內容過濾產品大致可區分成網頁過濾、電子郵件過濾及即時傳訊等3大塊,有的廠商將所有功能整合在單一產品中,有的各自獨立成3套產品,但也有廠商致力於單一領域,N2H2就是其中之一,專注研發網際網路過濾技術。
N2H2於2000年成立,並有Bess與Sentian兩套網際網路內容過濾產品,前者是針對學校單位,主要保護青少年的上網環境,後者是負責管理企業的網路瀏覽行為,所以比前者多了監控工具,報告格式也較多。
真人審閱-最實在的分類方式

不少網頁過濾產品採用關鍵字和網址列表這兩種比對方式,以避免產生漏網之魚,N2H2則認為這樣的做法有其風險,就像「寧可錯殺一百,也不放過其一」,沒有人敢保證在那一百當中沒有包含重要資訊,所以N2H2與其合作夥伴都僱用全職人員親自審閱網站內容,再結合人工智慧科技,正確的將網頁分門別類。

只是每種分類方式都有優缺點,例如使用人工分類,就會有分類標準不一的困擾,可能某甲判斷為入口網站,某乙卻判定為娛樂網站。還好N2H2提供不錯的申訴管理,如果使用者不同意N2H2的分類,可以直接由過濾網頁向N2H2反應,他們會利用網址檢查機制重新審視該網址,並於48小時內更新;如果是N2H2認定的不當網頁,但使用者不同意的話,也可以自行客製化「例外許可」分類,或將該網頁加入阻擋或允許列表。

目前N2H2的網頁資料庫總共有成人專屬、酒類、拍賣等35種分類及教育、兒童、歷史等6類例外許可網站,約有350萬筆網站資料,支援英、西、德、日、韓、俄及中文等多國語言,中文網站約有4萬多筆,大部分內容為色情網頁。比較特別的是例外許可網站,因為某些教學網站可能包含性教育、裸體等資料,例如中央大學備受爭議的「性/別研究室」網站,或歷史網站上有血腥或裸體圖片,都可由管理者決定是否加以過濾。

N2H2的資料庫是全球統一主動更新,由於使用的對象不同,而有不同的彈性與服務,所以Bess與Sentian的預設分類上有所不同。一般國外廠商未到國內設立分公司,大都由國內廠商扮演代理商角色,負責產品銷售和售後服務,但N2H2的合作夥伴是扮演結盟商角色,除了一般的業務,還要負責建立中文網頁資料庫。16種版本,4種管理等級

Sentian有Cisco、Checkpoint、Squid、ISA……等16種版本,每種版本都有其獨特性,例如Windows版本支援Windows AD、Linux版本支援IFP系統、Squid版本支援Cisco路由器的WCCP協定,企業可依應用及需求選購。比較有趣的是,N2H2將Sentian與ISA Server整合在同一個介面中,管理者開啟ISA Server的管理介面,可以同時設定Sentian。

系統內建監看、最小、標準及最大等4種管理等級,「最小」只會過濾色情網頁,「標準」則過濾色情、暴力及非法行為等三大類,「最大」則包含全部分類。在報表方面,Sentian的Windows作業系統版本內建報表工具,至於Linux版本則要使用N2H2提供的報表轉換程式,可在原廠網站上免費下載。另外,廠商提供免費的中文報表及警示頁面服務。

一般企業禁止使用者瀏覽色情、求職、股票等不當網頁,但使用者瀏覽一般網頁,卻觀看清涼圖片或下載MP3,這算不算是不當內容呢?答案或許因人而異,Sentian內建檔案過濾功能,在設定上也很簡單,例如我們要過濾MP3檔案,則可輸入「http://*/*.mp3」;若要阻擋某個網頁,只要輸入該網頁的網址或該類網址(例如http://*.*sex*.*)。由於N2H2的產品是針對80埠做篩選過濾,所以也能限制透過80埠的檔案下載,進而產生限制流量與節省頻寬等附加價值。

使用過Google搜尋引擎的人,應該都注意到「頁庫存檔」功能,它會在伺服器儲存該網頁的資料,當使用者點選後是導向Google的頁庫存檔伺服器,而非網頁原始的網址,在這種情況下,如果是不當網頁就無法以Sentian過濾。

網護科技表示,每臺頁庫存檔伺服器都有特定的IP位址,只要封鎖該IP就無法使用此功能,一樣能達到過濾功能,但相對的也會阻隔許多正常網頁,就要由管理者取捨。分級授權管理,齊心網路環保

管理頁面的Delegate Task功能,是一個分級授權式管理機制,除了可以同時管理本機和遠端的N2H2伺服器,並能讓管理者設定全區過濾政策,再由分區管理者自行設定該區的政策,是蠻實用的功能。另外,系統支援Windows AD、OpenLDAP及RADUIS等目錄認證服務。

色情、賭博、援交、暴力等不當網頁內容無所不在,光靠廠商一已之力防堵仍有限,網護希望能帶動網路環保風氣,當你瀏覽到不當網頁內容,能夠通知他們,讓網路更單純、潔淨。目前網護科技與亞太線上共同推動「網護精靈」撥接服務,已於7月1日正式上線,使用者只要撥打免費撥接專線上網,就能過濾色情、暴力及藥品等不當資訊內容。文⊙陳世煌

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