SmartIT資產精靈是關於企業IT方面的資產管理軟體,軟硬體資產管理與報表是最主要的功能,產生出靜態的資產清單;而MIS人員日常工作遭遇最頻繁的工作項目,即是幫公司所有的員工解決大大小小的電腦疑難雜症,如果純粹是電腦硬體的問題,MIS人員責無旁貸要到工作現場察看,不過大部分基於正常作業環境下,仍然衍生出軟體大量派送與電腦環境使用上的問題,SmartIT具備簡單的線上報修功能、軟體派送與遠端遙控,系統內的資料明細也能匯出成HTML或Excel檔,SmartIT也提供快速切換中英兩種語言的使用者介面。
SmartIT著重在資產管理功能,主要的功能就是以報表呈現出公司目前的IT資產狀態。SmartIT Console主控臺內的報表中心,提供常用報表、軟體、報修、資產四種類型的報表,假如系統管理者想要重新設計報表畫面,在「修改」功能內會開啟Designer,我們看到報表的設計是透過FastReport 2.5實作,系統管理者如果曾經使用Borland Delphi與C++ Builder,或微軟Visual Studio .NET的整合式開發環境,物件檢視器不難上手。報表設計在於對SmartIT系統資料庫欄位對應的掌握度,必須進一步尋求原廠的技術支援,才能夠得知。
一般檢視在主控臺的「一般資訊」和「軟體」兩項功能,就可以察看公司網路上電腦的資產狀態。資料排序可以在檢視上功能表下拉、選取排序的依據,或是用滑鼠拖放清單表列的多個特定欄位,到列表上方的黃色區域,顯示成多重欄位的資料排序。
企業的IT硬體資產管理方面,通常會顧慮員工是否私自更換或取走電腦硬體特定的零組件。SmartIT特別闢出「系統變更記錄檔」的清單,安裝在用戶端電腦上的代理程式隨時會向SmartIT Server回報資產變動。軟體資產管理,則牽涉公司購買的授權數量是否充足,及員工是否安裝非法軟體。
SmartIT用主從式架構(Client-Server),透過部署在用戶端的代辦程式採集該部電腦上的軟硬體資訊,再回傳到Smart IT Server上。Smart IT Server分成三組元件,接收佇列流程(Receive Queue Process)用來接收用戶端傳送出來的資料封包;解譯佇列流程(Decode Queue Process)則是Smart IT Server用來解譯接收佇列得到的資料;Sector Server是用來作為多重伺服器和VPN網段的橋接器,目的是為了分散網路流量,並且提供Smart IT Proxy。Sector Server不另外收費,不在產品標準安裝選項裡面,系統預設是不啟動,旭辰資訊認為,規模較大的企業才需要用到。
接收佇列收到的封包需要立即派送到負責解譯佇列流程的伺服器。Smart IT Server之外,還可以再執行Load Balancing Server的應用程式,專門處理SmartIT資料封包流量的負載平衡。
SmartIT裡面License Server的程式負責控管Smart IT Server的授權數量,假如公司下所有隸屬的單位,有時候因為分公司或辦公室的位置獨立,網路區域並沒有直接連結,Smart IT Server可以在總公司分配授權給各單位,並且依照需求,彈性調整所有單位的授權數量。
旭辰資訊軟體研發部軟體總監陳欣玄說,系統安全方面,SmartIT 的網路封包會經過加密處理,如果用Sniffer側錄擷取資料,將無法取得正確資料,系統資料庫如果採用SQL Server有一定程度的安全控管,但如果使用Access存放SmartIT系統資料時,資料檔本身並未經過密碼與加密,旭辰資訊表示會在下一個版本發表時,提升Access檔案控管的安全性。文⊙李宗翰
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