全球硬體診斷與提供系統資訊工具的領導廠商PC-Doctor Inc. (www.pc-doctor.com) 正式公佈與國內知名電腦及主機板大廠技嘉科技 (GIGABYTE TECHNOLOGY) 策略結盟的合作計畫。技嘉日前正式導入PC-Doctor診斷軟體於新推出的頂級桌上型家用電腦中,預計日後陸續推出的相關產品都將隨機搭配PC-Doctor診斷軟體,為消費者打造最完美的PC組合。

在目前市場一昧追求規格競爭及殺價風暴中,消費者最關心的品質及售後服務問題都隨之大打折扣。技嘉不因價格競爭而削減對品質的重視與對消費者的承諾,也因此得以在家用電腦市場上, 一舉攻下前三大品牌的地位。此次技嘉甫推出的最新桌上型機種即隨機附贈了硬體診斷龍頭PC-Doctor的頂級軟體,整體訴求為隨機內建最專業的家庭醫生,提供消費者最安心便利的使用經驗。

技嘉科技提到,選擇硬體診斷業界領導品牌PC-Doctor為品質及售後服務把關的原因在於,搭配PC-Doctor的軟體可確實為消費者帶來極大的便利。PC-Doctor Bundle軟體簡單易操作,友善清楚的使用介面讓消費者可自行快速找出硬體失效原因,並可讓使用者自行檢測出其手上的硬體,再藉由檢測的結果與建議,做初步的維護或更新(如增加記憶體RAM) 。

如需要更進一步的服務,使用者也可以把檢測之後所產生的數據,透過電子郵件或電話等管道,傳遞給電腦硬體廠商的客服中心。如此不僅可以提高客戶的滿意度,另一方面也能讓客戶自行處理小問題,因此減少了硬體廠商的客服壓力。不管昰透過線上查詢機制 (Online Link) ,或是透過錯誤碼 (Error Code) 與客服人員做最快速的溝通,對使用者來說,節省了許多往來詢問的時間及不必要繁瑣的檢修過程就是最令人滿意的售後服務了。

PC-Doctor隨機診斷軟體 (PC-Doctor Bundle) 超過350項以上的測試項目,堪稱擁有業界最完整的診斷範圍,即使系統無法開機,PC-Doctor的診斷軟體可被加入復原分割區 (Recovery partitions) 或自動開機光碟 (Self-booting) 中提供診斷功能。

主要效益
值得信賴的品質保證
擁有業界最完整的診斷項目,診斷範圍涵蓋率最廣。
出廠機器皆經過PC-Doctor軟體診斷,無須擔心元件衝突或相容性問題

快又有效的售後服務
快速偵測硬體失效問題,隨時掌握硬體狀況
錯誤碼或線上查詢機制,省去與客服人員的詢問溝通時間

簡易操作的使用畫面
單鍵操作,快速精準確認硬體或組態層級問題
淺顯易懂的操作說明,無須擔心操作上的疑慮

關於PC-Doctor, Inc. 品保資訊
成立於1993年,是提供PC硬體診斷工具的領先者,產品廣泛應用在客戶服務、生產製造設備、維修服務中心及IT產業上,深受世界知名PC製造廠商的喜愛。領導級PC製造廠商公認PC-Doctor是診斷產品業界的標準 (de facto standard),目前PC-Doctor的全球產品銷售數量已超過1億套。該軟體適用於11種不同語言的Windows、Windows CE、Windows MCE 、Linux及DOS作業系統,並可支援INTEL及AMD的處理器。關於PC-Doctor公司及產品更多的相關訊息,請參考網站www.pc-doctor.com。公司總部位於美國內華達州雷諾市,台灣分公司位於內湖科技園區,瑞光路76巷49號4樓。

關於PC-Doctor Bundle隨機診斷軟體
全球隨機出貨已達一億套以上,國際級PC製造大廠紛紛採用PC-Doctor Bundle軟體作為硬體診斷的指標工具,並推崇為全球業界標準,軟體適用於Windows、Win PE、Windows MCE、DOS及Linux作業環境,可符合不同系統需求。除此之外,PC-Doctor更有專屬的客戶關係團隊 (CRM,Customer Relationship Manager) 全程追蹤評估整體效能。

關於Gigabyte Technology Co., LTD 技嘉科技
技嘉科技(GIGABYTE TECHNOLOGY)創立於1986年,秉持著「技術創新、品質穩定」的訴求與理念,在主機板產業建立了厚實的基礎與優異的營運成績。技嘉科技多年來屢獲國家金頭腦奬、台灣精品奬及國家產品形象獎等國家級肯定,更是主機板產業唯一連續八年獲獎率百分之百的傑出台灣精品獎企業,2004年亦榮獲「國家品質獎」的最高榮譽。技嘉科技為打造客戶全方位的數位生活,從產品前端的設計與研發到後端生產,整合了主機板、顯示卡、電腦週邊產品、筆記型電腦、網路通訊產品與伺服器的各項優勢,並於全球設置行銷服務據點,以提供完整的產品售後服務。長久以來,技嘉科技致力於關鍵技術的研發、產品設計的創新與品質服務的強化,提供全球優質的IT產品與服務以滿足並超越市場客戶的需要,以成為永續經營的高品牌價值之世界級企業

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