洞悉未來─成你為企業內不可或缺的IT專業人才

資訊科技經過數十年的發展，已經深深左右我們的生活，特別是在商業活動中，許多企業甚至將IT系統視為策略性武器，幫助公司在競爭激烈的商場上攻城掠地。不論規模與產業類型，有建構資訊系統的公司行號，其資訊環境內一定會有作業系統、網路，以及資料庫等電腦軟硬體設備，而這些系統通常都很複雜，需要具備專業的技術知識，才能幫助企業管好這些設備。

虛擬化系統需要更廣泛的IT知識
針對作業系統與網路管理等層面，微軟MVP暨資深講師曹祖聖表示，目前許多企業均有建置虛擬化系統，並進一步打造私有雲端運算中心，使得虛擬化技術成為企業資訊管理所需的核心技術之一。曹祖聖老師告訴我們，系統虛擬化雖然能簡化資訊管理上的操作方式，但從系統管理的技術與知識來看，其實是相當的複雜的。

曹祖聖老師指出，由於虛擬化技術涵蓋領域非常廣泛，除了既有的作業系統操作外，也需具備網路連線、儲存設備等相關知識，才能確實掌握系統狀態，相較於以往只需掌握少數系統的功能操作，虛擬化系統管理人員，需要的專業IT知識更廣。因此，除了既有領域的專業訓練外，最好能同時強化其他有關聯的專業知識，所以在培養系統管理知識時，要挑選多種相關技術課程的訓練中心，除了保障學習之外，也藉此橫向學習其他電腦技術。曹祖聖老師告訴我們，微軟的技術特性，就是與其他微軟產品有很強的關聯性，因此在培養相關系統管理時，也能藉由其關聯性進一步認識其他電腦技術，像是在學習微軟動態目錄(Active Directory)管理時，也能將其延伸，了解叢集系統(Cluster)的相關知識。

商業智慧系統著重專業資料庫技術與產業專業知識
企業資訊環境中，另一項重點就是資料庫系統，這個資料儲存工具，提供企業資訊系統運算的資料來源與存放地點，其運作是否正常，攸關企業絕大多數的系統狀態，嚴重時甚至會影響商譽，吃上官司。關於資料庫部分，微軟MVP暨資深講師楊志強告訴我們，多數企業均會使用資料庫系統來處理各式商務資訊，而有
資料庫系統就需要專業的管理人員，也就是所謂的DBA (Database Administrator)。

楊志強老師指出，目前資料庫管理系統的發展已經相當完善了，像是微軟SQL Server資料庫管理系統，其成熟與穩定獲得不少企業肯定。楊志強老師表示，資料庫系統的發展，接下來的朝資料採礦(Data Mining)與商業智慧(Business Intelligence)等面向，將存放在資料庫內的大量資料加以分析應用，藉由各種分析結果，協助企業高層決定公司未來的目標。楊志強老師認為，一位優秀的DBA，除了有專業的資料庫管理技術外，還需要針對商業智慧這類未來趨勢，深入了解產業特性，並學習商業智慧工具操作，讓資料庫內的資訊協助企業開拓更廣的商機。

「目前台灣DBA的專業人才很多，但具有商業智慧技術的人員卻很少」楊志強老師認為，商業智慧主要的技術，在於專業資料庫管理與相關產業的領域知識(Domain Knowledge)，而這兩者皆具有專業知識累積的特性。楊志強老師告訴我們，商業智慧分析時，相當依賴領域知識累積的經驗，經驗豐富的分析人員，才能從龐大的資料中，明辨未來市場趨勢，提供真正有用的決策支援，是一種越陳越香的專業技術，他建議有志在資料庫領域發展的專業人員，一定要進修這方面的專業技能，培養商業智慧所需的知識。

學習Script程式碼，有助系統排程管理
除了兩大方向的知識要加強外，曹祖聖老師也提醒大家，隨著資訊系統越來越龐大複雜，管理人員開始回頭使用Script程式碼，來建立批次作業程式，讓眾多工作排程能用更短的時間處理完畢，使電腦系統運作上更有效率。曹祖聖老師指出，隨著微軟Windows系統問世，在企業系統管理也發展了許多年，有不少系統管理人員逐漸仰賴滑鼠操作，有些年輕的朋友甚至沒接觸過指令系統。曹祖聖老師建議我們，若不清楚指令操作的話可以多學習，對管理大量系統來說非常有幫助。

而在網路方面，曹祖聖老師則建議大家多留意IPv6這項技術，他指出，目前IPv4已經消耗殆盡，雖然不會立即影響到企業網路，但未來一定會對網路硬體設備、或是網路操作軟體等系統產生影響，因此現在就要開始關注並學習相關技術，以避免新舊網路協定交替時，造成全公司網路異常或軟體不相容的問題產生。

資料庫未來的發展，除了前面提到的商業智慧外，楊志強老師也建議大家，可以關切一下非關聯式資料庫系統(No-SQL)。楊志強老師表示，目前以關聯式為主的資料庫系統上，面臨一大挑戰，就是要有效存放容量龐大的資料，儲存在資料庫中以便利用，像是超大量文字、影音、圖片等檔案。這些檔案用關聯式資料庫存放並不方便，且後續搜尋應用也不容易，因此出現了NO-SQL資料庫來存放這些資料。

曹祖聖老師指出，要成為專業的IT管理專家，除了解決電腦操作問題外，還要具備IT設計規畫的觀念，而這些關鍵專業需要仰賴俱備完整專業師資的訓練中心；只有在巨匠電腦認證中心的環境中，方可從中培養真正的IT核心技術。