SurfControl Web Filter

法國法院在2000年5月下令要求Yahoo!安裝過濾器，限制法國居民透過網路購買納粹紀念品；中國大陸限制其人民進入有關六四天安門事件或法輪功的報導；學校限制學生瀏覽色情和暴力網站。相同的，企業為了提高員工的生產力，也會限制員工的上網行為，禁止員工瀏覽股票、求職和賭博網站。

SurfControl Web Filter是針對網頁的內容過濾軟體，與SurfControl Email Filter相同，我們可以在SurfControl或一高商務科技的網站下載SurfControl Web Filter試用版。Web Filter支援Windwos NT/2000、Linux及Solaris作業系統，在安裝上也不難，但需考慮到建置環境，是在單一網段、多重網段、代理伺服器或微軟ISA Server上。系統安裝前需先安裝Access或SQL資料庫，管理者不需手動設定資料庫，但Web Filter的操作介面並沒有中文化，廠商表示Web Filter的功能並不需要中文介面。

SurfControl依照網站與網頁的類型，將網頁分類資料庫細分成新聞、旅遊、成人……等41大類，但每天都有新的網站出現，也有網站關閉，或者更換網址和IP位址，網頁分類資料庫也必須隨著更新。SurfControl有兩種作法，一是藉由人工比對，檢驗網頁資料庫的正確性，另一種是由客戶提供資料，再由一高建立資料。此外，Web Filter過濾時是依據IP位址，即使用中文URL也無法逃過檢測。

大多數網路內容過濾的重點放在杜絕色情、暴力及賭博等網頁，該類網站的準確率也較高，但這些網頁卻不一定是企業的重點所在，加上網頁管制是相當困難的工作，即使透過代理伺服器或相關軟體管制資訊，過濾掉的有用資訊也相當多，要避免這樣的狀況，就有賴管理人員的仔細調校。

Web Filter同樣透過規則設定來管理哪些網站內容可以存取、何時可以存取這些內容，規則包括個人或群組、內容種類、檔案格式、檔案大小、頻寬分配、時段分配、時間配額、適用對象等項目，可依照公司政策來設定。

我們實際測試Web Filter，發現仍需要加強本土化工作，例如PChome入口網站和iThome電腦報網站皆分類為Computing & Internet，但Yahoo!奇摩和HiNet網站則歸類為Search Engines，而且不少網站仍未列入網頁資料庫，需由管理者自行加入。Web Filter提供超過55種的制式報表，內容包含員工上網活動紀錄、網際網路使用摘要及趨勢，並可匯出成PDF、HTML、DOC……等14種格式，管理者能夠客制化報表內容或利用瀏覽器遠端存取報表。

利用即時監看功能，管理者能夠在第一時間檢視網路流量及不當上網行為，系統提供網頁、網站類別、允許/拒絕及使用者等訊息，並可自訂顏色類別，方便管理者辨識網路紀錄。例如管理者可將音樂類網站定為紅色，當使用者瀏覽該類網站或下載MP3時，可一眼看出。另外，利用系統自動化事件排程，可以自動產生報表、更新分類資料庫及備分資料等工作，節省管理者的時間。

只要上得了網際網路，相信大家會從事各種上網行為，根據Nielsen/NetRatings的調查，有60%的員工上班時會瀏覽購物網站，54%會瀏覽娛樂網站，37%會瀏覽金融服務網站，12%會瀏覽色情網站。若是完全阻絕上網，那就有點不近人情，這時可以利用Web Filter的定時（when）和流量（threshold）規則，設定成下班時間可以上該網站，或限定只能上該網站30分鐘。文⊙陳世煌