Oracle Collaboration Suite

今年6月27日Oracle推出Collaboration Suite第二版，除原先電子郵件、語音郵件、傳真、行事曆、檔案伺服器、全文檢索及行動裝置組件，並新增Web Conference組件，預計下一版將推出類似ICQ的即時傳訊功能。以Oracle 9i資料庫及Oracle 9i應用伺服器平臺為基礎架構的OCS（Oracle Collaboration Suite），所有的內容均儲存於資料庫以便於備分及管理，建置於Oracle 9i應用伺服器之上的優勢，在於使協同作業具有入口網站的基礎平臺，並具備工作流程管理及目錄服務功能。

在不景氣年代，企業必須精打細算的情況，如此龐大的協同作業套餐最令人望而卻步的是成本問題，事實上OCS內含的Oracle9i資料庫及應用伺服器，用戶不必額外購買，但限制Collaboration Suite使用，平均一個使用者的成本約兩千多元，算是相當划算的方案。Web Conference尚未提供視訊功能

Web Conference與IBM Sametime的線上會議相較大同小異，具有權限管理、投票、電子白板、遠端遙控、畫面分享及問卷投票等功能，用戶端不需安裝軟體，透過瀏覽器連線至伺服器即可參加會議。不過目前Web Conference尚未提供視訊功能，Oracle表示並不是技術上做不到，而是視訊效果與佔用的頻寬成正比，往往影響會議品質，藉由語音傳輸或線上文字交談已可滿足溝通的需求，所以並沒有迫切的必要性。

不同於微軟NetMeeting多人分享同一個Session，因此有人數的限制，多人同時使用時會有延遲的現象。由於Web Conference以資料庫儲存內容，每個會議均有獨一無二的MeetingID，每個連線參與會議的人員也將賦予一個SessionID，可負荷3000人同時連線的使用量，且可透過資料庫查詢參與會議的名單。

Web Conference的工具列不僅顯示目前的網路流量，並可善用既有的頻寬提供最佳效能的連線品質。螢幕分享可選擇共用桌面全部、區域或指定應用程式等模式，若選擇共用部分區域，會議參與者僅能檢視主講者以滑鼠圈選的範圍；應用程式共用則是所有啟動的應用程式均會出現「按一下可共用」的按鈕，使用者即可點選需要共用的應用程式。

雖然OCS尚未提供類似ICQ的即時傳訊單一組件，但Web Conference已內建iChat功能，讓參與會議者可私下多方交談，或由主持人廣播訊息，不過企業級線上會議產品，較不強調花俏的功能，所以提供的表情符號不多。若認為工具列佔用過多螢幕空間可選擇自動隱藏，只有滑鼠靠近時才出現，使用者也可依個人偏好設定主控臺顯示的內容，及交談時使用的字型。重要會議使用錄製功能，可選擇是否包含語音內容，但相對也需考慮頻寬的問題，若頻寬不足以iChat取代，可保障會議品質。IMAP提高存取郵件的機動性

電子郵件遵循POP3、SMTP及IMAP標準協定，使用者可彈性選擇Outlook、Netscape或瀏覽器介面的收發郵件，並以Oracle LDAP尋找寄件人資訊。使用IMAP協定的好處是，除非把郵件刪除或移至本機信箱，否則無論身處何處以任何郵件軟體甚至瀏覽器登入郵件伺服器，均讀取相同的郵件內容，離線後不用擔心因為忘了清除信箱，讓使用同一臺電腦的人員看到私人郵件內容。此外，郵件伺服器與Norton及趨勢科技合作，提供內容過濾的功能，使用者也可自行設定個人專屬的過濾條件，自動刪除特定主旨或寄件人的郵件，或移至自訂資料夾方便分類讀取。

行事曆屬於OCS中的基本組件，較特別的是支援SyncML行動通訊設備的資料同步標準，透過這個由Ericsson、IBM、Lotus、Matsushita、Motorola、Nokia、Openwave、Starfish以及Symbian等業界大廠共定制定的標準，大部分的行動通訊設備均可支援行事曆的個人資訊同步化作業。

OCS可提供Voicemail及傳真功能，Voicemail可不是傳送附加音樂檔的郵件給收件者，簡單說與手機的語音信箱意義相同。當我們離開座位無法接聽電話時，傳統上使用答錄機記錄來電者留下的訊息，由於容量不多，往往有留言時間及數量的限制；現在我們以PBX（Private Branch Exchange；用戶專用交換機）及VoIP（Voice over IP）判斷傳送進來的訊號是語音留言還是傳真訊息，再將類比訊號轉換成數位訊號，以Oracle Internet Directory對照找出電話分機或傳真號碼的收信者信箱，將訊息以電子郵件寄給收件者。檔案伺服器可與本機資料夾同步

檔案伺服器支援SMB、FTP、WebDAV及HTTP等多種標準，使用者透過瀏覽器依權限存取檔案，並具多版本控管能力，針對機密檔案可鎖定禁止他人存取。以檔案總管的網路連線精靈，連結HTTP或FTP網址，也可存取伺服器端的檔案。

檔案同步是檔案伺服器較特別的功能，使用者可指定本機資料夾與伺服器資料夾的檔案同步，如此一來，即可以更方便有效率的方式，存取檔案。全文檢索支援Office、XML、PDF及HTML等150種檔案格式，由於檔案均儲存於資料庫，透過單一的查詢畫面可輕易搜尋出OCS各組件中，所有包含指定字串的檔案。支援多種平臺，著眼訊息整合市場

由於OCS以資料庫及入口網站為平臺，無論Web Conference、電子郵件及檔案等資訊，均儲存於資料庫，企業可搭配PKI、Token等SSO（Single-Sign On；單一登入）機制。OCS的入口網站目前支援19種語系，未來將持續增加到27種語系，不過由於以J2EE為平臺，首次登入網站時，網頁存取效率往往差強人意。

目前目錄服務僅支援LDAP，10月將推出支援微軟AD的版本。相較於電子郵件、檔案伺服器、即時傳訊等系統各自獨立的架構，以資料庫為基礎的集中化平臺，所有協同作業平臺的資料皆建立適當的索引，達到全面又快速的全文檢索功能。若建構多節點的叢集架構，將有效降低當機的可能性，並提供更好的延展性，平均一個資料庫可服務三萬個使用者。為保障資料存取的安全性，除了入口網站支援HTTPs通訊協定，資料庫也提供加密的機制，且資料易於備分及管理。

OCS支援Linux、Sun Solaris、IBM AIX、HP-UX及Windows等多種平臺的作業系統，第二版目前已出Linux、Sun Solaris的版本，預計8月底推出支援IBM AIX及Windows的版本，9月則推出HP-UX的版本。Oracle雖具有即時傳訊的功能，不過著眼的是協同作業及整合的市場，由於內容均儲存於資料庫，也就可輕易地與應用程式結合，讓訊息更廣泛地流通。Oracle希望OCS以協同作業為基礎平臺，整合企業既有系統，大幅提高工作效率。文⊙李延華