奧多比的企業文件平臺

強調PDF管理、安全與流程自動化，建構企業文件平臺

奧多比（Adobe）的可攜式文件格式（Portable Document Format，PDF），可以包含文字、圖片、影像、註解、聲音、網際網路連結、影片以及Shockwave Flash，或使用內嵌的方式連結到其他非PDF文件。奧多比以往採取檢視PDF檔免費，進階功能需付費的推廣策略。經過這些年，PDF已經相當普遍，不過其實可以做得更多。

奧多比的智慧型文件平臺，以PDF為核心，藉由安全的文件格式，讓員工、客戶和企業合作夥伴能夠在商業流程裡面，與企業應用程式同時搭配PDF使用。奧多比強調PDF可以協助個人化內容的傳遞、內外複雜協同作業，以及資訊系統與使用者之間的交易過程擷取。

奧多比認為，PDF智慧型文件平臺可以解決商務流程問題，例如高品質的文件建立、增進協同作業流程效率、跨組織與人員的資料擷取，以及自動化ERP、CRM等系統外的商業流程。

三組元件關係到奧多比的企業文件平臺︰智慧型文件、通用的用戶端程式和文件服務伺服器。奧多比的智慧型文件，能夠將靜態文件保持原貌，並且結合商務邏輯和資料傳送能力，使用者可透過Adobe Reader和網頁瀏覽器的用戶端程式存取這些文件，瀏覽器在大部分電腦已經相當普及，免費下載的Adobe Reader目前已經支援Windows、Unix、麥金塔和行動設備平臺，一般使用者可以隨時檢視PDF文件，從個人電腦到PDA、自助服務機（KIOSK）到行動電話都可以適用。至於文件服務伺服器，負責處理智慧型文件的建立與管理，和企業應用程式資料的整合功能。

奧多比的文件服務分成文件製作、協同作業、文件控制和安全與商業流程管理（Business Process Management，BPM）等四大項。文件製作

奧多比認為PDF文件可以滿足企業跨平臺的安全性與可靠度需求，而且攜行方便，便於出版成電子書，文件格式的品質也可以達到輸出中心標準，直接交付印刷。使用者可以隨時部署在自己的電腦上產生PDF文件，電子檔案可以立即輸出成正式文件；利用PDF表單也能夠協同作業，幫助企業將所有的文件以更具結構性的方式歸檔。

文件製作的功能一向由 Acrobat系列主導，產品分成專業版、標準版和Acrobat Element 三種等級。Acrobat 6專業版功能最齊全，能夠建立電子表單，支援技術文件需要的繪圖圖層，從AutoCAD、Visio和Project應用程式內，也能夠進行PDF轉換。

Adobe Document Server較偏向與後端資料庫、多資料源的整合，企業資訊系統轉換成的XML，可匯入奧多比PDF套表，然後在文件伺服器產生、處理、組合。Adobe Document Server支援XSL-FO（eXtensible Stylesheet Language Formatting）和SVG（Scalable Vector Graphics），能夠建立內含文字、圖片和動態影像，兼具網頁和版面設計資訊的標準XML。

Adobe Central Pro Output Server專門管理PDF輸出與發布的事項，可從CRM、ERP等系統的資料，動態產生訂單、發票和支票等專屬文件，經由PDF、網站、電子郵件發佈，或是透過傳真和列印傳遞。Adobe Output Paks則是奧多比特別針對SAP和Oracle的ERP系統設計的文件套表和整合介面，企業可選購mySAP.com或Oracle E-Business Suite兩種預先定義好的資料引擎。在Output Server將資料套用文件範本轉換後，會交給Output Manager處理列印的相關事宜，確保失敗的列印工作自動重新列印，負載平衡處理印表機工作，協助診斷列印問題。既然整個奧多比文件都可以透過虛擬列印的方式，以PDF的格式將文件歸檔，EASY Archive提供易用的滑鼠拖放管理介面，並且支援全文檢索和內外網路的文件控管。

而Acrobat Elements Server是一套主從式架構的PDF文件製作與轉檔系統，一般使用者可透過網路分享資料夾、電子郵件或網站上傳等方式能夠將各種檔案轉換成PDF文件，另一方面Elements Server也能夠善用Web Services 的SOAP介面，與企業資訊系統整合。協同作業

奧多比的文件協同作業服務，能夠直接以文件的方式互動，並在工作流程中使用數位簽章，核可交易合約或是工程製圖等重要文件，經由文件檢視的循環，文件能夠原封不動保留，維持完整性，假如想要稽核，使用者也可以追蹤相關文件中加註的意見與評論。小至工作群組，大至高度結構化的協同流程，企業可以實作數種等級的文件協同作業，整合到工作流程管理的解決方案。

奧多比認為協同作業的關鍵是賦予文件加註與稽核的功能，因此Acrobat 系列和免費的Adobe Reader屬於協同作業範圍。企業資訊系統的特色是資源集中、可應付大量處理，因此奧多比也推出Adobe Document Server For Reader Extension的產品，啟用Adobe Reader的隱藏功能，讓所有的使用者可以用既有的Adobe Reader，作為企業資訊系統的用戶端程式，允許使用者在線上或離線處理PDF表單的簽署、傳送和儲存等作業。文件控制與安全

奧多比採用數位簽章（Digital Signatures）來保護文件的真實性（authenticity）、完整性和機密。數位簽章可協助文件的認證與授權交易，而文件控管會限制存取機密文件的相關人員，以及檢視、修改、再利用與列印等種種不同的權限設定。

Acrobat 6.0、Adobe Reader 6.0、Adobe Document Server、Acrobat Elements Server這些用戶端與伺服器產品可以提供文件加解密與存取權限的安全性控管，以Acrobat系列功能較齊全，Adobe Reader 6.0需要搭配Document Server for Reader Extension，才能夠簽署數位簽章，而Adobe Document Server 5.0目前尚未提供數位簽章的簽署與驗證功能。

奧多比PDF的使用者認證可以搭配LDAP， Acrobat 6.0目前文件密碼加密能力可橫跨40位元到128位元RC4等級，運用DES、RSA和RC4的演算法，而且也支援PKI（Public Key Infrastructure），讓每一個接受端可以配置不同的使用者權限。PDF輸出與修訂方面，Acrobat 6甚至能夠限定列印解析度高低、文字與圖片複製，以及表單欄位修改等細項。商業流程管理

奧多比提出流程管理的文件服務解決方案，能夠處理ERP、CRM等企業營運系統產生的資料，提升資料應用的範圍，將這些手動作業能夠減少變更耗費的工時，自動化後提升使用率，並且可以管理和追蹤。

PDF表單可以建立書面表單外觀的範本套用，並且可以採用HTML 和 XML等多種格式，部署到其他電腦，一次設計，多次部署，而PDF也不只是靜態表單，欄位資料可以用來計算、驗證，與資料庫整合，或是透過XML彙整。PDF表單也支援數位簽章和二維條碼書面表單，能夠加速核准作業，企業也能夠繼續運用現有的資訊安全基礎結構，自動化書面表單資料擷取，方便資料整合到資訊系統。

除了前面提過的Acrobat、Adobe Reader 6.0、Document Server for Reader Extension，奧多比準備了Form Server和Workflow Server建置表單和部署商業流程。Adobe Form Server內含Form Designer，在建立PDF或HTML表單，可以很簡便的方式產生XML套表，Form伺服器可以線上處理下載後的網頁和PDF表單，提供自動驗證和計算後回傳到伺服器。Adobe Workflow Server利用XML作為資料交換基礎，提供流程設計、流程角色與規則建立、目錄服務整合，以及流程截止的時間提示。文⊙李宗翰