Microsoft Exchange Server 2003

根據Gartner Group的分析，過去三年企業IT投資中，以電子郵件及訊息平臺的回收最快。Meta Group更表示，80%的受訪者相信在工作上電子郵件比電話還重要。探索其中的原因，電子郵件與電話相較，除了同樣提供快速的訊息傳遞，更可一次發送訊息給多人、離線使用並留下溝通的證據，檔案傳輸的功能更比快遞迅速且經濟。

微軟的Exchange Server並不只是郵件伺服器，更包含行事曆及通訊錄等功能，是交換資訊的訊息平臺。預計在9月30日推出的Exchange Server 2003，針對資訊工作者提供Outlook Web Access及行動通訊功能，可提升工作效率，年底上市的Office 2003也將搭配Outlook 2003提供最好的用戶端介面。為增進資訊人員的生產力，Exchange Server 2003強化管理及監測的功能，更提供方便的升級精靈，Exchange 2000可無痛升級。改頭換面的Outlook 2003

Outlook 2003的改變多達一百多個，最明顯的是版面配置的調整。直立的郵件內容讀取窗格，增加40%的顯示資訊，減少了使用捲頁軸的機會。郵件的排列方式也更具彈性，並提供6種標示旗幟，有更多分類管理的選擇。對於郵件量大的使用者，自訂搜尋條件的資料夾可協助過濾郵件內容。

過去使用Exchange若遇到網路連線狀態不穩的情況，Outlook為了企圖與Exchange伺服器連線，反而導致無法繼續工作的窘況，使用者必須重新開啟並設定為離線模式才能順利工作。Exchange Server 2003搭配Outlook 2003提供許多新的功能，當網路頻寬不足或連線速度起伏不定時，快取功能可保持穩定的使用經驗，使用者也可彈性設定快取的內容，例如僅快取收件匣、通訊錄或行事曆等。為提高傳輸效率並降低成本，壓縮功能可減少傳輸的資料量，也可設定智慧型同步功能，只下載郵件標題，點選郵件時才下載內容。

搭配Windows Server 2003的RPC over HTTP Services，可提供即時且安全的傳輸功能，RPC over HTTP是安全的行動存取模式，從外部連線回企業時，可免除VPN麻煩的設定程式，固定以80埠進行遠端存取。為杜絕垃級郵件，Exchange Server 2003及Outlook 2003均可手動設定過濾規則，或在Exchange Server 2003輸入黑名單，Outlook 2003也內建動態判斷的機制，將疑似垃圾郵件的內容自動移至垃圾郵件資料夾。體貼出門在外的老外

OWA（Outlook Web Access）與行動裝置模組均是Exchange Server 2003預設安裝的功能，對於機動性較高的人員，是相當方便的功能。OWA是透過瀏覽器存取Exchange的機制，會根據用戶端的語系設定顯示各國語系。過去Exchange 5.5與Exchange 2000的OWA類似陽春版的Outlook，存取速度較慢且使用習慣有些許差異，例如無法直接刪除郵件，必須先勾選郵件再點選刪除功能。更由於每執行一個動作，瀏覽器就必須重新下載網頁內容，導致效率不彰。

全新的Exchange 2003 OWA不但呈現與Outlook極為相似的畫面，更突破網頁的瓶頸提供與Outlook一致的操作經驗。只要點選郵件，再按「Delete」鍵，或以滑鼠按右鍵選擇刪除即可刪除郵件。修改OWA內容不需重新下載網頁，所以效率大幅提升；而且按滑鼠右鍵出現的不是網頁的屬性及設定功能，而是Outlook的相關功能。

除此之外，Exchange 2003 OWA新增支援拼字檢查，也可設定工作清單及郵件規則。為提升郵件存取的安全性，Exchange 2003 OWA提供逾時登出機制，並支援SSL及S/MIME等加密功能，封鎖HTML附件更可防堵駭客入侵。

微軟過去提供Mobile Information Server以支援行動通訊，現在Exchange Server 2003包含OMA（Outlook Mobile Access）功能，只要支援HTML、CHTML、XHTML及WAP 2.0規格的行動裝置，均可存取Exchange Server 2003的內容。除可手動執行Exchange伺服器與行動裝置的同步功能，對於即時性要求較高的工作者，可使用AUTD（Always up-to-date Synch）功能，保持兩者之間持續同步的情況。無痛升級才是優

Exchange 2003強化管理及監控的功能，可減低資訊人員的負擔。Outlook 2003可監控執行效能，傳送效能較慢時，可藉由Exchange 2003檢視停留在佇列的郵件，郵件傳送的時間及成敗狀況也將留下清楚的記錄，供管理者追蹤。Exchange 2003內建Exchange Management Pack for Microsoft Operations Manager，包含超過1700種的規則，提供豐富的監控及警示功能。

企業最擔心的可能是Exchange 2003與舊有系統的相容性及升級的複雜度。Exchange 5.5、2000與2003可以並存，所以在轉換到最新版本前，可先並行一段時間以適應新版功能。

Exchange 2000與2003因為架構類似，所以可透過精靈工具直接升級，而Exchange 5.5由於沒有Active Directory的架構，所以必須借助一系列的升級和移轉工具。

由於Exchange 2003系統效能及執行效能的提升，相對也降低了企業維護及軟硬體採購的成本。微軟更進一步提供伺服器授權、用戶端授權及外部連接器授權等多種方案，企業可要精打細算選擇適合的採購方式，才能以最低的成本提升員工生產力。文⊙李延華