敦陽科技K-Pro

文件是知識管理平臺的兵家必爭之地，知識蒐集的專業性隨著產業的變化、技術日趨提升，KM並不一定要非做搜尋的獨門生意不可；假如廠商提供了專業的搜尋元件，KM業者就能夠更專心地去建構更完整的功能。強調權限控管與文件的機密性

Libris文件管理系統，是K-Pro系統中統一的資訊傳遞窗口。它有幾項目的︰文件的集中化與分類歸檔、管理的分層負責、及確保文件的機密性等功能，文件的草稿儲存、送簽、審核、下線等流程往返，具有部分工作流程系統（Work Flow）的能力，藉此驗證過程以確保文件的正確性。

文件處理部分，以MetaData描述為主，附檔為輔，並具有版本的控管與修改記錄查詢的功能，文件內容有任何更動都會反映至版本數字的計算，版本保留的數量是10至20或全部。文件的分類彈性很高，除了文件內容與主題分類，還能依照讀者的單位、職級、職務來歸檔。審核流程可依需求畫分給分類板主、作者的主管或由作者選定審核人。

文件的安全性原則，在主題分類規畫上，能夠選擇使用者、部門與群組，及不受歡迎清單。而機密等級區分為四級，需設定降低機密等級的時間，這是為了因應技術文件的機密，通常隨著時間的過去，機密等級需要降低與公布。專家黃頁與專家論壇

雖然員工通常有通訊錄，然而通訊錄上的記錄資訊，卻不足以讓企業內部靈活運用，員工無法透過現有的資訊系統，立即得知哪一位同事的專長領域與業務範圍；這時候使用搜尋引擎配合企業資料庫，就能夠檢索人力資源。首頁右側有專家黃頁的連結，搜尋範圍分四類︰認證、訓練、經驗、專門技術，這功能讓使用者立即諮詢相關專業人士，提供傳統的電話資料、電子郵件訊息等人際溝通的橋樑，舉凡內部的專業人員，或外部的顧問公司、協力廠商的通訊方式，都能夠在專家黃頁找到。

專家論壇以文件為中心，K-Pro認為每一篇論壇上的討論都是技術文件，每篇討論就是一項主題的延伸與開展，每一篇文件都要能開闢專屬的討論區，等到討論有了結論與共識後，就可以收進知識文件內。由於企業業務運作最終都會成為文件檔案，予以記錄，假如論壇以文件為基礎，的確比較符合企業內部討論的實務經驗，雖然無法比照網際網路各種自由提議與討論，但是卻比較不會偏離主題，能扣緊討論的核心－企業內部文件。分享者與管理者的操作介面分離

Libris文件管理是K-Pro的靈魂，一般知識分享者無法存取文管系統。由於Libris對於機密性與安全性的注重，文件管理系統特別獨立於K-Pro首頁之外。管理者分為SA系統管理者、CMS SA內容管理者與AMS SA帳號管理者三個角色，SA管理系統所有功能，地位在CMS SA和AMS SA之上，還能夠定義LDAP 伺服器的結構與資料庫伺服器；CMS SA主掌內容分類與安全性；AMS SA負責使用者資料管理。

與其他KM產品使用平臺的差異是，K-Pro架構在Unix與Oracle資料庫內，強調他們使用的是開放標準，整合了Openfind ID2002，作為內部搜尋引擎。K-Pro下個發展目標包括，附件檔案的機密性尚有待加強；外部廣域的網際網路資源的擷取，以目前的技術而言，仍然不夠精確，他們將著眼在知識代理者系統的建立。文⊙李宗翰