若彼鄰cEAP BPM

結合WorkFlow、EAI、B2Bi及Web化功能的BPM產品

WorkFlow專注在表單流程，缺乏API不易整合；EAI的流程太過固定難以調整；B2Bi又太注重企業之間溝通交易的協定。由於單一技術有所不足，因此市場上出現BPM（Business Process Management）的產品，以SOA（Services-Oriented Architecture；以服務為導向的架構），提供企業彈性、易於整合且容易管理應用架構。

若彼鄰認為BPM結合WorkFlow、EAI、B2Bi及Web化功能的精華，未來將成為最重要的技術，因此遵循WfMC、J2EE、XML及Web Services等多項標準，推出cEAP BPM包含Process Engine、Process Studio、Application Creator、Management Console及Work Portal等模組。支援多種J2EE平臺

cEAP支援中文、簡體中文及英文三種語言，Web管理畫面及工作管理入口網站，在登入時即可選擇使用的語言；Process Studio也可切換語言，不過必須重新啟動才會生效。

cEAP BPM是架構在J2EE平臺之上的產品，除了BEA的WebLogic外，目前支援Sun ONE、JBoss，預估下個月測試完畢，即可支援IBM WebSphere，至於其他J2EE應用伺服器，只要是遵循J2EE的標準，修改部署檔即可支援。資料庫方面，只要是JDBC支援的資料庫均可。Process Studio流程設計塑模工具

Process Studio是流程設計塑模工具，雖然是安裝在用戶端的工具，但資料並非儲存在用戶端，需連結到流程引擎，取得儲存庫（Repository）的資料。在Process Studio中，流程以各領域的應用分類，每個領域之下包含許多流程，每個流程又可分不同的版本。

cEAP BPM為強化流程引擎容錯的能力，cEAP BPM除了透過Exception Handler處理例外狀況，流程引擎遵循JCP組織的JTA（Java Transaction API）標準處理交易行為。

流程的屬性包括可設定參數及變數；流程的參與者可設定特定人員、角色或組織職稱；如果設計階段無法決定節點的參與者，可透過Route Table設定多種條件及對應的角色，讓系統在執行階段根據條件決定；最後可限定流程執行的期限及逾時觸發放棄、中斷、暫停、繼續或強制結束等的行為。

一個流程由多個活動節點組成，cEAP BPM提供Start、End、Manual、Auto、Event及SubFlow等多種活動節點供設計人員選擇。Manual表示需要人員介入登打資料或簽核的節點；Auto則是自動執行的節點；當流程中需要額外觸發其他行為則使用Event節點；SubFlow則是呼叫子流程。

流程中與其他應用程式整合的需求，可在節點中設定Business Operation，呼叫已註冊的Java Bean執行特定功能。或者利用Integration功能，觸發Event或以JMS、HTTP傳遞資訊。cEAP BPM支援Web Services，可呼叫外部的Web Services。除了流程可設定期限，每個節點也可設定期限、逾時機制及例外處理。

Process Studio可在節點中設計人機互動的表單，包括Start Form及Answer Form，兩種表單的設計方法相同，Start Form是流程開始時使用的表單；Answer Form是Manual節點提供人員輸入資料的介面。不過，透過JSP產生的HTML表單比較陽春，並沒有經過美工處理。

Process Studio的表單，是根據JCP組織制定的JSF（JavaServer Faces）標準自動產生，企業運用支援JSF標準的開發工具，例如IBM的WSAD（WebSphere Studio Application Developer）或昇陽的Java Studio Creator，予以加工美化成為符合需求的報表。Web化的流程管理介面

cEAP BPM的Web化管理介面，在人員的設定可結合企業既有的資料庫，減少重複輸入的麻煩，並透過Role、Proxy功能設定使用者的角色及代理人。組織設定則遵循JCP組織的JAAS標準，作為認證及確認的基礎。

流程引擎的管理，可設定及管理流程、活動節點及樣版，此外以Process Studio設計流程時，節點中的Business Operation可使用的Java Bean、資料型態及可觸發的事件，都必須先在管理控制臺註冊。

匯入Java Bean後，系統會自動顯示可呼叫的方法（Method），管理者可勾選需要啟用的方法，註冊並予以分類管理後，Process Studio即可呼叫使用。資料型態除了既有的字串、布林、整數及日期等，開發人員也可自訂專屬的資料型態，在控制臺註冊後，Process Studio即可使用。

流程中設定執行的工作可能不只一項，多個流程同時執行時，觸發的工作更多。為了避免多項工作同時執行造成伺服器的負擔，拖慢執行的效能，cEAP BPM的控制臺可設定工作執行的排程，並將工作分散部署到其他的伺服器。衡量效能的報表

為了解流程執行的效能，報表是必要的功能，cEAP BPM提供員工、流程、節點、引擎及工作的效能分析報表，員工任務分析報表顯示每個員工處理流程的數量及效率，可作為績效分析的依據。

目前cEAP BPM未提供報表客製化的功能，不過，BPM一定會搭配資料庫，記錄流程處理的過程及狀態，藉由若彼鄰提供的資料庫綱要（Table Schema），企業可自行開發需要的報表，以利流程的最佳化。下一個版本cEAP BPM將提供OLAP分析報表，以輔助企業決策之用。

直覺的設計介面及價格為特色
BPM產品均朝向簡易及直覺的方向發展，cEAP BPM的Process Studio也傾向提供直覺的設計介面，降低設計及開發人員的學習門檻，且讓一般的商務使用者也可以了解。

各大J2EE廠商均在平臺之上推出BPM的解決方案，同樣是J2EE架構的cEAP BPM並不擔心市場被擠壓。若彼鄰表示，cEAP BPM在價格方面有很大的優勢，尤其大量的商業流程同時執行時，企業必須分散在多個伺服器以平衡負載量，採購平臺廠商的BPM解決方案，產品授權的費用可能令企業吃不消，而cEAP BPM可降低投資成本。此外，cEAP BPM支援多種應用伺服器，不會被專屬平臺所綑綁。

強化支援主流標準，以符合市場需求
BPM最重要的目的是串連各領域的應用系統，建立以服務為導向的架構，達到流程整合的目的。最正規的整合方法是透過配接器（Adapter）串接，若彼鄰表示cEAP BPM的下一版將支援Java的JCA（J2EE Connector Architecture）標準，即可與SAP、Seibel等應用程式以配接器的架構串連，目前則可透過Event、Web Services或在Business Operation呼叫Java Bean等方式，與其他應用程式溝通或串連。

微軟、IBM及BEA等大廠的BPM產品，均傾向支援OASIS的BPEL標準，以確保企業與客戶及合作夥伴流程互通的可能性。

若彼鄰認為目前BPEL的標準尚未確定，未來定案之後也會遵循。目前cEAP BPM是依照WfMC的XPDL標準，開發工作流程。與其他BPM產品互通的問題，若彼鄰表示可透過驅動Event、Web Services或Business Operation等方法，達到整合的目的。文⊙李延華