中華電信運用愛立信數位分身結合Gen AI， 提升高人流地區的網路容量近14%

愛立信與中華電信將在2025 年世界行動通訊大會（Mobile World Congress, MWC）聯合展示行動網路智慧管理最新應用，運用愛立信站點數位分身技術（Ericsson Site Digital Twin, ESDT）與生成式AI（Gen AI），在人潮密集的大型活動期間，對高話務站點進行自動化調整。這項主動式的網路管理創新，能夠在最小化人工介入的情況下，智慧調整和分配網路資源，確保用戶在歡慶新年的人流密集場所，享有順暢無縫的連接體驗，並助力電信商降低營運成本。

重大公眾活動期間，如跨年、大型演唱會或體育賽事等人潮密集場所，行動網路流量往往跟著創新高，也成為電信商的行動網路壓力測試。以2025年跨年夜為例，中華電信觀察該日全台行動流量比前一週高出四倍，其中以臺北101的跨年活動現場，數據量更相較於耶誕夜激增五倍。針對這項挑戰，中華電信與愛立信合作，以愛立信的站點數位分身、愛立信智慧網路 （Ericsson Network Intelligence, ENI）與Gen AI等技術，協助中華電信即使面對激增的流量需求，仍能維持穩定可靠的連線品質。

此次技術導入的成效顯著，協助網路負載壓力得到有效紓解，不但降低了高流量站點的使用率，同時提升整體用戶網路接取率及增加網路容量近14%。運用無人機和3D建模技術，愛立信打造站點數位分身以模擬實體物理環境，協助中華電信智慧管理日益複雜的行動網路。此外，透過Gen AI打造ENI智慧告警（Smart AI Alert）功能進行實時監控，能夠確保在問題發生初期就介入，並運用AI模型優化警報門檻，排除傳統警報系統通常基於固定規則，而產生大量冗餘警報的問題。透過自動化故障排除並減少現場干預，中華電信得以減少人為介入，進而提升效率並降低營運成本。

中華電信網路分公司總經理賈仲雍表示：「面對跨年夜這類網路負載量極大的大型活動，中華電信的首要任務就是確保能持續提供用戶最佳的行動網路體驗。透過愛立信的數位分身與AI技術，我們能夠有效解決行動網路壅塞問題並紓解訊務壓力，用更智慧且即時的方式管理網路，確保客戶能在關鍵時刻獲得流暢不中斷的連接體驗。」

台灣愛立信總經理周大企表示：「AI與數位分身技術正在重新定義網路管理方式，使其更具韌性、靈活且智慧化。我們與中華電信的合作演示了電信商能如何運用AI驅動的洞察力，在極端條件下仍確保卓越的網路效能。我們期待在這個基礎上，協同台灣的電信產業夥伴，於電信營運管理領域不斷創新，朝更智慧、更主動的管理方式邁進。」

此次雙方成功運用AI達成智慧網路管理，凸顯愛立信的站點數位分身技術，在中華電信網路現代化工程中扮演的關鍵角色，以及Gen AI技術在電信領域的應用實例。愛立信也將於2025年MWC上展示該項與中華電信合作部署的AI與數位分身解決方案，透過智慧網路管理，提升高人流活動現場的網路表現。

關注我們：

訂閱愛立信新聞稿
訂閱台灣愛立信最新消息

追蹤我們:
https://www.facebook.com/EricssonTaiwan
https://www.linkedin.com/company/ericsson

更多資訊請見：台灣愛立信官網

關於愛立信：
愛立信高效能的網路每日提供數十億人連線服務。近150年來，我們一直是通訊技術創新的先驅，為通訊服務提供商和企業提供行動通訊和連線解決方案。愛立信與我們的客戶和合作夥伴，一同致力於將明日的數位世界成為現實。www.ericsson.com