市場迅速取得顯著成長。

璨鏞工業以生產耐用的民生必需品為特色，在秉持嚴格品質要求下，生產的閥芯與水龍頭產品陸續取得多項國際認證，如：美國 NSF 61/9、cUPC、英國 WRAS、法國 ACS、德國 KTW-DVGW、W270、澳洲 WATERMARK 等，更進一步凸顯璨鏞產品的高品質已深獲國際肯定。這一策略使該公司成為全球水龍頭市場的領導者，產品銷往世界各地。然而，隨著市場環境變遷，璨鏞工業在營運及技術層面面臨轉型壓力，傳統製造管理模式已漸漸無法滿足市場需求，全球擴展也加重了老舊資訊系統的負擔，難以支撐現今公司的營運負荷。

突破傳統地端 ERP 瓶頸，上雲邁向工業 4.0

璨鏞工業過去依賴傳統地端 ERP 進行存貨、財務和生產管理，但因系統架構老舊，資料存取速度受限，特別在多地辦公時效率更加低落。此外，備援機制不夠完善，亦存在災害或資安威脅之潛藏風險。隨著市場變動加劇，這些瓶頸痛點被放大，該公司管理層也深刻意識到，現有系統已無法支撐該公司永續發展。

璨鏞工業 王偉正 副總經理

璨鏞工業王偉正副總經理指出，為應對人力資源有限、管理效率不足等挑戰，璨鏞工業決定大步邁入工業 4.0 的數位化生產。首要便是導入雲端技術，提升資料架構、強化資料存取效率，進一步增強數位韌性，使營運更加穩定、安全，並能靈活應對突發情況及外部挑戰。過去工廠周邊曾因颱風豪雨而出現淹水情況，若 ERP 系統部署在地端，災害發生時可能導致系統中斷而造成業務停擺。將系統部署至 Google Cloud 不僅提升了安全性，即使在災害發生時，ERP 系統仍能不中斷運行，保障資料安全，讓公司營運更穩定且具韌性。此外，雲端架構的彈性使璨鏞工業能靈活應對業務需求，避免舊系統帶來的高成本及資源浪費。

在中華電信專業團隊協助之下，璨鏞工業成功將地端 ERP 系統搬遷上雲，並在 Google Cloud 上執行 SAP ERP ，全面升級了資料管理架構。此舉讓璨鏞工業在全球各據點的資料存取更加快速、穩定，有效解決存取延遲的問題、存取速度提升 150% 以上，使各地辦公室更能即時共享資訊，不用再以繁瑣的電話或電子郵件來確認庫存和訂單狀況。隨著生產管理系統逐步整合至雲端，璨鏞工業的全球營運效率顯著提升，成功邁向智慧化和數位化的營運模式。

ERP 上雲是璨鏞工業邁向工業 4.0 數位化的重要一步，該公司計畫逐步導入製造執行系統（MES）與先進規劃排程系統（APS），推動生產自動化與流程智慧化，實現「關燈工廠」願景。這一系列數位轉型需 ERP 與其他生產系統的高效整合，而雲端部署便於系統串接與即時資料共享，有助於智慧化生產的實現。選擇雲端不僅滿足當前營運需求，更為公司未來發展奠定堅實基礎。

強化雲端資安防護，確保營運穩定無虞

在此次 ERP 系統搬遷上雲的過程中，除加裝防火牆外，並透過 Google Cloud SCC (Security Command Center) 定期進行安全掃描，成功識別並修復了潛在漏洞，還實施嚴格的存取控制，定期對員工進行資安教育訓練。透過多層次的防護措施，有效降低了遭受攻擊的風險，充分利用雲端服務工具與安全優勢，確保關鍵業務資料的長期保護與穩定運作。

璨鏞工業因 IT 人力資源有限，無法自行推動數位轉型，過去曾在中華電信協助下，導入雲端辦公室方案，雙方長期合作關係密切，已建立深厚互信基礎，於是向中華電信尋求支援本次 ERP 上雲任務。

中華電信在搬遷上雲過程中展現充足的技術量能與令人感動的服務品質，從前期的環境盤點與需求確認，至後期以 VPN 加密連線，確保所有系統存取均經由安全通道，並運用雲端異地備援來確保即時回復能力，大幅降低資安事件帶來的業務風險，成功協助璨鏞工業從地端架構邁向安全穩健的雲端平台。

雲端部署不僅提升了資安防護，新 ERP 系統更能追蹤生產碳足跡，未來可精確計算供應鏈碳排放，為璨鏞工業建立永續經營基礎；同時因應數位化生產需求提升，璨鏞工業未來著手規劃導入更多自動管理工具來進一步提升生產效率，未來將持續攜手中華電信合作，往最終實現「關燈工廠」的全自動化願景邁進。

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